48
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΑΦΙΕΡΩΜΑ
μότητας με την ευρωπαϊκή αγορά, η οποία
είναι μία εκ των μεγαλύτερων αγορών κατα-
δυτικού τουρισμού. Υψηλός βαθμός πρόσβα-
σης, ποικιλομορφία και δυνατότητα καταδυτι-
κής δραστηριότητας σε όλα τα επίπεδα δυ-
τών (μελέτη του World Centre of Excellence
for Destinations, Νοέμβριος 2010). Άμεση
ανάγκη δημιουργίας θεσμικού πλαισίου και
διαμόρφωσης πλάνου προβολής στο συγκε-
κριμένο κοινό (διαφήμιση στα εξειδικευμένα
έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα, διοργάνωση
fam trip).
•
Πολιτιστικός Τουρισμός -Πολιτισμός:
Ένταξη του μοναδικού πολιτιστικού στοιχείου
της Κρήτης (παράδοση, τέχνες, ιστορία,
κουλτούρα, γαστρονομία) σε μία ενιαία
στρατηγική για το destination branding της
Κρήτης. Η διοργάνωση ποικίλων εκδηλώσε-
ων κατά την τουριστική περίοδο συμβάλλει
στον εμπλουτισμό της τουριστικής εμπειρίας
και στη διαφοροποίηση της εικόνας του του-
ριστικού προορισμού. Σε πρώτη φάση είναι
αναγκαία η καταγραφή, οργάνωση και προ-
βολή του πολιτιστικού στοιχείου ως μοναδι-
κής εμπειρίας και στη συνέχεια η αξιοποίη-
σή της στην προσπάθεια μεγαλύτερης επιμή-
κυνσης της τουριστικής περιόδου.
•
Αρχαιολογικοί χώροι/Πολιτιστική κλη-
ρονομιά. Περαιτέρω ανάδειξη της πολιτιστι-
κής κληρονομιάς. Ανάδειξη των λιγότερο
γνωστών αρχαιολογικών χώρων, μουσείων
και ιστορικών μνημείων (απαιτείται και βελ-
τίωση υποδομών πρόσβασης, σήμανσης).
Ενίσχυση και εμπλουτισμός της εμπειρίας
του επισκέπτη με την αξιοποίηση των νέων
τεχνολογιών (τρισδιάστατες αναπαραστά-
σεις, εικονικές περιηγήσεις), καθώς και άλ-
λων μέσων που ενισχύουν την εμπλοκή του
θεατή (δραματοποιημένα ντοκιμαντέρ, κινη-
ματογραφικές ταινίες).
•
Συνεδριακός τουρισμός-τουρισμός κι-
νήτρων: Η Κρήτη συγκαταλέγεται στους
τρεις πιο σημαντικούς προορισμούς στην Ελ-
λάδα για συνεδριακό τουρισμό και τουρισμό
κινήτρων. Ανάγκη ενίσχυσης της προβολής
σε αυτόν τον τομέα και αναβάθμιση της συ-
νολικής εμπειρίας του επισκέπτη με εμπλου-
τισμό των δραστηριοτήτων (περιήγηση, περι-
πέτεια, εκδηλώσεις, πολιτισμός).
•
Γαστρονομία: Έμφαση πρέπει να δοθεί
στην προβολή της γαστρονομίας ως βασικού
στοιχείου διαφοροποίησης της εικόνας του
προορισμού. Ένταξη των γαστρονομικών
εμπειριών στον πυρήνα του τουριστικού
προϊόντος του νησιού. Συνεργασία, ενίσχυση
του έργου του Κρητικού Συμφώνου Ποιότη-
τας, προβολή και ανάδειξη του ως παράγο-
ντα εγγύησης της ποιότητας. Συμμετοχή σε
διεθνή γαστρονομικά events, προβολή σε ει-
δικά έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα, διοργά-
νωση fam trips σε καθοδηγητές γνώμης.
•
Τουρισμός πολυτέλειας (luxury). Ανά-
γκη ουσιαστικότερης ανάπτυξης του τουρι-
σμού πολυτέλειας. Απαιτείται ενίσχυση της
προβολής και καλύτερη στόχευση στο συ-
γκεκριμένο κοινό (διαφήμιση στα εξειδικευ-
μένα media και tour operators, δυνατό ση-
μείο η γαστρονομία, τα ποιοτικά βιολογικά
προϊόντα).
