Τουριστική Αγορά τ. 280

21 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ τάσεις να υπογραμμίζουν τον ανθρώπινο πα- ράγοντα ως το κύριο στοιχείο αυθεντικότητας (localhood), η Ελλάδα, θα τολμούσα να ισχυριστώ, έχει ήδη ένα σχετικό προβάδισμα! Μάλιστα, η χώρα μας σε σχέση με τον ανταγωνισμό «γράφει» πολύ καλύτερα σε όλα τα επίπεδα, όταν υπάρχει η επαφή με τον άνθρωπο. Το θετικό feedback των τουριστών, όταν περιγράφουν την εμπειρία τους κι αναφέρονται σε συναισθηματική ελευθερία, αποδεικνύει ότι ο αυθορμητισμός κι η αμεσότητά μας λειτουργούν καταλυτικά και σίγουρα προς τη σωστή κατεύθυνση. Συνεργασίες – Συμμαχίες – Συνέργειες. Δεν έχετε κρύψει κατά το παρελθόν πως βασίζετε πολλά στα προαναφερθέντα «3Σ». Ποιο είναι το status που επικρατεί σήμερα και ποιοι οι στόχοι που έχετε θέσει επ’ αυτών για το τρέχον έτος; Με μεγάλη χαρά διαπιστώνουμε πως η αξία της συνεργασίας όχι μόνο αναγνωρίζεται, αλλά κι υιοθετείται από ολοένα και μεγαλύτερο κοινό. Έχουμε επανειλημμένως αναφέρει πως από την έναρξη της δραστηριοποίησης της Marketing Greece θέσαμε τη σύνθεση δυνάμεων ως κεντρι- κή μας φιλοσοφία. Μάλιστα, κάθε χρόνο η αντα- πόκριση αποδεικνύεται ολοένα και μεγαλύτερη! Σήμερα, έχουμε επιτύχει να αναπτύξουμε συνέρ- γειες με δημόσιους αλλά και ιδιωτικούς φορείς, με τουριστικές και μη επιχειρήσεις και με ενώσεις ξενοδόχων. Η ενίσχυση των εν λόγω σχέσεων, η μετεξέλιξή τους, αλλά κι η περαιτέρω ανάπτυξη συνεργασιών με ακόμα περισσότερους εμπλεκό- μενους εξακολουθεί να βρίσκεται ψηλά στις προ- τεραιότητές μας. Έχετε προσδιορίσει ποια είναι εκείνα τα τμή- ματα αγορών τα οποία κι έχουν τη μεγαλύτερη δυναμική, πολλαπλασιάζοντας ταυτόχρονα την απόδοση της επένδυσης στα «μάτια» της Marketing Greece; Αναμφίβολα, έχουμε πολλαπλούς στόχους, όπως τη βελτίωση των χαρακτηριστικών της ζή- τησης του ελληνικού τουρισμού, την αύξηση της ταξιδιωτικής δαπάνης ανά διανυκτέρευση, την άμ- βλυνση της εποχικότητας του τουρισμού, την πιο ομοιόμορφη γεωγραφική κατανομή κ.ο.κ. Σε πρώ- το βαθμό, αλλά όχι αποκλειστικά, στοχεύουμε στις «παραδοσιακές» μας αγορές, επομένως ο προσ- διορισμός των τμημάτων αγοράς προσαρμόζεται ανάλογα με τον στόχο που θέτουμε και τα ειδικά χαρακτηριστικά. Παράλληλα, έχουμε θέσει και μια σειρά από άλλους ποιοτικούς στόχους, όπως είναι η στήριξη της μικρής τουριστικής επιχείρησης. Ένα από τα ζητούμενα είναι η μεγέθυνση και το «άπλωμα» της αγοράς του τουρισμού για το σύνολο των εμπλεκομένων stakeholders. Σε τι επίπεδο κινούμαστε σήμερα επ’ αυτού του στόχου και πώς δομούνται οι στρατηγικές επίτευξής του; Οι υποστηρικτές και αρωγοί της Marketing Greece διακρίνουν το όραμα, αλλά και τον μεγάλο στόχο που δεν είναι άλλος από την υποστήριξη του ελληνικού τουρισμού. Δεν αντιλαμβάνονται το έργο μας με την έννοια της «στενής» απόδοσης της επένδυσης, καθώς η ίδια η δραστηριότητα και αποστολή μας δεν εντάσσεται στην αυστηρή έννοια της επιχειρηματικότητας! Ποιότητα ή ποσότητα; Διανυκτερεύσεις ή έσοδα; Υπάρχει –και εάν ναι, ποια– κάποιου είδους «χρυσή» τομή ή βέλτιστου μείγματος; Με ποιο τρόπο θα επιτευχθεί η ποιότητα ένα- ντι της ποσότητας και πώς θα ενισχυθεί η μέση τουριστική δαπάνη; Τον Νοέμβριο του 2018, το ΙΝΣΕΤΕ δημοσί- ευσε την έρευνα «Εξέλιξη μεγεθών και δεικτών εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα από τις κύριες αγορές της, 2005 – 2017». Μέσω αυτής, παρατηρούμε ότι η αύξηση που καταγράφεται στις διανυκτερεύσεις και στα έσοδα, 37% και 32% αντίστοιχα, είναι αισθητά χαμηλότερη από αυτήν που καταγράφεται στις αφίξεις, 89%! Σε αυτό το σημείο, λοιπόν, εντοπίζεται η ευκαιρία κι η ανάγκη για την υιοθέτηση μιας νέας και βιώσιμης στρα- τηγικής που θα εστιάζει στην αύξηση της μέσης τουριστικής δαπάνης, η οποία με τη σειρά της θα προέρχεται από τη διαμόρφωση εμπλουτισμένου και ποιοτικού προϊόντος! Η ποιότητα σχετίζεται με τον πλούτο της εμπειρίας. Εξάλλου, δεδομένου πως ο τουρισμός είναι επέκταση της ζωής των κα- τοίκων, δεν τίθεται ζήτημα βέλτιστου μείγματος. “ Οι τουρίστες αναζητούν εμπειρίες. Εξάλλου, αυτός είναι ο τουρισμός. Εμπειρίες και μείξη προϊόντων! ”