Τουριστική Αγορά τ. 283

47 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ cold stones, καθώς και solarium. Για να καταστεί δυνατή η παροχή των υπηρε- σιών αυτών, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η συγκεκριμένη επίπλωση του χώ- ρου, μεταξύ άλλων, με κρεβάτια μασάζ, πολυθρόνες αισθητικής, μηχανήματα αποτρίχωσης κι αντιγήρανσης, τροχήλα- τα έπιπλα, ξαπλώστρες relax, αποστει- ρωτές, φακούς κι ερμάρια αποδυτηρίων. Οι επαγγελματίες του τουρισμού, που δεν βλέπουν άλλη λύση παρά να ασπα- στούν το νέο trend των διακοπών, θα πρέπει να συνυπολογίσουν, πέρα από τον εξοπλισμό, και τα αναλώσιμα προϊό- ντα: καλλυντικά προϊόντα καμπίνας για πρόσωπο και σώμα (κρέμες ενυδατικές ή αντιγήρανσης κλπ), καλλυντικά προϊ- όντα μεταπώλησης, αντηλιακά, αιθέρια έλαια και λάδια μάλαξης, πετσέτες, γάντια, σεντόνια ρολό, μπουρνούζια, παντόφλες μια χρήσεως κλπ. Ωστόσο, στην επιτυχία ενός χώρου spa συμβάλλουν κι άλλοι παράγοντες, πέραν του σύγχρονου τεχνολογικού εξοπλισμού, όπως η λειτουργικότητα των χώρων σε σχέση με την κατάλληλη θερμοκρασία, την καθαριότητα και την ηχομόνωση, η εμφάνιση των εργαζόμε- νων του spa, η υποδοχή κι εξυπηρέτηση των πελατών κι ο τρόπος παρουσίασης των υπηρεσιών. Εξίσου σημαντική λεπτομέρεια είναι να υπάρχει πρόβλεψη για την τροπο- ποίηση και προσαρμογή των θεραπειών σε περιπτώσεις ατόμων με προβλήματα υγείας. Λάθη προς…αποφυγή Καθώς η τάση των διακοπών wellness και spa είναι πολύ πρόσφατη κι έχει αρ- χίσει να εξαπλώνεται μόλις τα τελευταία χρόνια, το έδαφος είναι πρόσφορο για… λάθη. Πολλοί επιχειρηματίες, παρότι έχουν επενδύσει μεγάλο κεφάλαιο στη δημιουργία υπερσύγχρονων χώρων spa, δεν εισπράττουν την αντίστοιχη ανταπό- κριση και το αντίστοιχο κέρδος. Οι λόγοι πολλοί και διάφοροι. Ο πιο συνηθισμένος είναι η κακή πα- ρουσίαση των υπηρεσιών spa, δηλαδή του spa μενού. Συχνά, είναι δυσνόητο, κι ακόμα πιο συχνά, ο επισκέπτης χάνεται μεταξύ των δεκάδων παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι ειδικοί τονίζουν, επίσης, τη σημασία του να υπάρχει σύνδεση ανάμεσα στο spa μενού και το προφίλ του ξενοδοχείου (τοποθεσία, αρχιτεκτονική δομή, χωρο- ταξική δομή κλπ). Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται κι όσον αφορά τον «χαρακτήρα» που έχουν οι εγκαταστάσεις του spa. Αν, για παράδειγμα, είναι υπερβολι- κά minimal ή έχουν ψυχρή αισθητική, “ Ένας αξιοπρεπής χώρος spa θα πρέπει να διαθέτει σάουνα, χαμάμ, υδρομασάζ και πισίνα. ”