•
Τουρισμός κρουαζιέρας: Είναι τερά-
στιες οι δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης
με απαραίτητα έργα υποδομής στο λιμάνι
Ηρακλείου (εδώ θα πρέπει να εξάρουμε το
σημαντικό έργο που κάνει ο ΟΛΗ), καθώς
και στα λιμάνισ Χανίων και Αγίου Νικολάου.
Εργαλεία/ Μέσα προώθησης και
προβολής.
Λαμβάνοντας υπόψη την αυξανόμενη ση-
μασία του Διαδικτύου, σήμερα θεωρείται
απαραίτητη η αξιοποίηση του μέσα από τη
δημιουργία ολοκληρωμένου συστήματος δια-
χείρισης προορισμού με ταυτόχρονη ισχυρή
παρουσία του προορισμού και στα μέσα κοι-
νωνικής δικτύωσης.
Η διαδικτυακή πύλη που δημιούργησε η
Περιφέρεια Κρήτης βρίσκεται σε πρώιμο
στάδιο, απαιτείται ενίσχυση και εμβάθυνση
της συνεργασίας με τον ΕΟΤ και το Visit
Greece η οποία θα είναι αμοιβαία επωφε-
λής. Συγκεκριμένα, θα συμβάλει στον
εμπλουτισμό του περιεχομένου, στην αύξη-
ση της «ορατότητας» και επισκεψιμότητας
των συνεργαζόμενων διαδικτυακών τόπων,
στο συντονισμό των στρατηγικών και ενερ-
γειών προβολής, στον εμπλουτισμό των πο-
σοτικών δεδομένων που κάθε διαδικτυακός
τόπος συλλέγει, στην ανταλλαγή τεχνογνω-
σίας κ.λπ.
Σε ό,τι αφορά τα παραδοσιακά μέσα
προώθησης και προβολής, θεωρούμε ότι η
στοχευμένη διαφήμιση και η διοργάνωση
fam trips και press trips σε επιλεγμένους
διαμορφωτές/ καθοδηγητές γνώμης, σε
συνεργασία με τα γραφεία ΕΟΤ εξωτερι-
κού και την αρμόδια διεύθυνση Δημοσίων
Σχέσεων, είναι τα πιο αποτελεσματικά ερ-
γαλεία.
Πρόταση
Η δημιουργία ενός ισχυρού brand για την
Κρήτη και η διαμόρφωση μίας ολοκληρωμέ-
νης στρατηγικής μάρκετινγκ πρέπει να είναι
αποτέλεσμα της συνεργασίας και του συντο-
νισμού όλων των συναρμόδιων φορέων και
μετόχων. Είναι εδραιωμένη η αντίληψη για
την αναγκαιότητα σύστασης ενιαίου φορέα
διαχείρισης προορισμού σε περιφερειακό
επίπεδο τόσο από τον ιδιωτικό όσο και από
δημόσιο φορέα. Ο ΕΟΤ δεν μπορεί παρά να
έχει το ρόλο του ηγέτη και συντονιστή σε αυ-
τήν τη διαδικασία. Πρέπει να εμπνέει, να
προσφέρει τεχνογνωσία και να παρακολου-
θεί ενεργά τις δραστηριότητες των τοπικών
φορέων σε θέματα προώθησης και προβο-
λής ώστε να διασφαλίζεται και η αρμονία
των μηνυμάτων που εκπέμπονται από το κέ-
ντρο και τις περιφέρειες προς τις αγορές
του εξωτερικού.
Κρίνουμε ότι είναι απαραίτητη η ανάπτυξη
πρωτοβουλιών προς αυτήν την κατεύθυνση
και η σύσταση ενός συλλογικού οργάνου ή
φορέα με κοινές ομάδες εργασίας. Ωστόσο
θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι περιφερει-
ακές υπηρεσίες τουρισμού δεν έχουν σα-
φείς αρμοδιότητες στους τομείς της προώ-
θησης και προβολής.
Ένωση Ξενοδοχείων Ηρακλείου
Νίκος Χαλκιαδάκης: Θα γεμίσουν όλα τα
ξενοδοχεία φέτος!
Ο πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδοχείων
Ηρακλείου μιλά για έναν καλό Μάιο που πι-
στεύει ότι θα παρουσιάσει 10% αύξηση στις
αφίξεις και στις διανυκτερεύσεις. Οικονομι-
κά βέβαια δεν θα είναι τόσο θεαματικά τα
