86
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ENΑΛΛΑΚΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
•
Οι παρέχοντες υπηρεσίες που σχετίζο-
νται με την υγεία
•
Οι παρέχοντες υποστήριξη στους πελά-
τες ή στις υποδομές υγείας και προσφέ-
ρουν-συμμετέχουν στον τομέα του τουρι-
σμού υγείας (με υπηρεσίες ή προϊόντα)
Τι μπορεί να αποτελέσει προορισμό
τουρισμού υγείας
Προορισμό τουρισμού υγείας μπορούν να
αποτελέσουν:
•
Μία χώρα/ένα κράτος
•
Μία εθνική περιφέρεια
•
Μία πόλη
•
Ένα νησί
•
Ένα θέρετρο (resort)
Κάθε τουριστικός προορισμός είναι εν
δυνάμει προορισμός τουρισμού υγείας
Με την προσέγγιση ht8 (οκτώ τομείς του
τουρισμού υγείας), κάθε τουριστικός προορι-
σμός είναι εν δυνάμει (potential) προορισμός
τουρισμού υγείας.
Χωρίς «προορισμό» δεν υπάρχει
τουρισμός υγείας
Αντίθετα με την απληροφόρητη άποψη
ορισμένων, η ύπαρξη μερικών «παρόχων»
υπηρεσιών τουρισμού υγείας δεν εκλαμβά-
νεται από την αγορά ως «προορισμός».
Χωρίς την ύπαρξη συγκροτημένου-ολοκλη-
ρωμένου προορισμού δεν μπορεί να υπάρξει
τουρισμός υγείας. Αυτό έχει αποδειχθεί στην
πράξη.
Οι αδιαμόρφωτοι προορισμοί
Οι αδιαμόρφωτοι –χωρίς σχεδιασμό– προ-
ορισμοί είναι πολυδιασπασμένοι και έχουν
κριθεί μη αποδοτικοί, μη αποτελεσματικοί και
μη ανταγωνιστικοί (non competitive).
Πώς δημιουργούνται οι προορισμοί με τα
ιδανικά χαρακτηριστικά;
Η δημιουργία ενός προορισμού τουρισμού
υγείας γίνεται με την υιοθέτηση και την
εφαρμογή ειδικά σχεδιασμένου αναπτυξια-
κού master plan.
Τα σχέδια αυτά αποτελούνται από δύο κύ-
ρια μέρη:
•
Διαμόρφωση της βιομηχανίας του τομέα
•
Ενισχυμένη επανατοποθέτηση του προ-
ορισμού
Τέτοιο master plan αποτελεί το σχεδια-
σμένο από τη healthCare cybernetics, health
in GREECE, για την Ελλάδα, το οποίο προ-
βλέπει την ανάπτυξη τουρισμού υγείας σε 12
προορισμούς.
Η έναρξη της σταδιακής εφαρμογής αυ-
τού του προγράμματος έχει προγραμματι-
στεί για το 2013.
Τα χαρακτηριστικά του ιδανικού προορι-
σμού
Τα χαρακτηριστικά του ιδανικού προορι-
σμού είναι πολλά και ποικίλα.
Για λόγους συντομίας, θα αναφερθούν
εδώ μόνο μερικά από αυτά.
