COMPUTER ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ
7
ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΑΓΟΡΑΣ
Αγαπητό περιοδικό,
Όπως πολλές φορές έχω
διαβάσει μέσα στις σελίδες
του περιοδικού, οι αγορές μέ-
σω Internet είναι πιο φτηνές
και πλέον αξιόπιστες.
Ωστόσο, επειδή δεν έχω ιδι-
αίτερη πείρα με το θέμα (είμαι
μιας κάποιας ηλικίας), διστάζω
να κάνω το μεγάλο βήμα και
ενώ έχω βγάλει πιστωτική
κάρτα, δεν την έχω χρησιμο-
ποιήσει για on-line αγορές,
παρά μόνο για κανονικές σε
κάποιο κατάστημα.
Θα μπορούσατε να με συμ-
βουλέψετε σχετικά με το τι θα
πρέπει να προσέχω όταν κάνω
αγορές μέσω κάποιου on-line
καταστήματος;
Είναι όλα αξιόπιστα, αφού
δεν έχουν φυσική παρουσία;
Πώς μπορώ να εξασφαλίσω
ότι πράγματι θα μου στείλουν
το προϊόν το οποίο παρήγγει-
λα τελικά;
Ευχαριστώ εκ των προτέ-
ρων
Τα περισσότερα ελληνικά on-
line shops είναι αξιόπιστα, αλλά
καθώς το διαδικτυακό εμπόριο
αναπτύσσεται μέρα με τη μέρα,
καλό είναι να γνωρίζετε κάποια
πράγματα πριν πατήσετε το
κουμπί «Αποστολή» μετά τη συ-
μπλήρωση των στοιχείων της
πιστωτικής κάρτας σας σε
οποιοδήποτε εγχώριο ή ξένο
site.Η αξιοπιστία των εμπόρων
που δραστηριοποιούνται στο
χώρο του Διαδικτύου αποκτά
βαρύνουσα σημασία για τους
on-line καταναλωτές, αφού σε
αντίθεση με ό,τι συμβαίνει στα
συμβατικά καταστήματα, η συ-
νεννόηση και η επίλυση προ-
βλημάτων με έναν πωλητή που
βρίσκεται πολλά χιλιόμετρα μα-
κριά είναι ιδιαίτερα επίπονη.
Στην πραγματικότητα, η συ-
μπεριφορά των καταναλωτών
on-line και off-line διαφοροποι-
είται σημαντικά, αφού οι προτε-
ραιότητές τους είναι διαφορετι-
κές. Όταν αναζητάμε το προϊόν
που θέλουμε να αγοράσουμε
σε ένα συμβατικό κατάστημα,
πρώτο και κύριο μέλημά μας
είναι να επιτύχουμε μία όσο το
δυνατόν χαμηλότερη τιμή.
Η αξιοπιστία του πωλητή έρ-
χεται σε δεύτερη μοίρα.
Αντίθετα, όταν παραγγέλνου-
με μέσω Internet, η αξιοπιστία
του εμπόρου αποτελεί την υπ’
αριθμόν ένα προτεραιότητά
μας, ενώ η τιμή έρχεται σε δεύ-
τερη μοίρα. Ο κίνδυνος να χά-
σουμε το σύνολο των χρημά-
των μας επειδή το κατάστημα
αποδείχθηκε μία καλοστημένη
απάτη είναι ελάχιστος, αλλά
υπαρκτός, με αποτέλεσμα οι
καταναλωτές να στρέφονται
προς μεγάλες και αξιόπιστες
επιχειρήσεις, ακόμη κι όταν αυ-
τές προσφέρουν λίγο υψηλότε-
ρες τιμές.
Απαραίτητη προϋπόθεση για
οποιαδήποτε συναλλαγή μας
με on-line κατάστημα είναι ο δι-
κτυακός τόπος να περιλαμβά-
νει την επίσημη ονομασία της
επιχείρησης, καθώς επίσης τη
φυσική διεύθυνση και ένα τηλέ-
φωνο επικοινωνίας.
Τα παραπάνω στοιχεία κρίνο-
νται απολύτως απαραίτητα,
αφού σε περίπτωση που υπάρ-
ξει οποιοδήποτε πρόβλημα με
το προϊόν, οι καταναλωτές θα
μπορούν να έχουν άμεση επι-
κοινωνία και όχι απλώς ηλε-
κτρονική, που μπορεί να καθυ-
στερήσει και σίγουρα δεν πα-
ρέχει αντίστοιχη ασφάλεια.
Τα περισσότερα δικτυακά κα-
ταστήματα χρησιμοποιούν πι-
στωτικές κάρτες για την πλη-
ρωμή των προϊόντων που που-
λάνε, χωρίς να αποκλείονται κι
άλλες μέθοδοι πληρωμής:
Debit Cards:
Η χρήση καρ-
τών ανάληψης μετρητών αυξά-
νεται συνεχώς, επιτρέποντας
στον έμπορο να έχει άμεση
πρόσβαση στο λογαριασμό του
καταναλωτή.
On-line payments:
Στο Διαδί-
κτυο υπάρχουν αρκετές εται-
ρείες στις οποίες ο χρήστης
καταχωρίζει την πιστωτική κάρ-
τα του και κατόπιν κάνει συναλ-
λαγές, χωρίς ο έμπορος να μα-
θαίνει ποτέ τον αριθμό της.
Παράδειγμα μίας τέτοιας
εταιρείας είναι η PayPal, που
χρησιμοποιείται από εκατομμύ-
ρια χρήστες για την ασφαλή
μεταφορά χρημάτων.
Κατάθεση σε λογαριασμό:
Αν δεν έχετε ή δεν θέλετε να
χρησιμοποιήσετε την πιστωτική
κάρτα σας, ελέγξτε μήπως το
δικτυακό κατάστημα που επιλέ-
ξατε δέχεται κατάθεση του πο-
σού σε λογαριασμό τραπέζης
και μάθετε όλες τις λεπτομέ-
ρειες σχετικά με το χρόνο απο-
στολής.
CΓO
Τα ελληνικά on-line καταστήματα είναι αξιόπιστα. Δεν πρέπει να έχετε καμία αμφιβολία για αυτό. Το ίδιο
φυσικά και για τα γνωστά sites του εξωτερικού, όπως το Amazon. Από την άλλη, ανάμεσα στα δεκάδες
κινέζικα sites, που έχουν ξεφυτρώσει, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να υπάρχουν και απάτες.
