47
PC Master
Dr PCM, χρειάζομαι τη βοήθειά
σου με το παραπάνω laptop.
Όπως θα διαπιστώσεις παρακά-
τω, η κατάσταση είναι πολύ σοβαρή, γι’
αυτό και δεν μπορώ να σου πω πολλά από
τα χαρακτηριστικά του. Θα σου αναφέρω
όσο περισσότερα μπορώ και ελπίζω να εί-
ναι αρκετά. Με αφορμή το γράμμα του
αναγνώστη Ανάργυρου, στο τεύχος 273,
σου στέλνω αυτό το e-mail, γιατί έχω ένα
παρόμοιο πρόβλημα. Το laptop το έχω
έναν χρόνο και σχεδόν από την αρχή της
λειτουργίας του σε διάφορες στιγμές κολ-
λούσε και έπειτα από λίγο ξεκολλούσε και
μου έβγαζε το μήνυμα «AMD Driver
stopped running and it has recovered» ή
διαφορετικά κολλούσε και έπρεπε να το
κλείσω πατώντας το κουμπί λειτουργίας
για μερικά δευτερόλεπτα, ώστε να κλείσει
οριστικά. Αυτό γινόταν όλο το χρόνο, μέ-
χρι πριν από μερικές μέρες, όταν τον άνοι-
ξα και όταν έφτασε στο σημείο που εμφα-
νίζει το λογότυπο των Windows και καθ’
όλη τη διάρκεια της χρήσης του είχε πολύ
αργή ανταπόκριση, καμιά φορά όμως αυ-
ξανόταν η ταχύτητα, δηλαδή επανερχόταν
στα φυσιολογικά επίπεδα, αλλά σπάνια και
όταν γινόταν αυτό, ήταν για μικρό χρονικό
διάστημα.
Μου έχει βγάλει κάνα-δύο φορές μπλε
οθόνες, όμως όχι BSOD, απλώς έκανε κά-
ποιον έλεγχο. Επίσης, μερικές φορές, όταν
αποτύγχανε να συνεχίσει μετά το λογότυ-
πο των Windows, επανεκκινούσε και μου
έβγαζε τις επιλογές είτε να κάνει repair ή
να ξεκινήσει κανονικά. Πάτησα να κάνει
repair, αλλά ακόμη και εκεί αργούσε πάρα
πολύ, το έκανα δύο-τρεις φορές, αλλά δεν
έγινε τίποτε. Όσο πήγαινε, η κατάσταση
χειροτέρευε. Κάποιες φορές, μετά το λο-
γότυπο των Windows έφτανε το σημείο
όπου διαλέγεις χρήστη (είμαι ο μοναδι-
κός), έκανα log in, αλλά δεν γινόταν μετά-
βαση στην επιφάνεια εργασίας, κολλούσε
σε μία μαύρη οθόνη όπου αναγκαστικά το
μόνο που μπορούσα να κάνω, ήταν να πα-
τήσω το
κουμπί λει-
τουργίας. Όταν
κατάφερνε να κάνει
μετάβαση στην επιφάνεια
εργασίας, μου έδειχνε το μή-
νυμα ότι δεν έχω ενεργοποιήσει το
antivirus. Πατούσα για να ενεργοποιηθεί,
αλλά μάταια, έτσι έκανα update (έχω το
Avast). Επίσης, έχω εγκαταστήσει τις τε-
λευταίες ενημερώσεις των Windows. Τέ-
λος, θα αναφερθώ στις θερμοκρασίες στις
οποίες ανεβάζει, οι οποίες είναι αρκετά
υψηλές, αν και προσπαθώ να το ψύχω όσο
μπορώ. Αυτό συνέβαινε πιο συχνά όταν
έκανε ζέστη, αλλά οι ενημερώσεις σε
antivirus και σε λειτουργικό δεν ξέρω αν
έχουν κάποια σχέση. Η κατάσταση στην
οποία βρίσκεται τώρα: φτάνει έως το λο-
γότυπο των Windows και κολλάει εκεί.
Ήθελα επίσης να πω ότι το laptop το χρη-
σιμοποιώ χωρίς την μπαταρία, μόνο με την
τροφοδοσία, εκτός από ελάχιστες φορές
(
δεν ξέρω αν έχει σχέση, αλλά γράφω ό,τι
μπορώ να σκεφτώ που μπορεί να είναι
σχετικό) και όταν χρησιμοποιούσα το
laptop στην πρίζα, εκτός από αυτό, είχα
τον παλιό υπολογιστή και το κλιματιστικό
(
δεν ξέρω αν αυτό έχει προκαλέσει πρό-
βλημα στην τροφοδοσία). Γι’ αυτό απευθύ-
νομαι σε εσένα. Υπάρχει σωτηρία; Μπορεί
να διορθωθεί η κατάσταση, ή θα πρέπει να
απευθυνθώ σε κάποιον τεχνικό;
Ευχαριστώ για το χρόνο σας,
Γιώργος
Υ.Γ. 1: Μεγάλος υποστηρικτής του WoM
(
Word of Manos)!