Κύρια χαρακτηριστικά:
•
Οργανωμένος ηγετικός κύκλος
(
leadership circle) ατόμων και νομικών προ-
σώπων
•
Νομικό πρόσωπο (οργάνωση) υπό τη
μορφή συμβουλίου ή σύνδεσμου
•
Ειδικά σχεδιασμένο master plan
•
Διαμορφωμένη βιομηχανία που συμπερι-
λαμβάνει:
4
Διαμερισμό δραστηριοτήτων
4
Συγκρότηση-Ολοκλήρωση
4
Διαχείριση-Διοίκηση
4
Ανάπτυξη
4
Προώθηση-Προβολή
4
Υπηρεσίες στο πλαίσιο των οκτώ τομέ-
ων
4
Παιδεία, κατάρτιση και έρευνα στον
όλο σχεδιασμό
4
Ενθάρρυνση της σταδιοδρομίας στον
τομέα και της δημιουργίας θέσεων εργασίας
4
Ανταγωνιστικότητα, επειδή είναι «συ-
γκροτημένος, ολοκληρωμένος» και αποδοτι-
κός
•
Είναι ελκυστικός και επιθυμητός
•
Είναι αξιόπιστος
•
Έχει καλή φήμη
•
Τελεί σε διαδικασία απόκτησης διαπί-
στευσης (π.χ., Health Tourism Destination
Excellence Accreditation)
•
Αποτελεί brand
•
Καινοτομεί
•
Επιδεικνύει ηγετικές ικανότητες
(
demonstration of leadership)
•
Καλλιεργεί την αγορά
•
Συνάπτει συμμαχίες
Ο πλήρης κατάλογος εμπεριέχεται στο
άρθρο «Characteristics of the Ideal Health
Tourism Destination»,
Tourism-Affairs-Magazine/PDFs
/
Characteristics-of-Ideal-Health-Tourism-
Destination.pdf.
Τα Πλεονεκτήματα Αναδυόμενων Προο-
ρισμών
Οι αναδυόμενοι προορισμοί τουρισμού
υγείας έχουν τα εξής πλεονεκτήματα:
•
Μπορούν να αποφύγουν τα λάθη παλαι-
ότερων προορισμών
•
Δεν είναι αναγκασμένοι να «κουβαλάνε»
ξεπερασμένη «κληρονομιά» (πρακτικές και
εφαρμογές διαδικασιών που κρίθηκαν λαν-
θασμένες)
•
Μπορούν να εφαρμόσουν σύγχρονες
πρακτικές, καθώς και πρακτικές με μέλλον,
από την αρχή της λειτουργίας τους
Η επικράτηση έναντι του ανταγωνισμού
-
Δεν αρκεί η ανταγωνιστικότητα
Το να είναι ανταγωνιστικός ένας προορι-
σμός, απλώς σημαίνει ότι θα μπορεί να παί-
ζει σε επίπεδο όπου ο ανταγωνισμός είναι
πιο σκληρός και όπου οι «παίκτες» έχουν με-
γάλες οικονομικές δυνατότητες.
Η επικράτηση ενός προορισμού σε ένα τέ-
τοιο περιβάλλον προϋποθέτει:
•
Καινοτομία
•
Επίδειξη ηγετικών ικανοτήτων
Αυτό απαιτεί:
•
Βαθιά γνώση
•
Βούληση
•
Επένδυση
•
Κατάλληλη ενημέρωση και καθοδήγηση
από αναγνωρισμένους ειδικούς (με διεθνώς
αποδεδειγμένα προσόντα σχετικά με τον το-
μέα)
Πώς μπορεί να «παίξει» η Ελλάδα;
Η Ελλάδα δεν μπορεί και δεν πρέπει να
παίξει στην «αρένα» της χαμηλής τιμής.
Η Ελλάδα πρέπει να στοχεύσει σε πελατο-
λόγιο που δεν χαρακτηρίζεται πρωτίστως
από ευαισθησία στην τιμή. Αυτή η κατηγορία
καταναλωτών εκλαμβάνει πρότυπα και ποιό-
τητα ως δεδομένο και ψάχνει για ιδιότητες,
όπως καλό και εκλεπτυσμένο περιβάλλον,
κομψότητα και διορατικότητα.
Συγκεκριμένα, η Ελλάδα θα πρέπει να
προσφέρει υπηρεσίες στις κατηγορίες:
•
Ιατρικός τουρισμός πολυτελείας
•
Παροχή ιατρικού τουρισμού υψηλών
προδιαγραφών
•
