Basic HTML Version
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
από τα ελληνικά όρια. Το Flexibook είναι πι-
στοποιημένο από τα booking.com και
expedia.com για συγχρονισμό των τιμών, των
διαθεσιμοτήτων, των περιορισμών και της
άντλησης των κρατήσεων απευθείας από το
back–office. Επίσης, συνεργάζεται με το
Alexandros Front Office της Sunsoft και με
άλλα συστήματα PMS για ενημέρωση διαθε-
σιμότητας και απευθείας καταχώριση των
κρατήσεων στο PMS του ξενοδοχείου. O
channel manager της SecureShop
(Medousa) εμπλουτίζεται συνεχώς με δημο-
φιλή κανάλια IDS και GDS, ώστε να μετατρέ-
πει το back–office του Flexibook σε CRS
(Central Reservation System).
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Η μηχανή διαθέτει τρεις διαφορετικές με-
θόδους για πραγματοποίηση on–line κράτη-
σης, οι οποίες υποστηρίζουν παράλληλα τις
κρατήσεις μεμονωμένων πελατών, τουριστι-
κών γραφείων και ειδικών προσφορών. Στον
πρώτο τρόπο, Οn–line κράτηση, το σύστημα,
αλλάζοντας οποιαδήποτε από τις επιλογές
διαμονής, εμφανίζει τιμή και προσφορά ανά
ημέρα, σύνολο διαμονής, ημερήσια ανάλυση
χρεώσεων και εμφάνιση της εφαρμοσμένης
προσφοράς, ενώ σε περίπτωση εμφάνισης
οποιουδήποτε προβλήματος, η ενημέρωση
είναι άμεση και παρεμποδίζεται η ολοκλήρω-
ση της κράτησης. Στο δεύτερο τρόπο, Γρή-
γορη κράτηση, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα
να συγκρίνει τις τιμές όλων των δωματίων για
οποιαδήποτε περίοδο διαμονής επιθυμεί,
ενώ εμφανίζονται αυτόματα όλες οι αναλύ-
σεις τιμών και προσφορών.
Ο τρίτος τρόπος κράτησης, Ευέλικτη κρά-
τηση, αποτελεί εφεύρεση και αντικείμενο
έρευνας της SecureShop για μία νέα μέθοδο
κράτησης που θα εδραιωθεί μελλοντικά λό-
γω της αμεσότητας και της φιλικότητας που
παρέχει προς τους χρήστες, δίνοντας τη δυ-
νατότητα σε έναν επισκέπτη που έχει ευέλι-
κτη περίοδο διαμονής να εντοπίσει εύκολα
και γρήγορα τις καλύτερες διαθέσιμες τιμές
για περίοδο έως και τρεις μήνες και να
πραγματοποιήσει την κράτησή του με
interactive τρόπο, κάνοντας δύο κλικ πάνω σε
ένα ενιαίο πλάνο διαθεσιμότητας και τιμών.
ΠΑΚΕΤΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ & ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ
Υποστηρίζονται πακέτα διακοπών, κρατή-
σεις τουριστικών γραφείων, συμβολαίων
allotment, tour operators, εταιρειών, συνέ-
δρια, τιμοκαταλόγων για εκθέσεις και
weekends. Ο μηχανισμός World Rates, που
δεν υποστηρίζεται από κανένα άλλο σύστη-
μα κρατήσεων, δίνει τη δυνατότητα στο ξε-
νοδοχείο να ορίσει διαφορετικούς τιμοκα-
ταλόγους και προσφορές στις χώρες που
επιθυμεί.
Το Flexibook, παράλληλα με τη δυνατό-
τητα των δωματίων, υποστηρίζει τον
εμπλουτισμό της διαμονής με επιπρόσθε-
τες υπηρεσίες, όπως ταξί από και προς το
αεροδρόμιο, Wi–Fi Internet, spa κ.λπ., οι
οποίες έχουν σταθερό κόστος ή ανά ημέ-
ρα, δίνοντας τη δυνατότητα σε αυτή την πε-
ρίπτωση να επιλεγεί η υπηρεσία για λιγότε-
ρες ημέρες από τις ημέρες διαμονής. Σε
συνεργασία με το διεθνή όμιλο ταξιδιωτι-
κής ασφάλειας στον κόσμο, τη Mondial
Assistance, προσφέρεται ως ενσωματωμέ-
νη επιλογή στη διαδικασία κράτησης (όπως
στην easyjet. com και άλλες αεροπορικές
εταιρείες) η Ασφάλιση Ακύρωσης (Κάλυψη
σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης). Το ξε-
νοδοχείο λαμβάνει προμήθεια από την προ-
σθήκη της ασφάλισης ακύρωσης στο
Flexibook. Η μπάρα διασύνδεσης του
Flexibook στο κάτω μέρος της οθόνης δίνει
τη δυνατότητα σε κάθε ξενοδοχείο, με βά-
ση τις συμφωνίες που έχει συνάψει με πα-
ρόχους τουριστικών κρατήσεων, να προ-
σθέσει white label συνδέσμους σε συστή-
ματα κρατήσεων αεροπορικών εταιρειών,
rent a car, taxi, γιοτ, ακτοπλοϊκών εταιρειών
και τουριστικής ασφάλισης. Επίσης, διασυν-
δέεται με τις σελίδες ή τις παρουσιάσεις
του ξενοδοχείου στα Facebook, TripΑd-
visor, Trivago, Holidaycheck, Twitter και σε
sites καιρού, ώστε η μηχανή κρατήσεων να
είναι συγχρονισμένη με όλα τα τουριστικά
εργαλεία του ξενοδοχείου.
ΑΙΣΘΗΤΙΚΗ (LOOK & FEEL)
Η μηχανή Flexibook διαθέτει ένα μοντέρ-
νο, μίνιμαλ και άκρως λειτουργικό look &
feel στη νέα μορφή της. Κάθε ξενοδοχείο
έχει τρεις δυνατότητες για την ενσωμάτω-
ση της μηχανής Flexibook στο Web site: A)
Χρήση του προκαθορισμένου look & feel B)
Ενσωμάτωση της μηχανής κρατήσεων χω-
ρίς look & feel σε εσωτερική σελίδα του
Web site, ώστε ο επισκέπτης να έχει την αί-
σθηση ότι παραμένει στην ιστοσελίδα του
ξενοδοχείου για την κράτησή του Γ) Σχε-
διασμός του συστήματος στις ειδικές ανά-
γκες του ξενοδοχείου, ώστε να είναι απόλυ-
τα εναρμονισμένο με το Web site.
ΒΑΣΙΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΤΟΥ FLEXIBOOK
Η διαδικασία κράτησης με έναν από τους
τρεις τρόπους κράτησης ολοκληρώνεται σε
ένα μόνο βήμα, ελαχιστοποιώντας το χρόνο
αναμονής του πελάτη. Βασική φιλοσοφία της
μηχανής κρατήσεων αποτελεί η δυνατότητα
του Flexibook να επικοινωνεί άμεσα με τον
πελάτη, με κάθε αλλαγή στις επιλογές διαμο-
νής, την τιμή ανά ημέρα, προσφορά, σύνολο
διαμονής, ημερήσια ανάλυση και τα στοιχεία
προσφοράς, ώστε ο πελάτης να μπορεί να
ενημερώνεται γρήγορα για τις τιμές και τις
προσφορές.
•