την Olympic Air, o αποτελεσματικός επανα-
σχεδιασμός του δικτύου που απέφερε βελ-
τιωμένη συνδεσιμότητα υποστηρίζοντας πλέ-
ον ολόκληρη τη χώρα, καθώς και η αυξημένη
τουριστική ζήτηση συνέβαλαν στα ιδιαίτερα
θετικά αποτελέσματα. Η θετική πορεία των
αποτελεσμάτων επιβεβαιώνει τη στρατηγική
ανάπτυξης που ακολουθούμε και σημειώθη-
κε παρά τον εντεινόμενο ανταγωνισμό, αλλά
και με σημαντική κάμψη της αγοράς της Ρω-
σίας. Για το 2015 προγραμματίζουμε επένδυ-
ση σε νέο στόλο, επέκταση δικτύου και προ-
σθήκη προορισμών σε δέκα νέες χώρες, που
θα αποτελέσουν πηγές προέλευσης για τον
Ελληνικό Τουρισμό.
»
Η επέκταση του δικτύου, η ισχυροποίηση
των οικονομιών κλίμακας και η περαιτέρω
εξέλιξη καινοτόμων υπηρεσιών και προσφο-
ρών για τους επιβάτες μας αποτελούν βασι-
κούς μας στόχους στο δυναμικά αναπτυσσό-
μενο αλλά και αυξανόμενα ανταγωνιστικό πε-
ριβάλλον αερομεταφορών, που διαμορφώνε-
ται στη χώρα μας».
Μεγαλώνει ο στόλος
H Aegean & η Olympic Air μετέφεραν 8,8
εκατομμύρια επιβάτες το 2013. Το 2014 δρα-
στηριοποιούνται με έναν στόλο 50 αεροσκα-
φών. Πρόσφατα, ανακοινώθηκε η ενεργοποί-
ηση παραγγελίας επιπλέον 7 αεροσκαφών
Airbus Α320 για το 2015/2016.
Το νέο πρόγραμμα για το 2015 περιλαμβά-
νει ένα δίκτυο 134 προορισμών, 100 εξωτερι-
κού και 34 εσωτερικού σε 42 χώρες, με
15.000.000
διαθέσιμες θέσεις, ήτοι 2 εκατομ-
μύρια περισσότερες από το 2014.
Η Aegean είναι μέλος της ισχυρότερης
παγκόσμιας αεροπορικής συμμαχίας, της
Star Alliance. Η εταιρεία βραβεύτηκε για τέ-
ταρτη συνεχή χρονιά και πέμπτη φορά τα τε-
λευταία 6 χρόνια ως η καλύτερη περιφερεια-
κή αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη για το
2014,
από τα Skytrax World Airline Awards.
Οι οικονομικές καταστάσεις αναρτώνται
στην ιστοσελίδα της εταιρείας
Νεο προϊοΝ AmAdeuS
Μοναδική λύση που επιτρέπει στις αερο-
πορικές εταιρείες να διαχειρίζονται καλύ-
τερα τις καθυστερημένες και ακυρωμένες
πτήσεις
Η TAM Airlines έχει επιβεβαιωθεί ως η
πρώτη αεροπορική εταιρεία που θα χρησιμο-
ποιήσει τη νέα λύση, η οποία θα χρησιμοποιεί
έξυπνες και εξατομικευμένες επιλογές εξυ-
πηρέτησης που θα επιτρέψουν στους ταξι-
διώτες να απολαύσουν βελτιωμένη ταξιδιωτι-
κή εμπειρία, προσφέροντας παράλληλα στις
αεροπορικές εταιρείες την ευκαιρία να
εξοικονομήσουν χρήματα και να διαχειρι-
στούν πιο αποτελεσματικά τους επιβάτες.
