θόδους στη λειτουργία των προμηθειών και
στην αξιολόγηση των προμηθευτών, έτσι
ώστε να υιοθετούνται οι καλύτερες πρακτι-
κές προς όφελος των ξενοδόχων), το
Reception και House Keeping (αφορά τεχνι-
κές καθοδήγησης και μηχανισμούς ελέγχου,
με στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων
υπηρεσιών με την παράλληλη μείωση του
κόστους για την επιχείρηση) και τη Διαχείρι-
ση με πρότυπα προδιαγραφών (που στηρί-
ζονται σε παγκόσμια πρότυπα management
για την καλή, ομαλή και αποδοτική λειτουρ-
γία της επιχείρησης).
Στον τομέα Πωλήσεων & Μάρκετινκ, η
Philian Hotels Management αναλαμβάνει την
Τιμολογιακή πολιτική (με βάση τις μελέτες
των τάσεων της αγοράς σε συνδυασμό με το
επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών του
πελάτη και τον ανταγωνισμό), την Προώθηση
των πωλήσεων (προετοιμασία και παρουσία-
ση των προϊόντων σε group πρακτόρων ή σε
μεμονωμένους πελάτες μέσω δικτύου εκ-
προσώπων, προσωπικών πωλήσεων, εκθέσε-
ων, σεμιναρίων, Roadshows κ.ά.), το Μάρκε-
τινγκ (έρευνα και ανάλυση της αγοράς, επι-
κέντρωση στο targent group της διεθνούς
αγοράς με το προσφορότερο δυνητικά απο-
τέλεσμα, προώθηση του brand name, σχεδια-
σμός διαφημιστικής καμπάνιας κ.λπ.), το
Ηλεκτρονικό μάρκετινγκ της ιστοσελίδας με
αξιοπιστία, λειτουργικότητα και ασφάλεια σε
θέματα συναλλαγών, την προώθησή της σε
όλες τις μηχανές αναζήτησης κ.λπ).
H Philian Hotels Management αναλαμβά-
νει και τη Διαχείριση κρατήσεων και τη Δια-
χείριση συμβολαίων (διεκπεραίωση, παρακο-
λούθηση και έλεγχος των συμβολαίων και
των χρεώσεων των τουριστικών πρακτορεί-
ων, εξεύρεση λύσεων σε περιόδους υπερ-
πληρότητας ή χαμηλής πληρότητας κ.λπ., με
στόχο την ομαλή συνεργασία με τα ταξιδιωτι-
κά γραφεία και τους Tour Operators).
Το συνολικό ανθρώπινο δυναμικό της εται-
ρείας Philian Hotels Management, παρά την
οικονομική κρίση, μετράει πάνω από 200 άτο-
μα στο προσωπικό της. Η πορεία ανάπτυξης
της εταιρείας είναι ταχύρρυθμη καθώς για
το 2014 έχουν προγραμματιστεί να εντα-
χθούν, μέχρι στιγμής, 10 ξενοδοχεία ανά την
Ελλάδα (σε Θεσσαλονίκη, Σκιάθο, Σκόπελο,
Πήλιο, Κατερίνη, Χαλκιδική και Κρήτη), ενώ
βρίσκονται σε εξέλιξη συζητήσεις συνεργα-
σίας με ξενοδοχεία σε Βουλγαρία και Τουρ-
κία. Ενδεικτικό της ποιότητας των παρεχόμε-
νων υπηρεσιών και της εμπειρίας της Philian
Hotels Management στην επιτυχή διαχείριση
ξενοδοχειακών μονάδων αποτελούν τα διε-
θνή βραβεία με τα οποία έχουν τιμηθεί τα
ξενοδοχεία μας, όπως είναι το TUI Award for
excellence, το Thomas Cook Gold Award for
Tourism Travelers, το Trip Advisor
Certificate of Excellence, το Trivago Award
και άλλα.
Meli Group
Ο Όμιλος απαρτίζεται από τις εταιρείες:
Το Meli Tours, που παρέχει υπηρεσίες ει-
48
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
MANAGEMENT
ΦΑΚΕΛΟΣ
