Basic HTML Version
COMPUTER ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ
106
ΘΕΜΑ
n
Πώς να το εντοπίσετε
Οι αδίστακτοι πωλητές που προβαίνουν
στις παραπάνω τακτικές, έχουν έναν μονα-
δικό σκοπό: Να σας ληστέψουν. Εάν πιστέ-
ψετε στις (ψεύτικες) θετικές αξιολογήσεις
τους και αγοράσετε κάποιο προϊόν, να εί-
στε σίγουροι ότι δεν θα φτάσει ποτέ, ενώ
εάν ο πωλητής συγκεντρώσει τα χρήματα
που θέλει, θα εξαφανιστεί, επομένως καλό
είναι να έχετε τα μάτια σας δεκατέσσερα.
Αυτό που μπορείτε να κάνετε, είναι να δεί-
τε εάν οι θετικές αξιολογήσεις προέρχο-
νται από πώληση αντικειμένων ή από αγο-
ρά. Εάν ο πωλητής που υποψιάζεστε δεν
έχει ουδέποτε πουλήσει κάτι στο παρελ-
θόν, καλό είναι να τον αποφύγετε.
Επίσης, κοιτάξτε προσεκτικά τις ολοκλη-
ρωμένες δημοπρασίες που έχει κερδίσει.
Μήπως όλες αφορούσαν σε πάμφθηνα
προϊόντα και το συγκεκριμένο άτομο δεν
έχει αγοράσει ποτέ κάτι αξίας; Δεν σας
φαίνεται ύποπτο;
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
ΠΟΥ ΔΕΝ ΦΘΑΝΟΥΝ ΠΟΤΕ
Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα που αντι-
μετωπίζει κάποιος που «ψωνίζει» στο eBay,
είναι να μην φτάσει ποτέ το προϊόν που
αγόρασε. Εάν ο πωλητής είναι αξιόπιστος
και σοβαρός, θα σας στείλει κάποιο άλλο ή
θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας.
Άλλωστε κανένας δεν θέλει αρνητική
αξιολόγηση και οι σοβαροί πωλητές κά-
νουν τα πάντα για να μη λάβουν ούτε μία
αρνητική ψήφο.
Οι απατεώνες, όμως, έχουν άλλη τακτι-
κή. Ισχυρίζονται ότι πράγματι σας έστειλαν
το προϊόν (το οποίο, σημειωτέον αποστέλ-
λεται μόνο όταν λάβουν τα χρήματα) και
αυτό κάπου χάθηκε στο δρόμο. Εάν μάλι-
στα δείτε το ίδιο αντικείμενο σε άλλη δημο-
πρασία σε υψηλότερη τιμή, τότε την πατή-
σατε για τα καλά.
n
Πώς να το εντοπίσετε
Η συγκεκριμένη απάτη δεν μπορεί εύκο-
λα να αποφευχθεί, ιδιαίτερα εάν έχετε
αγοράσει κάτι από την άλλη άκρη του κό-
σμου. Από την άλλη, οι αξιολογήσεις θα
σας πουν εάν ο συγκεκριμένος πωλητής
έχει και άλλες παρόμοιες περιπτώσεις στο
ενεργητικό του.
Ελέγξτε επίσης εάν ο πωλητής έχει ανε-
βάσει ίδια προϊόντα σε διαφορετικές τιμές
στο παρελθόν. Εάν ο πωλητής αρνηθεί να
σας επιστρέψει τα χρήματα, ενημερώστε
άμεσα το eBay.
Επίσης, μπορείτε μέσα σε 45 ημέρες να
υποβάλετε μία αμφισβήτηση στο PayPal
(εάν, βεβαίως, έχετε πληρώσει με PayPal).
Χάρη στην Προστασία Αγοραστή της
PayPal μπορεί να σας επιστραφεί όλο το
ποσό αγοράς (καθώς και τα μεταφορικά),
αν δεν λάβατε το αντικείμενο που αγορά-
σατε, καθώς και εάν λάβατε ένα αντικείμε-
νο που διαφέρει σημαντικά από την περι-
γραφή του. Επισκεφτείτε το κέντρο επίλυ-
σης προβλημάτων,
gr/Education?tab=5, για τα περαιτέρω.
PHISHING
To phishing είναι αρκετά διαδεδομένο
στο χώρο του PayPal και του eBay.
Εάν λάβετε κάποιο e–mail το οποίο φαί-
νεται να προέρχεται από τις δύο παραπά-
νω υπηρεσίες, μην πατήσετε αμέσως κλικ
σε ό,τι δείτε και μη συμπληρώστε φόρμες,
χωρίς να τους ρίξετε μία δεύτερη ματιά.
n
Πώς να το εντοπίσετε
Εδώ ισχύουν όλα όσα ήδη ξέρετε για το
phishing: Δεν απαντάμε σε άγνωστα
e–mails, πόσω μάλλον εάν υποτίθεται ότι
προέρχονται από χρηματοπιστωτικά ιδρύ-
ματα (τράπεζες, PayPal κ.λπ.) και κυρίως
δεν συμπληρώνουμε φόρμες με προσωπι-
κά στοιχεία ούτε όταν αυτές βρίσκονται μέ-
σα στο e–mail ούτε όταν βρίσκονται σε
links προς υποτιθέμενα νόμιμα sites.