Το λανσάρισμα του Amadeus Personal
Disruption Companion έρχεται μετά την
έρευνα που δημοσιεύτηκε το 2013 με τίτλο
«
Passengers-first: re-thinking irregular opera-
tions» και διενεργήθηκε από την Amadeus
για την καλύτερη κατανόηση των προβλημά-
των των αεροπορικών εταιρειών. Τον περα-
σμένο Δεκέμβριο ανακοινώθηκε η υπηρεσία
η οποία δημιουργήθηκε με στόχο την εξυπη-
ρέτηση των πελατών, ώστε όταν μία πτήση
έχει καθυστέρηση ή ακυρώνεται, ο ταξιδιώ-
της δεν θα χρειάζεται να σηκώσει το τηλέ-
φωνό του για να επικοινωνήσει με την αερο-
πορική εταιρεία ή να στηθεί στην ουρά στο
αεροδρόμιο για να δει τι πρέπει να κάνει.
Αντίθετα, οι ταξιδιώτες θα μπορούν να απο-
φύγουν το άγχος και το στρες που προέρχο-
νται από τα προβλήματα στις πτήσεις με ένα
μόνο πάτημα στο smartphone ή στο tablet
τους, όπου θα προσφέρονται αυτόματα πολ-
λές εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού μέσω
εξατομικευμένων και εξειδικευμένων λύσε-
ων στις συσκευές των ταξιδιωτών σε πραγ-
ματικό χρόνο.
Υποστηρίζεται έτσι η δημιουργία μίας
πραγματικότητας στην οποία οι αεροπορικές
εταιρείες μπορούν να κάνουν εξατομικευμέ-
νες προσφορές στους ταξιδιώτες, πριν, στη
διάρκεια, αλλά και μετά την επανακράτηση
του ταξιδιού τους σε περιπτώσεις προβλημά-
των, όπως δωρεάν ξενοδοχείο ή αναβάθμιση
θέσης ή ακόμη και επιπρόσθετες πληρωμέ-
νες υπηρεσίες, όπως υπηρεσίες spa στο αε-
ροδρόμιο. Σε αυτή την πραγματικότητα, οι
αεροπορικές εταιρείες μπορούν να αυτομα-
τοποιούν ολόκληρη τη διαδικασία διαχείρισης
προβλημάτων, αναλαμβάνοντας τη συνολική
διαχείριση, από τα εισιτήρια και τα EMD μέ-
χρι τις όποιες ανανεώσεις στο Inventory, έκ-
δοση νέων καρτών επιβίβασης και ακόμη και
μεταφορά αποσκευών σε νέα πτήση, προ-
σφέροντας αντίστοιχα μεγάλες δυνατότητες
εξοικονόμησης κόστους, βελτίωση των επι-
πέδων loyalty και brand advocacy και βελτι-
στοποίηση κόστους.
Αυτός ο ιδεατός κόσμος γίνεται πλέον
πραγματικότητα, τόσο για τους ταξιδιώτες
όσο και για τις αεροπορικές εταιρείες, αφού
η Amadeus παρουσιάζει την πρώτη mobile
λύση στην ταξιδιωτική βιομηχανία για τη δια-
χείριση των προβλημάτων στις πτήσεις, με
βάση προσωποποιημένες και έξυπνες επιλο-
γές επανεξυπηρέτησης, ούτως ώστε να δια-
χειριστεί καλύτερα το αιώνιο πρόβλημα των
καθυστερημένων και ακυρωμένων πτήσεων.
Η λύση Amadeus Personal Disruption
Companion, η οποία θα είναι διαθέσιμη σε
white label βάση στις αρχές του 2015, είναι
μοναδική στην αγορά, καθώς έχει μία πλή-
ρως πελατοκεντρική προσέγγιση για τη δια-
36
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΤαΞιΔευοΝΤας
Σε εκατ.
Εννιάμηνο 2013 (pro-forma)
Εννιάμηνο 2014
*
Δ%
Έσοδα
670
736,1
10%
EBITDA
87,1
118,8
36%
Κέρδη προ φόρων
75,9
105,4
39%
Κέρδη μετά από φόρους
60
78,6
31%
*
Διαφορά
Αποτελέσματα Εννιαμήνου Aegean
Επιβατική κίνηση (σε χιλιάδες)
Aegean & Olympic Air
Εννιάμηνο 2013
Εννιάμηνο 2014
%
Εσωτερικού
3.508
4.072
16%
Εξωτερικού
3.421
3.832
12%
Σύνολο
6.929
7.904
14%
Συντελεστής πληρότητας
78,50%
79,00%
0,5
προγραμματισμένων πτήσεων
Επιβατική κίνηση
