Τουριστική Αγορά τ. 279

83 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ κάνει η διοίκηση του συγκεκριμένου γηπέδου γκολφ; Ουσιαστικά, υιοθέτησε μια λύση μέσω της οποίας η ευκολία και η εξυπηρέτηση του ίδιου του παί- κτη-πελάτη να ωθείται σε ανώτερα επίπεδα. Με ποιον τρόπο; Θέτοντας την τεχνολογία των drones στη… δούλεψή της! Αποτέλεσμα; Οι γκόλφερς, ανεξαρ- τήτως του πού βρίσκονται στο γήπεδο, να λαμβάνουν φαγητό και ποτά –κυριο- λεκτικά– από τον ουρανό! Για την ακρίβεια, η διοίκηση του King’s Walk Golf Course αποφάσισε να συνεργαστεί με δύο συγκεκριμένες εταιρείες, προκειμένου να λανσάρει το πρώτο σύστημα παράδοσης παραγ- γελιών σε γήπεδο γκολφ στις ΗΠΑ. Η πρώτη είναι η ισραηλινή startup Flytrex, η οποία δραστηριοποιείται στον ευρύ- τερο τομέα των drone logistics και ει- δικεύεται στη μεταφορά και παράδοση φαγητού και καταναλωτικών προϊόντων μέσω μη επανδρωμένων αεροσκαφών και η δεύτερη είναι η αμερικανική εται- ρεία παροχής drone υπηρεσιών EASE Drones. Ολοκλήρωση παράδοσης παραγγελιών ταχύτατα και οικονομικά! Με βάση τη συγκεκριμένη συμφωνία συνεργασίας, η Flytrex αναμένεται να μεταφέρει και να παραδίδει φαγητό και ποτά από το εστιατόριο Eagle’s Crest Grill του γηπέδου γκολφ King Walk σε ολόκληρο το μήκος και το πλάτος του! Τι συνέβαινε μέχρι πρότινος; Οι γκόλ- φερς έπρεπε να έχουν προπαραγγείλει τις επιθυμίες τους, δηλώνοντας κατά προσέγγιση τόσο την ώρα όσο και το σημείο στο οποίο θα βρίσκονταν, προ- κειμένου το ένα και μοναδικό ειδικό αμαξίδιο να τους εντόπιζε και να υλο- ποιούσε την παράδοση. Ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμ- βουλος της Flytrex Yariv Bash δήλωσε αποκλειστικά στο περιοδικό «Τουριστι- κή Αγορά»: «Μέσω της νέας υπηρεσίας θα διασφαλίσουμε τη δραστική μείωση του χρόνου αναμονής των γκόλφερς, κάνοντάς τους ασφαλώς πιο χαρούμε- νους και ικανοποιώντας την επιθυμία τους για απόλαυση υψηλής ποιότητας πελατοκεντρικών υπηρεσιών. Πόσω μάλλον, από τη στιγμή κατά την οποία θα είναι σε θέση να λαμβάνουν σε ελά- χιστα λεπτά της ώρας ό,τι κι εάν επιθυ- μήσουν». Πώς θα γίνεται αυτό στην πράξη; Ο κ. Bash εξηγεί πως οι γκόλφερς δεν έχουν παρά να ανοίξουν την ειδική εφαρμογή παραγγελειοληψίας, με την ονομασία «Flytrex Golf» και να επιλέξουν τα προϊ- όντα που θέλουν να τους παραδοθούν. Στη συνέχεια, επιλέγουν τον επιθυμητό τόπο παράδοσης και η παραγγελία τους έχει ολοκληρωθεί! «Το εστιατόριο του γηπέδου λαμβάνει αυτομάτως την παραγγελία, την προε- τοιμάζει, την πακετάρει και έπειτα την παραδίδει σε έναν τεχνικό της Flytrex, ο οποίος με τη σειρά του τη φορτώνει στο ειδικό drone. Από την πλευρά του, ο πελάτης μέσω της εφαρμογής πληρο- φορείται σχετικά με το εν εξελίξει status της παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο. Το δε drone φτάνει στο σημείο παρά- “ Τα στελέχη του γηπέδου King’s Walk Golf Course δεν κρύβουν πως η χρήση των drones αναμένεται να έχει σημαντική διείσδυση στους νεότερης ηλικίας ενδιαφερόμενους παίκτες, οι οποίοι θα το εκλάβουν ως… σημάδι καινοτομίας και πρωτοπορίας, διασφαλίζοντας την παρουσία του γηπέδου στο μέλλον, καθώς θα έχει καρπωθεί το ενδιαφέρον των επερχόμενων γενιών παικτών! ”