Τουριστική Αγορά τ. 287

41 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ θεί. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι και οι όποιες κρατήσεις γίνονται αυτή τη στιγμή, είναι επισφαλείς γιατί είναι 100% refundable. Δηλαδή ανά πάσα στιγμή κάποιος μπορεί να ακυρώσει, έως και την τελευταία στιγμή. Παραδοσιακά, μεγαλύτερη ζήτηση στο νησί καταγράφεται από τη βρετα- νική αγορά. Ακολουθούν η πολωνική, η ολλανδική και η τσέχικη. Μεγάλοι βρετανικοί ταξιδιωτικοί οργανισμοί έχουν μεταφέρει την ημε- ρομηνία εκκίνησης των ταξιδιών τους προς την Ελλάδα στα τέλη Ιουνίου ή αρχές Ιουλίου. Ειδικότερα, για τα Ιόνια και τη Ζάκυνθο, εκεί όπου η βρετανι- κή αγορά είναι η πιο σημαντική, αυτό αποτελεί απογοητευτικό ξεκίνημα, με άμεσες οικονομικές επιπτώσεις. Η εκτίμηση είναι ότι ο τζίρος των ξε- νοδοχείων στη Ζάκυνθο φέτος θα κινη- θεί στο 40% των επιπέδων του 2019. Ποια είναι τα νέα κόστη που έχουν προστεθεί στο τουριστικό πακέτο λόγω της υγειονομικής κρίσης; Η εφαρμογή και η τήρηση των υγει- ονομικών πρωτοκόλλων έχουν ένα αυ- ξημένο κόστος στη λειτουργία των του- ριστικών καταλυμάτων, και σε επίπεδο αναλώσιμων ειδών και σε μισθολογικά έξοδα, αυξάνοντας το μέσο κόστος λει- τουργίας σε ποσοστό 5-10%. Τα μέσα ατομικής προστασίας για το προσωπικό και τους πελάτες, τα εγκεκριμένα υλικά καθαρισμού και απολύμανσης δωματίων και κοινόχρη- στων χώρων, τα απολυμαντικά χεριών σε όλους του χώρους, καθώς και τα γά- ντια μιας χρήσης για σερβίρισμα στον μπουφέ αποτελούν μέρος των μέσων προστασίας πελατών και προσωπικού που επιβάλλονται για την πιστή τήρηση των υγειονομικών πρωτοκόλλων. Ποιός είναι ρόλος της τοπικής αυτοδιοίκησης στη διαμόρφωση του τουριστικού προϊόντος και της εμπειρίας του τουρίστα; Η τοπική αυτοδιοίκηση παίζει σημα- ντικό ρόλο σε έναν προορισμό, γιατί τουριστική εμπειρία δεν είναι μόνο η διαμονή στο ξενοδοχείο. Η τουριστική εμπειρία είναι η ίδια η καθημερινότητα και έχει πλήθος διαστάσεων, από τη στιγμή που ο επισκέπτης φτάνει στον προορισμό ως τη στιγμή που επιβιβά- ζεται στο αεροπλάνο ή το καράβι της επιστροφής. Όλα μετράνε. Ένας τόπος δεν μπορεί να είναι ελκυστικός για τους επισκέπτες του αν δεν είναι φιλικός και λειτουργικός για τους ίδιους τους κατοί- κους του. Οι υποδομές και η διαχείρισή του εί- ναι απόλυτη προτεραιότητα (σκουπίδια, δρόμοι και πεζοδρόμια, φωτισμός και καθαριότητα σε συνδυασμό με την ει- κόνα ευταξίας και νοικοκυροσύνης). Το νοσοκομείο, ειδικά αυτή την περίοδο, πρέπει να μπορεί να προσφέρει ανα- βαθμισμένες υπηρεσίες υγείας. Η ασφάλεια και η αστυνόμευση είναι επίσης κρίσιμα ζητούμενα. Φυσικά από μια συζήτηση για τη Ζάκυνθο δεν θα μπορούσε να λείπει το ναυάγιο και η αναγκαιότητα ασφαλούς πρόσβασης για τους επισκέπτες που έρχονται από όλο τον κόσμο για να το επισκεφθούν. Τα ελληνικά καταλύματα της Ζακύνθου είναι ανταγωνιστικά αυτή τη στιγμή στην τουριστική αγορά; Η Ζάκυνθος προσφέρει δυνατότητες εναλλακτικού τουρισμού που θα μπο- ρούσε να αξιοποιήσει ο επισκέπτης; Από άποψη τουριστικής υποδομής καταλυμάτων, στη Ζάκυνθο έχουμε καταφέρει να εντοπίσουμε τις ανάγκες της σύγχρονης ζήτησης. Προσφέρουμε στους επισκέπτες αξιόλογες τουριστι- κές ξενοδοχειακές μονάδες, καθώς και μια πληθώρα από τουριστικά καταλύ- ματα, βίλες, ενοικιαζόμενα δωμάτια και διαμερίσματα όλων των κατηγο- ριών, σε διαφορετικά επίπεδα τιμών, ώστε να μπορούν να καλύπτουν όλες τις απαιτήσεις και να είναι προσιτά σε όλους. Στη Ζάκυνθο, οι δυνατότητες αξιο- ποίησης και ανάπτυξης εναλλακτικών δραστηριοτήτων και εμπειριών είναι διευρυμένες και ιδιαίτερα ενδιαφέρου- σες, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα. Το συγκριτικό πλεονέκτημα της Ζακύνθου είναι ότι διακρίνεται για το πλήθος και τη μοναδικότητα των πόρων στις κατη- γορίες του πολιτισμού και του φυσικού περιβάλλοντος. • “ Η τοπική αυτο- διοίκηση παίζει σημαντικό ρόλο σε έναν προορισμό, γιατί τουριστική εμπειρία δεν είναι μόνο η διαμονή στο ξενοδοχείο. ” Επί του πιεστηρίου: Ακυρώσεις της TUI Χαρακτηριστικότατο δείγμα των ανατροπών που μπορούμε να ζήσουμε από τη μία στιγμή στην άλλη είναι οι ακυρώσεις που ανακοίνωσε η TUI για όλα τα πακέτα διακοπών, ακριβώς πριν τον Ιούνιο (28/5), τόσο για τη Ζάκυνθο όσο και για μία σειρά άλλους προορισμούς στην Ελλάδα και άλλες χώρες. Οι ακυρώσεις μέχρι και τις 13 Ιουνίου αφορούν, πέραν της Ζακύνθου, τις Κρήτη (Χανιά), Χαλκι- δική, Κεφαλλονιά, Πρέβεζα, Σάμο, Σαντορίνη, Σκιάθο, Θάσο. Το ίδιο πρόβλημα ακυρώσεων αντιμετωπίζουν χώρες όπως οι Κύπρος, Κροατία, Ιταλία, και Ισπανία (ηπειρωτική Ισπανία, Φορμεντέρα, Μαγιόρκα, Ίμπιζα, Μενόρκα, Λα Πάλμα), όλα τα πακέτα της TUI για διακοπές σε λίμνες και βουνά, ενώ ακόμα μεγαλύτερο πρό- βλημα αντιμετωπίζουν με ακυρώσεις μέχρι τις 27 Ιουνίου χώρες όπως η Βουλγα- ρία, η Αίγυπτος, το Μαρόκο, η Τυνησία και η Τουρκία.