95
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
δοχείο μέσης δυναμικότητας και για το λόγο
αυτό μεγάλο μέρος των εσόδων του προέρ-
χεται από την αγορά των συνεδρίων (MICE).
Στο γεγονός αυτό βοηθούν τόσο οι αίθουσές
του όσο και η προνομιακή θέση του εκτός
δακτυλίου, με άμεση πρόσβαση στο μετρό.
Επενδύσεις – Στόχοι – Αποτελέσματα
Τα τελευταία 4 χρόνια ένα μεγάλο επεν-
δυτικό σχέδιο ανάπλασης του ξενοδοχείου
υλοποιήθηκε και το ύψος της επένδυσης άγ-
γιξε τα 9 εκατ. ευρώ. Απομένει ένα μικρό
ακόμα μέρος αυτής της ανακαίνισης για να
ολοκληρωθεί, το οποίο αφορά στην αίθουσα
«
Garden» που βρίσκεται στον ημιόροφο του
ξενοδοχείου. Η νέα αυτή αίθουσα, που δια-
θέτει όλο τον απαραίτητο σύγχρονο οπτικοα-
κουστικό εξοπλισμό και φως ημέρας (day
light), θα μπορεί να φιλοξενήσει έως 350
άτομα σε ενιαίο χώρο, ανεμπόδιστη από κο-
λόνες. Επίσης, σε εξέλιξη βρίσκεται μία πο-
λύ μεγάλη προσπάθεια για μείωση της κατα-
νάλωσης ενέργειας του κτιρίου, κάτι που
συμβαδίζει απόλυτα και με την πολιτική
THINK PLANET του ομίλου Carlson –
Rezidor. Όπως σημειώνει ο διευθυντής του
ξενοδοχείου, κ. Χρήστος Δήμας, είναι πολύ
σημαντική η βοήθεια που προσφέρεται από
την τεχνογνωσία του ομίλου σε αυτό το ιδιαί-
τερα ευαίσθητο κομμάτι. «Η συνεργασία με
τον όμιλο Carlson – Rezidor βρίσκεται μό-
λις στο δεύτερο χρόνο και τα μέχρι τώρα
αποτελέσματα έχουν κάνει τους ιδιοκτή-
τες και τα στελέχη του ξενοδοχείου ιδιαί-
τερα αισιόδοξους για τη συνέχεια», αναφέ-
ρει χαρακτηριστικά.
Το «Radisson Blu Park Hotel Αthens» είναι
το πρώτο ξενοδοχείο με το οποίο ο όμιλος
Carlson – Rezidor κάνει την παρουσία του
στην Ελλάδα. Τα τελευταία χρόνια ο όμιλος
έχει πραγματοποιήσει ανάπτυξη με ιλιγγιώδη
ρυθμό, έχοντας ως όραμα για το 2015
(
Ambition Route / 2015) το φιλόδοξο στόχο
λειτουργίας 1.500 ξενοδοχείων παγκοσμίως.
Σε αυτή την προσπάθεια εντάσσονται, άλλω-
στε, τα εντυπωσιακά ανοίγματα ξενοδοχείων
σε εμβληματικά κτήρια, όπως το Aqua Tower
του Σικάγο ή τα Radisson Blu της Μόσχας
και της Φρανκφούρτης.
Τι σημαίνει για τους φιλοξενούμενους η
φιλοσοφία της Radisson;
Πάνω απ’ όλα, είναι η φιλοσοφία «Yes, I
can», βάσει της οποίας 365 ημέρες προσφέ-
ρεται στον επισκέπτη η εμπειρία «Yes, I can»
απ’ όλο το προσωπικό. Η ικανοποίηση των
35.000
εργαζομένων του ομίλου ανέρχεται
στο εντυπωσιακό 86,7%. Με απλά λόγια, συ-
μπεριφερόμαστε στο προσωπικό μας όπως
θα θέλαμε να συμπεριφέρονται και σε εμάς.
Αυτή η ικανοποίηση επιστρέφει στον πελάτη
των Radisson Blu.
