Η
HOTREC, η ευρωπαϊ-
κή οργάνωση ξενοδο-
χίας, εστίασης και ανα-
ψυχής, ξεκίνησε τον περασμέ-
νο Δεκέμβριο την πανευρωπαϊ-
κή καμπάνια Book Direct, στην
οποία συμμετέχει και το ΞΕΕ,
εκπροσωπώντας τον ελληνικό
ξενοδοχειακό κλάδο. Η καμπά-
νια απευθύνεται σε όλους τους
ξενοδόχους, εστιάτορες ή άλ-
λους επιχειρηματίες του τουρι-
σμού, που επιθυμούν να συμμε-
τέχουν σε εθελοντική βάση.
Η ευρωπαϊκή βιομηχανία φι-
λοξενίας αναγνωρίζει ότι υπάρ-
χουν για τους ταξιδιώτες πολλοί
τρόποι να οργανώσουν και να
κλείσουν τη διαμονή τους. Τα
διάφορα κανάλια διάθεσης δω-
ματίων και κρατήσεων παρέ-
χουν οφέλη τόσο στους κατανα-
λωτές όσο και στους παρόχους.
Η ποικιλία τους εμπλουτίζει τις
επιλογές των καταναλωτών και
τις ευκαιρίες των επιχειρήσεων.
Η δυνατότητα για άμεση επι-
κοινωνία και απευθείας κράτη-
ση έχει τη δική της αξία. Όταν ο
ταξιδιώτης κλείνει απευθείας τη
διαμονή του, έχει πάντα άμεση
επαφή με αυτόν που παρέχει
την υπηρεσία. Χάρη σ’ αυτή την
άμεση επαφή, οι προσωπικές
του επιθυμίες μπορούν να συζη-
τηθούν και να εκπληρωθούν με
έναν εμπιστευτικό και αποτελε-
σματικό τρόπο. Η άμεση σχέση,
όπως συμβαίνει και στη ζωή
μας, καθιστά πιο στενή και οι-
κεία τη σχέση προμηθευτή-πε-
λάτη.
Η άμεση επαφή επιτρέπει
επίσης να λαμβάνει ο ταξιδιώ-
της πληροφορίες από πρώτο χέ-
ρι, όσον αφορά για παράδειγμα
τη διαθεσιμότητα του καταλύμα-
τος, συγκεκριμένα αιτήματα, εν-
δεχομένως ειδικές προσφορές,
υπηρεσίες ή συνθήκες.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για
να γίνει απευθείας κράτηση. Οι
διαφορετικές δυνατότητες επι-
κοινωνίας είναι διαθέσιμες
στους διαδικτυακούς τόπους
των ίδιων των παρόχων, καθώς
και στο επικοινωνιακό τους υλι-
κό. Κατ’ αυτό τον τρόπο, μπορεί
κανείς να επιλέξει το πιο κατάλ-
ληλο μέσο για τους σκοπούς του
είτε πρόκειται για άμεση τηλε-
φωνική επικοινωνία είτε για
άμεση επαφή με e-mail είτε μέ-
σω της ίδιας της ιστοσελίδας
του καταλύματος, όπως επίσης
και πρόσωπο με πρόσωπο επι-
κοινωνία στη ρεσεψιόν.
Οι ξενοδόχοι και οι άλλοι επι-
χειρηματίες του τουρισμού που
θέλουν να συμμετέχουν στην κα-
μπάνια μπορούν να κατεβάσουν
δωρεάν το λογότυπο «Book
Direct» από το website
-
shop.eu/free-download/ και να
το ενσωματώσουν στο επικοινω-
νιακό υλικό των πελατών τους
(website, έντυπα κ.ά.). Μπορούν
επίσης να παραγγείλουν σε on-
line κατάστημα
διάφο-
ρα προϊόντα προώθησης, όπως
stickers, φυλλάδια κ.ά.
Το ΞΕΕ συμμετείχε στην πανευρωπαϊκή
καμπάνια Book Direct