Και βέβαια, ο πιο εύκολος τρόπος εντο-
πισμού αυτών των e–mails είναι το ίδιο το
κείμενο. Εάν η σύνταξή του είναι λάθος,
εάν είναι γραμμένο σε greeklish, εάν απευ-
θύνεται σε εσάς ως «Dear eBay (ή PayPal)
user», αντί για το πραγματικό όνομά σας,
τότε μάλλον πρόκειται για ένα μαζικό
e–mail που έχει φύγει σε όλο τον κόσμο
προσπαθώντας να βρει κάποιον που θα
πέσει στην παγίδα. Εσείς μείνετε μακριά.
ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Πολλοί πωλητές αυξάνουν επίτηδες το
κόστος αποστολής για δύο λόγους: Είτε
για να βγάλουν περισσότερα χρήματα είτε
για να βρεθούν ψηλά στα αποτελέσματα
αναζήτησης (αφού η τιμή που εμφανίζεται
είναι η καθαρή, χωρίς το κόστος αποστο-
λής). Μπορεί, για παράδειγμα, να πωλούν
ένα ρολόι προς
€
50 με έξοδα αποστολής
€
150. Παράλογο δεν είναι;
n
Πώς να το εντοπίσετε
Προτού προβείτε σε αγορά, ελέγξτε
προσεκτικά τις χρεώσεις αποστολής (και,
φυσικά, εάν η Ελλάδα περιλαμβάνεται στις
χώρες στις οποίες στέλνει ο συγκεκριμέ-
νος πωλητής).
Έχετε υπόψη σας ότι το eBay έχει θε-
σπίσει κάποια όρια στο πόσο μπορεί να
χρεώνει κάποιος για αποστολή προϊόντων
ανάλογα με την κατηγορία όπου ανήκει και
τη χώρα αποστολής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Αυτή η απάτη αφορά σε πωλητές. Εάν
κάποιος αγοραστής ισχυριστεί ότι ποτέ
δεν έφτασε στα χέρια του το προϊόν που
αγόρασε από εσάς και σας ζητήσει επι-
στροφή χρημάτων, τι κάνετε;
n
Πώς να το εντοπίσετε
Αξιολόγηση δεν έχουν μόνο οι πωλη-
τές, αλλά και οι αγοραστές. Δείτε την
αξιολόγηση του συγκεκριμένου ατόμου
και ψάξτε μήπως αναφέρονται και άλλες
αιτήσεις για επιστροφή χρημάτων και
έπειτα επικοινωνήστε με το PayPal, ανα-
φέροντας το περιστατικό.
Επειδή τα αντικείμενα αποστέλλονται με
ταχυδρομείο, δεν μπορείτε να αποδείξετε
εάν κάτι έχει φτάσει ή όχι στον παραλήπτη
του, παρά μόνο εάν χρησιμοποιηθεί κά-
ποια υπηρεσία η οποία να διαθέτει μηχανι-
σμούς παρακολούθησης του προϊόντος
από την αποστολή μέχρι την παραλαβή
του (κάτι που θα κοστίσει κάτι παραπάνω).
ΨΕΥΤΙΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Υπάρχουν αμέτρητες «μαϊμούδες» στο
eBay, οι πωλητές των οποίων ισχυρίζονται
ότι πρόκειται για αυθεντικά προϊόντα γνω-
στών εταιρειών. Τα ηλεκτρονικά και τα
ρούχα είναι τα πιο δημοφιλή αυτής της κα-
τηγορίας.
n
Πώς να το εντοπίσετε
Το πρόβλημα είναι ότι ο αγοραστής αντι-
λαμβάνεται την απάτη μόνο μόλις λάβει το
προϊόν στα χέρια του.
Από την άλλη, εάν η φωτογραφία του
προϊόντος μοιάζει ή είναι ακριβώς ίδια με
την επίσημη φωτογραφία που έχει η εται-
ρεία κατασκευής στο site της και δεν έχει
τραβηχτεί από τον ίδιο τον πωλητή, τότε
μάλλον κάτι δεν πάει καλά. Εάν λάβετε το
προϊόν, το οποίο δεν ανταποκρίνεται σε
αυτό που έχει δηλώσει ο πωλητής, θα
πρέπει να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω,
όπως ακριβώς αναφέρουμε πιο πάνω. Αν
και οι περισσότεροι πωλητές θα σας επι-
στρέψουν τα χρήματά σας, εσείς θα πρέ-
πει να τους αναφέρετε έτσι κι αλλιώς, διότι
η λανθασμένη περιγραφή δεν επιτρέπεται
από τους κανόνες του eBay. Ωστόσο, θα
πρέπει να έχετε διαβάσει προσεκτικά την
περιγραφή του προϊόντος, διότι ενδέχεται
κάπου στα ψιλά γράμματα να αναγράφει
ότι πρόκειται για αντίγραφο και εσείς να
μην το έχετε δει. Σε αυτή την περίπτωση,
το δίκιο είναι με το μέρος του πωλητή.
Έχετε, ωστόσο, υπόψη σας ότι το eBay
έχει θεσπίσει συγκεκριμένους κανόνες σε
ό,τι αφορά την πώληση αντιγράφων γνω-
στών εταιρειών. Για να το πούμε πολύ
απλά, η πώληση «μαϊμούδων» απαγορεύε-
ται ρητά. Δείτε το
/help/policies/replica–counterfeit.html.
CΓO