Υ.Γ. 2: Οι φωτογραφίες που σου στέλνω,
είναι από τα τεστ που έκανα και ελπίζω να
σε βοηθήσουν στην επίλυση του προβλή-
ματός μου. Δυστυχώς κάποια δεν μπόρεσα
να τα ολοκληρώσω, γιατί ήταν αρκετά
χρονοβόρα. Αν παρατηρήσεις, τα λάθη που
μου βγάζει, αφορούν στο σκληρό δίσκο.
Σου στέλνω επίσης μία εικόνα με τα χαρα-
κτηριστικά του laptop από το BIOS, όπως
θα διαπιστώσεις. Στην εικόνα 90, όπως θα
δεις, έχω επιχειρήσει να μπω από safe
mode. Tο είχα προσπαθήσει ξανά και κατέ-
ληγα σε αυτό που δείχνει η εικόνα 91. Τό-
τε νόμιζα πως κολλούσε εκεί και σκέφτη-
κα ότι για να μην bootαρει ούτε από safe
mode, τότε τα πράγματα δεν είναι καθό-
λου καλά, αλλά σήμερα προσπάθησα ξανά
και περίμενα παραπάνω ώρα. Τελικά,
bootαρε και με έβγαλε στην επιλογή χρή-
στη. Το παράξενο είναι ότι πατούσα τον
κωδικό για να κάνω login, αλλά δεν τον
δεχόταν. Μπορεί βέβαια να κάνω και λά-
θος τον κωδικό, αλλά δεν νομίζω. Τέλος,
θέλω να σε ρωτήσω αν μπορώ να κάνω κά-
τι από τις επιλογές που έχει στην εικόνα
90
για να καλυτερέψω την κατάσταση,
εκτός αν αυτό που θα μου πεις, είναι μέ-
ρος της λύσης.
Υ.Γ. 3: Το ότι δεν δεχόταν τον κωδικό μου
με προβλημάτισε (γιατί τον θυμάμαι σί-
γουρα), γι’ αυτό μπήκα στο BIOS και τον
απενεργοποίησα, σκεπτόμενος ότι την
επόμενη φορά που θα μπω μέσω safe
mode δεν θα μου ζητήσει κωδικό και θα ει-
σέλθω κατευθείαν στην επιφάνεια εργα-
H στήλη «Troubleshooter»
περιμένει τις απορίες σας!
Προσοχή, όμως. Oι επιστολές και
τα e-mails σας, για να
δημοσιευτούν, πρέπει να
πληρούν κάποιες προϋποθέσεις,
ώστε να είναι για εμάς
ευκολότερο να καταλάβουμε το
πρόβλημά σας και να δώσουμε
κάποια λύση. Πάμε, λοιπόν, για
τους χρυσούς κανόνες του Dr
PCM:
•
Oι επιστολές σας πρέπει να
είναι γραμμένες στα Ελληνικά
–
και όχι στα... greeklish– και στο
μονοτονικό σύστημα. Eπίσης, μη
γράφετε μόνο με KEΦAΛAIA!
•
Mην παραλείπετε να
αναφέρετε, ανεξαρτήτως της
φύσης του προβλήματος, το
configuration του συστήματός
σας (CPU, motherboard, μνήμη,
VGA, κάρτα ήχου, λειτουργικό
σύστημα), καθώς και κάθε άλλο
στοιχείο που μπορεί να σχετίζεται
με το πρόβλημά σας.
•
Φροντίστε οι επιστολές και τα
e-mails σας να είναι σύντομα και
περιεκτικά, αποφεύγοντας τις
γενικότητες.
•
Mη συμπεριλαμβάνετε στην
ίδια επιστολή θέματα που δεν
έχουν να κάνουν με τη
θεματολογία της στήλης.
•
Σε περίπτωση που έχετε
λειτουργικές απορίες για
παιχνίδια (και όχι απορίες όπως
«
πώς θα περάσετε το τάδε
κομμάτι στην τάδε πίστα»),
φροντίστε να περιγράφετε
ακριβώς το πρόβλημα, αν έχετε
κάποιες ενδείξεις.
Βγάζοντας τη
θήκη, μπορεί να
δουλέψει και σαν
εσωτερικός δίσκος.
