Τουριστική Αγορά τ. 289

53 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ τους επίσημους φορείς και τις επιχειρή- σεις. Ο υπουργός Τουρισμού, Βασίλης Κικίλιας, ανέφερε πως οι προκρατήσεις του Οκτωβρίου για τη θερινή σεζόν του 2022 είναι αυξημένες κατά 30%, σε σχέση με τις αντίστοιχες για το 2019 και υπογράμμισε ότι οι συμφωνίες με αερο- πορικές εταιρείες και tour operators ενι- σχύουν τις θετικές εκτιμήσεις. Επίσης, ανέφερε ως στόχους την προσέλκυση τουριστών και κατά την εκτός αιχμής σεζόν σε ηπειρωτικούς προορισμούς, αλλά και στο εσωτερικό όλων των πε- ριφερειών. Σημείωσε, επίσης, ότι θα υπάρξει καμπάνια για τον τουρισμό τον χειμώνα, για city break στην Αθήνα, Θεσσαλονίκη και άλλες πόλεις. Τέλος, υπογράμμισε ότι θα υπάρξουν μελέτες και αποφάσεις για τη φέρουσα ικανότη- τα τουριστικών προορισμών. Σημαντικά ευρήματα για το μέλ- λον και τις προοπτικές του ελληνικού τουρισμού στη μετά πανδημία εποχή προκύπτουν από την έρευνα για τους οδηγούς ικανοποίησης πελατών, σε μια ανανεωμένη ταξιδιωτική αγορά που παρουσίασε ο Peter O’ Connor, Senior Market Analyst της Phocuswright. Ακολούθησε η πρώτη θεματική συζή- τηση με θέμα: Hotel Recovery: Revolu- tionizing hotel marketing, distribution and operations, με συντονίστρια την Christina Polo | Market Analyst, EMEA. Στο πάνελ συμμετείχαν επίσης οι Leon Avidag, ιδρυτής Brown Hotels, Darren Blanchard, Business Development Man- ager –PKF, Alan Mantin, Managing Di- rector Development Southern Europe– Hilton και Andrew Sangster, Financial Journalist and Hotel Analyst. Κοινό συμπέρασμα όλων είναι πως η αειφορία, με την τοπική παραγωγή στο επίκεντρο, οι τεχνολογικές δυνατότητες για contactless check in αλλά και η επι- μήκυνση της τουριστικής περιόδου θα παίξουν βασικό ρόλο στην ανάπτυξη του τουριστικού τομέα στη χώρα μας. Η δεύτερη θεματική συζήτηση του Forum επικεντρώθηκε στο «Hotel reinvented: Making sustainability top of the agenda» με τη συμμετοχή των Anne Daviaud-Grandjean. Founder of Blue Pineapple Tourism-Green Globe Label Auditor, Philip Halanen,\ Head of Sourcing & Sustainability – Wyndham Hotels & Resorts EMEA, Aνδρέα Μεταξά, CEO Metaxa Hospitality Group, Peter Reelfs, Founder & Owner of Northflash και συντονίστρια την Linda Fox | Senior Europe Reporter, Phocuswright. Το Forum ολοκληρώθηκε με μια εν- διαφέρουσα συνέντευξη του Sébastien Bazin, προέδρου και CEO της Accor στον πρόεδρο του ΞΕΕ, Αλέξανδρο Βασιλικό, η οποία ανέδειξε για άλλη μια φορά τη σημασία της φυσικής επικοι- νωνίας στον κλάδο Φιλοξενίας, αλλά και την ανάγκη εκπαίδευσης για την αναβάθμιση του εγχώριου τουριστικού προϊόντος. Τα συμπεράσματα της έρευνας «Drivers of customer satisfaction in a renewed travel market» Η διάθεση για ταξίδια παραμένει ισχυρή κι αναμένεται να ενισχυθεί. Εδραιώνεται η αισιοδοξία για επαναφορά του κλάδου στα επίπεδα του 2019, στο εγγύς μέλλον. Ο φόβος για μόλυνση και η ταλαιπωρία λόγω ελέγχων, ενδεχόμενης καραντίνας κ.λπ . έχει μειωθεί αλλά δεν έχει εξαφανισθεί. Η ασφάλεια κι η υγιεινή αποτελούν σημαντι- κούς παράγοντες για την επιλογή του προορισμού. Σημαντικά ενοχλημένοι δηλώνουν οι τουρίστες από την υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους δεδομένα στο πλαίσιο των διαφόρων ελέγχων κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους, καθώς εκφράζουν φόβο για παραβίαση της ιδιωτικότητάς τους από διάφορες υπηρεσίες και φορείς. Η βιωσιμότητα (sustainability) εξακολουθεί να αποτελεί την πλέον κυρίαρχη τάση στην τουριστική βιομηχανία. Η πανδημία αύξησε την ευαισθησία και τον σεβασμό των ταξιδιωτών για την προστασία του περιβάλλοντος, την κατανάλωση τοπικών και οργανικών τροφίμων και γενικότερα τη βέλτιστη διαχείριση των φυσικών πόρων. Διαφαίνεται μια τάση για μικρότερης διάρκειας διακοπές, με έμφαση στη χαλάρωση, την ξεκούραση, την οικογένεια. Η ευελιξία στην ακυρωτική πολιτική (cancelation policy), η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων (refunds) και συνολικά το value for money αποτελούν σημαντικούς καθοριστικούς παράγοντες, με δεδομένο ότι η παν- δημία έχει πλήξει σημαντικά τα εισοδήματα πολλών καταναλωτών. Η πανδημία έχει ενισχύσει ακόμη περισσότερο την τάση για διακοπές σε μεμονωμένα καταλύματα αντί σε ξενοδοχεία και κρατήσεις αλά καρτ μέσω του διαδικτύου. Το λεγόμενο «δυναμικό πακέτο» κερδίζει έδαφος. Για το 2021 το 80% των ταξιδιωτών ζητά ξεχωριστές κρατήσεις για τo ξενοδοχείo, το αυτοκίνητο, τη μεταφορά και άλλες παραμέτρους του ταξιδιού. Ο υπουργός Τουρισμού, Βασίλης Κικίλιας, αναφέρθηκε στις αυξημένες προκρατήσεις για το 2022. Ο πρόεδρος του ΞΕΕ και οικοδεσπότης, Αλέ- ξανδρος Βασιλικός, υπογράμμισε την ανάγκη αποκωδικοποίησης της νέας πραγματικότη- τας για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων.