Οι σημαντικότερες αδυναμίες του ελλη-
νικού συνεδριακού προϊόντος
Δεν υπάρχει σωστή επικοινωνιακή πολιτι-
κή και δεν γίνεται το ανάλογο marketing
στο εξωτερικό. Οι τουριστικές υπηρεσίες
που παρέχονται, πολλές φορές είναι παρω-
χημένες. Το προσωπικό δεν είναι πάντα
κατάλληλα εκπαιδευμένο ούτε έχει κατάλ-
ληλες γνώσεις για τέτοιου τύπου τουρισμό
και διοργανώσεις. Η μεταφορά (αεροπορι-
κές και ακτοπλοϊκές συνδέσεις) παρουσιά-
ζουν συχνά προβλήματα και χάνονται συνέ-
δρια. Τα μέσα μαζικής μεταφοράς δεν
έχουν ένα επαρκές και οργανωμένο δί-
κτυο. Για παράδειγμα, τα ατμοπλοϊκά κανο-
νίζονται την τελευταία στιγμή και αυτό δεν
ευνοεί την άρτια οργάνωση ενός μεγάλου
συνεδρίου.
Προτάσεις προς την Πολιτεία
Κατ’ αρχάς, θα πρέπει να υπάρχει κοινή
συνεδριακή στρατηγική και στοχευμένη επι-
κοινωνιακή προβολή της Ελλάδας στο εξωτε-
ρικό, από το κράτος, τους φορείς, τα γρα-
φεία, αλλά και τους χώρους οργάνωσης συ-
νεδρίων. Πρέπει να διευκολυνθεί η πρόσβα-
ση και η μεταφορά σε όλα τα συνεδριακά κέ-
ντρα και τις πόλεις της Ελλάδας.
Θα πρέπει να επανεξεταστούν τα θέματα
της εκδόσεων visa και τα κόστη αεροδρο-
μίων και οι φόροι, για να είναι το προϊόν
ανταγωνιστικό σε σχέση με τα άλλα κράτη.
Και, τέλος, το κράτος είναι υπεύθυνο για
τη ασφαλή φιλοξενία των συνέδρων (κάτι
που τα τελευταία χρόνια μάλλον δεν ισχύει,
ειδικά στην περιοχή της Αθήνας), καθώς και
για την αξιοπιστία των φορέων και των γρα-
φείων οργάνωσης συνεδρίων.
84
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΙΜΕΧ: Oι πρόσωπο με πρόσωπο συναντήσεις υπερτερούν
H
επιστήμη αποδεικνύει ότι η πρόσωπο με
πρόσωπο επαφή υπερτερεί σημαντικά
των άλλων μορφών «συνάντησης» κυρίως όταν
πρόκειται για τη δημιουργία νέων ιδεών.
Σε επιστημονικά έγκυρη έρευνα που διεξήχθη
από τον Όμιλο IMEX σε συνεργασία με την
Ομάδα Meetology ® (Συναντιοσολογία), δια-
πιστώθηκε ότι οι πρόσωπο με πρόσωπο συνα-
ντήσεις ξεπερνούν σημαντικά σε αποτελεσμα-
τικότητα τις βιντεο-συναντήσεις και τις τηλε-
συναντήσεις όταν πρόκειται για την παραγωγή
δημιουργικών ιδεών.
Τα αποτελέσματα από εργαστηριακά πειράμα-
τα της Meetology ®, που έγιναν κατά τη διάρ-
κεια της IMEX 2012, στη Φρανκφούρτη, έδει-
ξαν με σαφήνεια ότι η συνεργασία πρόσωπο
με πρόσωπο δημιουργεί περισσότερες ιδέες,
ενώ επιδεικνύει και μία οριακά υψηλότερη
ποιότητα, καθώς και μεγαλύτερη ποικιλία ιδε-
ών σε σύγκριση με τα αποτελέσματα από την
ίδια συνεδρία που έγινε είτε στο τηλέφωνο ή
μέσω τηλεοπτικής σύνδεσης.
