Τουριστική Αγορά τ. 277

32 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ιατρικές διαδικασίες, σε συνδυασμό με τις ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις απο- τελούν τους κύριους παράγοντες που οδηγούν στην ανάπτυξη της διεθνούς αγοράς. Από την άλλη πλευρά, οι αυστη- ρές μορφές τεκμηρίωσης, τα ζητήματα που σχετίζονται με την έγκριση και τις εν γένει θεωρήσεις βίζας, καθώς επίσης και το περιορισμένο πεδίο προστασίας δρουν ως αιτίες ανάσχεσης της περαιτέ- ρω εξέλιξης του συγκεκριμένου τομέα. Σε επίπεδο γεωγραφικής κατανομής, στη Γηραιά Ήπειρο, κατά την τελευταία τετραετία, η Ρωσία έχει σημειώσει το μεγαλύτερο ποσοστό ανάπτυξης με 13,1%, ακολουθούμενη από τις Τουρκία (12,6%) και Πολωνία (12,4%). Σταθερά ανοδική είναι και η πορεία των πλέον «ώριμων» αγορών (Γερμανία, Γαλλία, Ισπανία κ.λπ .), που απλά κινούνται σε πιο χαμηλούς ρυθμούς ελέω και του όγκου που έχουν καταφέρει να πετύχουν. Ανα- φορικά με τα αριθμητικά μεγέθη όσων θεωρούνται πελάτες στον Τουρισμό Υγείας, κατά την τετραετία 2013-2017, η Γερμανία ηγήθηκε ξεκάθαρα, έχοντας υποδεχτεί κάτι παραπάνω από 12,7 εκατομμύρια τουρίστες, ακολουθού- μενη από Ρωσία και Γαλλία με ελάχιστη διαφορά (8,5 και 8,3 εκατομμύρια αντί- στοιχα). Ένα από τα πλέον ενδιαφέροντα στοι- χεία που εξετάζουν και αναδεικνύουν μέσα από τα συμπεράσματά τους οι ποι- κίλες έρευνες, αφορούν τους βασικούς λόγους για τους οποίους οι επισκέπτες επιλέγουν τον τελικό προορισμό για τη θεραπεία ή την αποκατάσταση του ζητήματος υγείας που αντιμετωπίζουν. Όπως καταδεικνύεται, αρκετοί παράγο- ντες συμβάλλουν στη λήψη της τελικής τους απόφασης. Αυτοί είναι, ο υψηλός βαθμός επαγ- γελματισμού εκ μέρους του ιατρικού προσωπικού, η ποιότητα των εγκατα- στάσεων όσο και των παρεχόμενων υπη- ρεσιών, η συνολικότερη κουλτούρα και το πλαίσιο φροντίδας και περίθαλψης, και φυσικά το κόστος. Οι ενδιαφερόμε- νοι επισκέπτες σταθμίζουν σε χαμηλό επίπεδο το προσφερόμενο «πακέτο» ψυχαγωγίας και διακοπών, καθώς επίσης και τη συνολικότερη εικόνα του σχετι- κού προορισμού. Στα πλεονεκτήματα συγκαταλέγονται οι εξειδικευμένες προτάσεις τουρισμού, ψυχαγωγίας και διακοπών, που ξεφεύγουν από τα συ- νηθισμένα πακέτα που κάθε άλλο παρά συντελούν στην προσπάθεια διαφορο- ποίησης των χωρών που δραστηριοποι- ούνται στον εν λόγω τομέα. Επίσης αξίζει να αναφέρουμε ότι στις προαναφερθείσες μελέτες εξάγονται ορισμένα ακόμη συμπεράσματα όπως το γεγονός πως οι ασθενείς-τουρίστες μεγαλύτερης ηλικίας επιλέγουν θεραπεί- ες και υπηρεσίες φροντίδας που αφενός θα τους χαλαρώσουν και αφετέρου θα τους βοηθήσουν να διατηρήσουν αυτή την καλή κατάσταση και αφού αποχω- ρήσουν από τον προορισμό ευεξίας. Μάλιστα, την ίδια στιγμή επιθυμούν να αποκτήσουν εμπειρίες που περιλαμ- βάνουν σωματική δραστηριότητα και περιπέτεια, καθώς έτσι νιώθουν ότι προ- σέχουν την υγεία τους σωματικά αλλά και ψυχολογικά. Από την άλλη πλευρά, η γενιά των Millennials δείχνει να προτιμά κυρίως τις εναλλακτικές θεραπείες, τις πλαστικές και εν γένει κοσμετολογικές θεραπείες, αλλά και όσες συμβάλλουν στη σωματι- κή και πνευματική ευεξία. Ταυτόχρονα, έχουν μια τάση να επιλέγουν παροχές και προσφορές που περιλαμβάνουν έναν μεγαλύτερο βαθμό διάδρασης με την κοινότητα, τον πολιτισμό, τη γλώσ- σα και τις τοπικές παραδόσεις του προο- ρισμού που τους ενδιαφέρει. Back to basics! Είθισται να λέγεται πως η ουσία κρύβε- ται στις λεπτομέρειες, όμως θα πρέπει να έχει προηγηθεί η επεξεργασία ενός πλάνου, μιας go-to-market στρατηγικής, καθώς και η θέσπιση των απαιτούμενων νομοθετικών βημάτων που λειαίνουν δυσκολίες, βοηθούν να ξεπεραστούν τα εμπόδια και καθορίζουν το… πεδίο δρά- σης. Ειδικά από τη στιγμή που έχουμε να κάνουμε με έναν «ευαίσθητο» τομέα, όπως είναι αυτός της υγείας, η προσοχή πρέπει να είναι διπλή έστω κι εάν επι- χειρείται να αποτυπωθεί μία πτυχή του, φακελος/ υγεια “ Ως Τουρισμός Υγείας ορίζεται η διασυνοριακή και η εγχώρια μετακίνηση που πραγματοποιείται με πρωτοβουλία των ασθενών με στόχο την πρόσβασή τους σε ολο- κληρωμένες υπηρεσίες φροντίδας υγείας. Αυτές, περιλαμβάνουν τόσο την κύρια παροχή υπηρεσιών φροντίδας υγείας στον ασθενή όσο και την παροχή συμπληρωματι- κών ή συνδυαστικών τουριστικών υπηρεσιών στον ίδιο και στους συνοδούς του. ”