91
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
της υγείας αλλά και του Ιατρικού Τουρισμού.
Η Sybil Hofmann ολοκλήρωσε την παρου-
σίασή της με μία δήλωση του Δρ Κωνσταντινί-
δη, ο οποίος ανάφερε ότι: «Βάσει της προ-
σέγγισης ht8, κάθε τουρίστας είναι ένας δυ-
νητικός τουρίστας υπηρεσιών υγείας και κά-
θε τουριστικός προορισμός είναι επίσης τώ-
ρα ένας προορισμός Τουρισμού Υγείας. Πώς
λοιπόν μπορεί ένας σπουδαστής του
Hospitality & Tourism Management να μην
είναι καταρτισμένος στον τομέα του Τουρι-
σμού Υγείας;». Η κα Hofmann σημείωσε μά-
λιστα ότι σπουδαστές που είναι εγγεγραμμέ-
νοι στο City Unity College στο τμήμα του
Hospitality & Tourism management ήδη επι-
λέγουν τον Τουρισμό Υγείας ως θέμα της
πτυχιακής τους διατριβής.
Ιατρικός Τουρισμός: ΜΥΘΟΣ ΚΑΙ
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
Στο συνέδριο, ενδια-
φέρουσα παρουσίαση
έγινε από τον KEITH
POLLARD, διευθύνο-
ντα σύμβουλο διεθνούς
έκδοσης του περιοδι-
κού «International
Medical Travel Journal Treatment Abroad».
ΠΕΝΤΕ ΜΥΘΟΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΙΑΤΡΙΚΟ
ΤΟΥΡΙΣΜΟ... ΚΑΙ Η ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
ΜΥΘΟΣ 1: Παρουσιάζει αύξηση με γεωμε-
τρική πρόοδο...
Τι λένε οι «Ειδικοί»…
•
Ο Ιατρικός Τουρισμός έχει σημειώσει αύ-
ξηση με γεωμετρική πρόοδο.
•
Οι εταιρείες που ασχολούνται με τον Ια-
τρικό Τουρισμό αναμένουν αύξηση με γεω-
μετρική πρόοδο.
•
ο Τουρισμός Ευεξίας αναμένει αύξηση με
γεωμετρική πρόοδο.
•
Σε ένα παγκόσμιο περιβάλλον ο Ιατρικός
Τουρισμός προβλέπει αύξηση με γεωμετρι-
κή πρόοδο.
•
Προβλέπεται αύξηση με γεωμετρική πρό-
οδο της εγχώριας αγοράς του Ιατρικού Του-
ρισμού. Ο Ιατρικός Τουρισμός παρομοιάζε-
ται από πολλούς ως πυρετός χρυσού, όμως
δεν είναι λίγες οι χώρες που ενδιαφέρονται
σήμερα να προσελκύσουν τον πελάτη υπηρε-
σιών Ιατρικού Τουρισμού. Οι χώρες είναι οι
εξής: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος,
Δημοκρατία της Τσεχίας, Δανία, Εσθονία,
Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγ-
γαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία,
Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία,
Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία,
Ισπανία, Σουηδία.
ΜΥΘΟΣ 2: Παγκόσμια υγειονομική περί-
θαλψη
Σύμφωνα με πρόσφατο άρθρο του
«
ECONOMIST» 15/2/2014, με θέμα «Γιατί η
υγειονομική περίθαλψη έχει αποτύχει να πα-
γκοσμιοποιηθεί» σημειώνεται:
•
Η ανάπτυξη δεν αποδεικνύεται σύμφωνη
με τις αρχικές παρορμητικές προσδοκίες.
•
Το ενδιαφέρον των ασθενών κατέληξε να
είναι χαμηλότερο από το προβλεπόμενο.
•
Η δυνητική εξοικονόμηση είναι συχνά ανε-
παρκής σε συνδυασμό με όποιες ανησυχίες
για την ποιότητα των υπηρεσιών.
•
Υπάρχει έλλειψη προοπτικής προσφυγής,
αν κάτι πάει στραβά.
•
Οι ασφαλιστές διστάζουν να επενδύσουν
στην ιδέα τέτοιων καλύψεων.