Στο «Radisson Blu Park Hotel» ο πελάτης
απολαμβάνει το Super Breakfast, για να μπο-
ρεί να πάρει ενέργεια για όλη την ημέρα
του, είτε πρόκειται για μία απαιτητική ημέρα
δουλειάς είτε περιλαμβάνει μία ευχάριστα
κουραστική βόλτα στην πόλη και στα αξιοθέ-
ατά της. Ένα άλλο πολύ σημαντικό sales tool
που απολαμβάνει ο πελάτης στα Radisson
Blu είναι το free wi-fi σε υψηλές ταχύτητες.
Οι ανάγκες των ανθρώπων που ταξιδεύουν
για επαγγελματικούς λόγους είναι συνεχείς
και η ταχύτητα παίζει μεγάλο ρόλο στην ικα-
νοποίησή τους. To «Radisson Blu Park Hotel»
προσφέρει μία σειρά από υπηρεσίες, όπως
Express Laundry, Express Check-Out, αλλά
και Grab & Run, όπου ο καλεσμένος, ακόμα
κι αν αναχωρήσει τη νύχτα, έχει τη δυνατότη-
τα να πάρει τον καφέ του (εσπρέσο ή φίλ-
τρου), καθώς και φρούτα, χυμούς ή μπάρες
δημητριακών για την απαιτούμενη ενέργεια
του πολύ πρωινού ξυπνήματος.
Τέλος, είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι ο
όμιλος Carlson-Rezidor Hotel Group βραβεύ-
εται τα τελευταία τρία χρόνια από το US
Think Tank Ethisphere Institute ως μία από
τις εταιρείες που λειτουργούν με κώδικα ηθι-
κής. Μία επίσης πολύ σημαντική δραστηριό-
τητα του ομίλου είναι η Club Carlson Mem-
ber Card, που προσφέρει μοναδικά προνό-
μια στους κατόχους της. Σύμφωνα με τον κ.
Δήμα, ο τουρισμός είναι ένας πολύ σημαντι-
κός τομέας για την οικονομική ανάπτυξη
μιας χώρας, αλλά όπως επισημαίνει: «Ας μη
γελιόμαστε, δεν μπορεί από μόνος του να
φέρει την ανάπτυξη. Ευχή όλων όσοι ασχο-
λούνται με τον τουρισμό θα ήταν να μην εί-
ναι ο τουρισμός η σημαντικότερη οικονομι-
κή μας δραστηριότητα, αλλά απλά να λει-
τουργεί συμπληρωματικά σ’ ένα υψηλό ΑΕΠ
της χώρας».
Ευχής έργο και απαραίτητο για το μέλλον
είναι, κατά την άποψή του, οι απαραίτητες
συντονισμένες ενέργειες για την ασφάλεια
και την καθαριότητα της πόλης. Τέλος, και
ίσως το πιο σημαντικό, πρέπει να γίνει ο απα-
ραίτητος εξορθολογισμός τιμών, ώστε να εί-
ναι ανταγωνιστικές οι τιμές του αεροδρομίου
της Αθήνας. Αν όλα αυτά γίνουν, είναι βέβαιο
ότι θα επηρεάσουν εξαιρετικά θετικά την
ανάπτυξη της τουριστικής κίνησης στο άμε-
σο και απώτερο μέλλον».
Στα κακώς κείμενα, ως μεγαλύτερο πρό-
βλημα ο κ. Δήμας χαρακτηρίζει την αρνητι-
κή εικόνα που μεταδίδεται τα τελευταία
τεσσεράμισι χρόνια και η οποία θέλει χρό-
νο, αλλά και στοχευμένες ενέργειες για να
αντιστραφεί.
Για το 2013 πιστεύει ότι η χρονιά –υπό
προϋποθέσεις– θα είναι καλύτερη από την
προηγούμενη, παρ’ όλα αυτά δε νομίζει θα
είναι μία καλή χρονιά για την Αθήνα. «Θα
χρειαστούν μεγάλες προσπάθειες αλλά και
χρόνος για να ξαναβρεθεί ο τουρισμός της
πόλης της Αθήνας στο επίπεδο που ήταν πριν
από 5 χρόνια», λέει κλείνοντας ο κ. Δήμας.
•