Μιλώντας για τα πρώτα αποτελέσματα, ο ψυ-
χολόγος-σύμβουλος, δρ Πολ Ρέντφορντ, ο
οποίος έπαιξε σημαντικό ρόλο στο σχεδιασμό
και στη διαχείριση της έρευνας, δήλωσε: «Κά-
θε φορά που διεξάγεται ένα νέο πείραμα,
υπάρχει πάντα η ανησυχία ότι μπορεί να μη
βρεθεί κανένα αποτέλεσμα στατιστικής σημα-
ντικότητας. Υπάρχει ελπίδα να βρεθεί, αλλά τα
αποτελέσματα και τα δεδομένα είναι έξω από
τον έλεγχο των επιστημόνων. Έμεινα πραγμα-
τικά έκπληκτος διαπιστώνοντας ότι τα εργα-
στηριακά πειράματα της ομάδας Meetology ®
στην IMEX παρήγαν σαφή και συγκεκριμένα
αποτελέσματα. Μία πρόσωπο με πρόσωπο συ-
νάντηση μεταξύ δύο ανθρώπων που δεν γνωρί-
ζουν ο ένας τον άλλον έχει ως αποτέλεσμα
περισσότερες δημιουργικές ιδέες απ’ ό,τι με
τις άλλες δύο μεθόδους. Τα στατιστικά στοι-
χεία δείχνουν ότι υπάρχει μία σημαντική δια-
φορά στον αριθμό των παραγόμενων δημιουρ-
γικών ιδεών, οριακή, αλλά αξιοσημείωτη δια-
φορά παρατηρείται στην ποιότητα αυτών των
ιδεών και επίσης παρουσιάζεται μεγαλύτερη
ποικιλία των ιδεών που παράγονται. Αυτά τα
αποτελέσματα ήταν ακόμη πιο αξιοσημείωτα,
δεδομένου ότι οι συμμετέχοντες δεν μιλούν
πάντοτε την ίδια γλώσσα και δεν γνωρίζουν
κατ’ ανάγκη ο ένας τον άλλον πριν από το πεί-
ραμα.»
Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα, η Carina
Bauer, διευθύνουσα σύμβουλος του Ομίλου
IMEX, δήλωσε: «Τα ευρήματα αυτά είναι πολύ
συναρπαστικά για το σύνολο του κλάδου και οι
επιδράσεις τους είναι σημαντικές για ένα με-
γάλο εύρος επαγγελματιών, ιδιαίτερα γι’ αυ-
τούς που κάνουν το στρατηγικό σχεδιασμό και
αποφασίζουν για τις μελλοντικές κατευθύν-
σεις μίας εταιρείας. Αποδείχτηκε ότι αν μία
εταιρεία έχει ανάγκη να παραγάγει σημαντικό
αριθμό καινούργιων ιδεών, θα πρέπει να οργα-
νώσει μία συνάντηση του προσωπικού ή άλλων
ανθρώπων, μετόχων ή άλλων στελεχών και
σύμβουλων. Αυτό δεν αναιρεί τη σημασία που
έχουν και οι απόψεις των άλλων ομάδων δια-
φορετικής ηλικίας κ.λπ. Ωστόσο, αν η δημιουρ-
γικότητα ή η καινοτομία είναι ο στόχος και το
ζητούμενο, τότε η συνεργασία πρόσωπο με
πρόσωπο φαίνεται να είναι πιο αποδοτική και
παραγωγική.»
Ο διευθύνων σύμβουλος της ομάδας Meeto-
logy ®, Jon Bradshaw, σχολίασε: «Η βιομηχα-
νία συναντήσεων μπορεί να μάθει πολλά από
τον κόσμο της ψυχολογίας και της συμπεριφο-
ράς. Πώς οι άνθρωποι συμπεριφέρονται είναι
άμεσα συνδεδεμένο με το αποτέλεσμα της συ-
νάντησης και η ομάδα μας βρήκε συναρπαστι-
κό το πείραμα. Πολλοί στο χώρο των συναντή-
σεων υποστηρίζουν ότι συναντήσεις πρόσωπο
με πρόσωπο είναι αναντικατάστατες, με αυτά
τα νέα στοιχεία φαίνεται να υπάρχουν αποδεί-
ξεις γι’ αυτό το θέμα. Ωστόσο, αυτό το πείραμα
μας άφησε με ερωτήσεις και ανυπομονούμε
να συνεργαστούμε με την IMEX ώστε η ομάδα
μας να ερευνήσει σε περισσότερο βάθος αυτά
τα νέα θέματα που θα θέσει.»