Πού πάνε σήμερα οι πελάτες ιατρικών
υπηρεσιών;
Σύμφωνα με τα στοιχεία η κατανομή τους
γίνεται ως εξής: Βέλγιο, 16% – Ουγγαρία,
14% –
Πολωνία, 10% – Τσεχία, 9% – Τουρκία,
8% –
Ισπανία, 7% – Κύπρος, 5% – Ινδία, 4% –
Άλλα 26%.
Πηγή: «Θεραπεία στο εξωτερικό», Έρευ-
να: Ιατρικός Τουρισμός 2012.
Στοχευμένες ενέργειες
Αποτελέσματα σχετικής έρευνας παρου-
σιάζουν στοχευμένες ενέργειες να αποφέ-
ρουν αποτελέσματα σε συγκεκριμένες αγο-
ρές. Για παράδειγμα, στη Βουδαπέστη πηγαί-
νουν 500-800 ασθενείς το μήνα. Έχει υιοθετη-
θεί μία ξεκάθαρη στρατηγική με στοχευμένες
ενέργειες μάρκετινγκ προς συγκεκριμένες
αγορές. Στη Φλόριντα πηγαίνουν 200 ασθε-
νείς από το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίοι θα
ξοδέψουν
€
100.000
ο καθένας και θα αποφέ-
ρουν
€
20
εκατ. έσοδα στον προορισμό. Έχει
επιλεγεί βέβαια προβολή υπηρεσίας που δεν
μπορεί να προσφερθεί στην Αγγλία και επο-
μένως υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον.
ΜΥΘΟΣ 3: Δημιουργία ομάδας δράσης με
κοινά ενδιαφέροντα (Cluster) για τον Ια-
τρικό Τουρισμό
Αδυναμίες για τη δημιουργία ομάδας:
•
Το προϊόν πρέπει να είναι σωστό.
•
Η προσφερόμενη υπηρεσία πρέπει να εί-
ναι εξαιρετική.
•
Δεν είναι δυνατόν να προσφέρονται όλα
τα πράγματα σε όλους τους ασθενείς.
•
Είναι τελικά δυνατή η συνεργασία μεταξύ
των ανταγωνιστών;
Αντίθετα, μεμονωμένες προσπάθειες μπο-
ρούν να αποδώσουν. Υπάρχουν νοσοκομεία
που δουλεύουν με ποσοστό πελατών 20%,
50%
ή και 95% από το εξωτερικό.
ΜΥΘΟΣ 4: Η διαπίστευση από το JCI
•
Καμία διαπίστευση δεν θα φέρει ασθενείς
στο ίδρυμα.
•
Μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα.
ΜΥΘΟΣ 5: Εάν ετοιμάσουμε τις υποδομές,
θα έρθουν...
Υπάρχουν παραδείγματα που ετοιμάστη-
καν οι υποδομές, αλλά έμειναν άδειες!
•
HCI, το Διεθνές Ιατρικό Κέντρο στη Σκω-
τία
•
Πόλη Υγείας στα Νησιά Καϊμάν
Περισσότερες πληροφορίες:
•
IMTEC - DUBAI
Τ
ο διεθνές Συνέδριο – Έκθεση Ιατρικού
Τουρισμού Συνέδριο (IMTEC) πραγματο-
ποιήθηκε από τις 5-6 Μαρτίου 2014 στο «Διε-
θνές Συνεδριακό – Εκθεσιακό Κέντρο Dubai»
των ΕΑΕ.
Το IMTEC 2014 από τη σκοπιά της Ελλάδας
εκπροσωπήθηκε από 4 εταιρείες:
•
Euromedica Healthcare Services
•
Gentle Dental Abroad
•
Group IASO
•
Sarafianos S.A.
Όπως και σε προηγούμενη διοργάνωση, οι ελ-
ληνικές εταιρείες επέλεξαν να τοποθετηθούν
σε διαφορετικά μεταξύ τους σημεία, γεγονός
που αποδυνάμωσε την ελληνική παρουσία σε
κάθετη αντιπαράθεση με την τακτική που ακο-
λούθησαν οι άλλες χώρες που προσβλέπουν
στην ανάπτυξη του τομέα του Ιατρικού Τουρι-
σμού.
Η Τουρκία είχε 21 εκθέτες, η Πολωνία 10, τα
ΕΑΕ – Ντουμπάι 22, η Ελβετία 3, η Γερμανία 3
και η Μαλαισία 3.
ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ
