Τουριστική Αγορά τ. 277

27 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Ο πως παραδέχονται στελέχη της τουριστικής βιομηχανίας, σή- μερα περισσότερο παρά ποτέ, ο χρόνος πραγματοποίησης των διακοπών είναι υπέρ-πολύ- τιμος, ενώ την ίδια στιγμή το κοινό έχει ακόμη υψηλότερες προσδοκίες και πολ- λαπλάσιες εναλλακτικές προτάσεις. Οι πελάτες συνεχίζουν να επενδύ- ουν μεγαλύτερα ποσά στην απόλαυση εμπειριών και στην πραγματοποίηση επιλογών με βάση την ευρεία γκάμα από συναισθηματικά πλεονεκτήματα και οφέλη που προκύπτουν από την επέν- δυση ποιοτικού χρόνου σε διακοπές και ταξίδια. Υπό αυτό το πρίσμα, στην πρώ- τη θέση ενδιαφέροντος βρίσκονται οι πλέον προηγμένες όσο και customized περιπέτειες διακοπών που με τη σει- ρά τους θα οδηγήσουν σε μοναδικές στιγμές, που θα χαραχθούν στη μνήμη κάθε ενδιαφερόμενου και τις οποίες θα αναζητά να επαναλάβει και να βιώσει για ακόμη μια φορά. Σε ετήσια βάση η εταιρεία Royal Caribbean International φιλοξενεί περί τα 5 εκατομμύρια ταξιδιώτες στα κρου- αζιερόπλοια, τα ξενοδοχεία και τα δύο ιδιωτικά νησιά που κατέχει και εκμεταλ- λεύεται. Σε επίπεδο χωρητικότητας, ο στόλος που διαθέτει σήμερα μπορεί να φιλοξενήσει μέχρι και 77.061 επιβάτες. Όσο για τα προγράμματά της κατά τα χρονικό διάστημα 2018/19, τα κρουα- ζιερόπλοια της εταιρείας αναμένεται να επισκεφτούν συνολικά 260 προορισμούς σε 68 χώρες, σε 6 ηπείρους. Έχοντας τα ανωτέρω ως μια ικανή «βάση», η εταιρεία έχει δημιουργήσει ένα αρκούντως φιλόδοξο επιχειρηματικό πλάνο σε ό,τι αφορά την επόμενη ημέρα, που κινείται πέρα και πάνω απ’ ό,τι μπο- ρεί να προσδιοριστεί απλά και μόνο ως μια τυπική κρουαζιέρα. Κι αυτό, καθώς η Royal Caribbean International επιθυμεί να εξασφαλίσει και να προσφέρει το… απροσδόκητο, ισχυροποιώντας και διευ- ρύνοντας την ίδια στιγμή την πελατειακή της βάση, προσθέτοντας κι άλλες, άκρως ενδιαφέρουσες «γεύσεις» που απευθύ- νονται σε μεγαλύτερο αριθμητικά κοινό. Έτσι ικανοποιεί ακόμη περισσότερα εν- διαφέροντα και «θέλω» των πελατών της. Επενδύσεις που αγγίζουν το $1 δισεκατομμύριο! Η εταιρεία έχει φτάσει στο σημείο να επενδύσει σε πρώτη φάση περίπου 900 εκατομμύρια δολάρια προκειμένου να ναυπηγηθούν 10 ακόμη σκάφη μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Αυτά τα νέας τεχνολογίας, πλήρως εξοπλισμένα πλοία θα εισάγουν στη διεθνή αγορά ένα διευρυμένο πλαίσιο καινοτόμων χαρακτηριστικών και νέων εμπειριών για τους πελάτες, συνδέοντας το brand name της εταιρείας με μια κορυφαία πρόταση διακοπών, που απευ- θύνεται σε κάθε τύπο επιβάτη: Από τους μεμονωμένους, νεανικής ηλικίας πελά- τες, μέχρι οικογένειες και ομάδες επιβα- τών. Όλα αυτά και άλλα πολλά «αμπαλά- ρονται» εκ μέρους της Royal Caribbean International σε ένα φιλόδοξο πρόγραμ- μα με την επωνυμία «Royal Amplified», που έχει πολλαπλό σκοπό: Την επίτευξη της διαρκούς καινοτομίας και την ανα- γκαιότητα να παραμείνει μπροστά από τις εξελίξεις και τον ανταγωνισμό, αλλά και τη διασφάλιση της ικανοποίησης και της πρόκλησης θετικής έκπληξης προς τους επιβάτες-πελάτες. “ Η Royal Caribbean International θα επενδύσει σε πρώτη φάση περίπου 900 εκατομμύρια δολάρια προκειμένου να ναυπηγηθούν 10 ακόμη σκάφη μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, που θα εισάγουν στη διεθνή αγορά ένα διευρυμένο πλαίσιο καινοτόμων χαρακτηριστικών και νέων εμπειριών για τους πελάτες. ”