Basic HTML Version
98
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
E - TOURISM
Τ
ο τουριστικό προϊόν προβάλ-
λεται μέσα από τα Social
Media (Μέσα Κοινωνικής Δι-
κτύωσης) με τον καλύτερο δυ-
νατό τρόπο. Το Facebook, το
Twitter, το LinkedIn, το Trip
Advisor είναι μόνο μερικά από τα social
media που χρησιμοποιούν όλο και περισσότε-
ρο οι επισκέπτες, αλλά και οι εταιρείες της
τουριστικής αγοράς. Οι μεν για να πληροφο-
ρηθούν για ξενοδοχεία, τιμές και ποιότητα
και οι δε για να ενισχύσουν την επιχειρηματι-
κή τους εικόνα στη συνείδηση των καταναλω-
τών. Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης όπως
και κάθε μορφή επικοινωνίας δίνουν βάρος
όχι μόνο στην ανάπτυξη μεγάλου αριθμού φί-
λων, followers κ.λπ., αλλά και στο περιεχόμε-
νο του μηνύματος. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι
η λύση επαγγελματικής επικοινωνίας για με-
γάλες και σίγουρα για μικρές επιχειρήσεις
με ενημερωμένο περιεχόμενο που ανανεώ-
νεται συνεχώς και ανοιχτό διάλογο με τους
καταναλωτές και επισκέπτες. Διαθέτουν δια-
δραστικές εφαρμογές ελκυστικές στο μάτι,
ψυχαγωγικές και ταυτόχρονα εκπαιδευτικές
με θέματα από τον προορισμό και τα τουρι-
στικά προϊόντα (αξιοθέατα, εναλλακτικός
τουρισμός, ψυχαγωγία, αθλητισμός, επιχει-
ρήσεις κ.λπ.), κατάλληλες για κάθε ηλικία.
ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
(E-TOURISM) ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΟΑΑ & ΤΟ
ACB
Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε πρό-
σφατα το σεμινάριο ψηφιακού τουρισμού (e-
tourism) για επαγγελματίες του τουρισμού
στην Ελλάδα, στο οποίο συμμετείχαν πάνω
από 50 εταιρείες και το οποίο πραγματοποιή-
θηκε από την ΕΤΟΑΑ και το ACB, σε συνερ-
γασία με τις εταιρείες E-TOURISM
FRONTIERS και ΑbouTourism Destination
Consultants. Η ΕΤΟΑΑ και το ACB γιόρτα-
σαν την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού παρέ-
χοντας στα στελέχη που συμμετείχαν από
τουριστικούς οργανισμούς, ξενοδοχειακές
επιχειρήσεις, τουριστικά γραφεία, επαγγελ-
ματίες στους τομείς της τεχνολογίας και του
marketing καθώς και δημοσιογράφους μια
εμπειρία πρακτικής διαδραστικής εκμάθη-
σης σχετικά με: Tη χρήση των μέσων κοινω-
νικής δικτύωσης και πολυμεσικών εφαρμο-
γών, τη διαχείριση και ασφάλεια περιεχομέ-
νου, τη διαχείριση κρίσεων στο Διαδίκτυο και
την ανάλυση καταναλωτικών συμπεριφορών,
την προώθηση των πωλήσεων μέσω ηλεκτρο-
νικών καναλιών διανομής, καθώς και τις σύγ-
χρονες τάσεις στην ανάπτυξη εφαρμογών
για κινητά τηλέφωνα. Σύμφωνα με τον κύριο
Damian Cook, Διευθύνων Σύμβουλο της e-
tourism frontiers «Η καλύτερη και πιο αποτε-
λεσματική διαφήμιση και προβολή για τον
προορισμό μας είναι οι ίδιοι οι επισκέπτες.
Μέσα από τα δικά τους μάτια και εμπειρίες
προβάλλεται το προϊόν της πόλης με το κα-
λύτερο δυνατό τρόπο». Όπως χαρακτηριστι-
κά ανέφερε, «Τα Μέσα κοινωνικής δικτύω-
σης που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες είναι
το μέλλον, καθώς αποτελούν όχι μόνο Μέσα
προβολής και πώλησης αλλά και Μέσα αξιο-
λόγησης των υπηρεσιών που προσφέρει η
κάθε πόλη. Η πιο αποτελεσματική διαφήμιση
και προώθηση ενός προορισμού επιτυγχάνε-
ται από τις εμπειρίες των επισκεπτών της
και τα Μέσα κοινωνικής δικτύωσης». Παράλ-
ληλα, στο σεμινάριο δόθηκε έμφαση στην
ανάγκη παροχής υψηλής ποιότητας υπηρε-
σιών καθώς επίσης και στην ανάπτυξη και
προώθηση των ανταγωνιστικών πλεονεκτη-
μάτων ενός προορισμού ή μιας τουριστικής
επιχείρησης μέσα από τα ψηφιακά μέσα και
το διαδίκτυο. Επίσης, ιδιαίτερη έμφαση δό-
θηκε σε πρακτικά ζητήματα όπως η λειτουρ-
γία των συστημάτων διαχείρισης περιεχομέ-
νου, η διαφήμιση και προβολή της εταιρικής
ταυτότητας/ταυτότητας προορισμού στα βα-
σικά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης όπως το
Social Media
Η ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν πλέον
καθοριστικό παράγοντα στην προώθηση και προβολή
της τουριστικής βιομηχανίας.