89
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΕΛΕΥΘΕΡΟ ΒΗΜΑ
ταλαμβάνει την 7η θέση στην
κατάταξη.
Παράγοντες που ελκύουν ή
απωθούν τους τουρίστες για
να επισκεφθούν την Αθήνα
Παρά την αρνητική εικόνα
που έχει σχηματιστεί για την
Αθήνα, υπάρχει μία πληθώρα
θετικών στοιχείων που εξακο-
λουθούν να είναι εξαιρετικά ελ-
κυστικά για τους τουρίστες και
στα οποία πρέπει να βασιστού-
με για την ανάκαμψη του τουρι-
στικού προορισμού. Στην πλειο-
ψηφία των δημοσιευμένων
ερευνών, οι τουρίστες δηλώ-
νουν ότι θα επιθυμούσαν να επι-
σκεφθούν την Αθήνα πρωτίστως
για να γνωρίσουν τον ελληνικό
πολιτισμό και να επισκεφθούν
την Ακρόπολη, το νέο Μουσείο
της Ακρόπολης και το Αρχαιολο-
γικό Μουσείο. Στα θετικά στοι-
χεία περιλαμβάνονται και οι ξε-
νοδοχειακές υποδομές της πό-
λης, οι οποίες έγιναν πολύ αντα-
γωνιστικές μετά την Ολυμπιάδα
του 2004, το διεθνές αεροδρό-
μιο, το μετρό, η νυχτερινή ζωή,
το φαγητό, τα σύγχρονα εμπορι-
κά κέντρα και η φιλοξενία των
κατοίκων. Από την άλλη μεριά,
μεταξύ των στοιχείων που απο-
θαρρύνουν μία επίσκεψη στην
Αθήνα αναφέρονται οι υψηλές
τιμές, τα ακριβά και λιγοστά αε-
ροπορικά δρομολόγια προς το
«
Ελευθέριος Βενιζέλος», ο φό-
βος για την ασφάλεια λόγω των
συχνών επεισοδίων και οι συνε-
χείς απεργίες. Το εντυπωσιακό
είναι ότι όλοι αυτοί οι παράγο-
ντες ισχύουν προτού επισκεφθεί
κάποιος την πόλη. Μετά την επί-
σκεψη, τα παράπονα των τουρι-
στών περιορίζονται στην κακή
εξυπηρέτηση των οδηγών ταξί,
τα σκουπίδια στην πόλη και τις
καιροσκοπικές τάσεις μερικών
επαγγελματιών του τουρισμού
εις βάρος τους. Χαρακτηριστικό
είναι και το γεγονός ότι το 91,7%
των επισκεπτών της Αθήνας
έχουν την πρόθεση να την επι-
σκεφθούν και να τη συστήσουν
στους φίλους τους. Είναι, λοι-
πόν, ξεκάθαρο ότι ένα μεγάλο
μέρος της πτώσης της τουριστι-
κής κίνησης της Αθήνας οφείλε-
ται στην ελλιπή προβολή της και
στη μηδενική προσπάθεια για
αντιστροφή της εικόνας που
έχει δημιουργηθεί στο μυαλό
των τουριστών.
Ενέργειες που θα μπορούσαν
να υποστηρίξουν την
ανάκαμψη της Αθήνας ως
τουριστικού προορισμού
Σίγουρα, η κρατική ενεργο-
ποίηση για την προβολή του ελ-
ληνικού τουρισμού, μέσω π.χ.
της δημιουργίας μίας εταιρείας
μάρκετινγκ που θα στελεχωνό-
ταν από εξειδικευμένους επι-
στήμονες και επαγγελματίες
του κλάδου, θα ήταν μία λύση.
Αδιαμφισβήτητα επωφελής, αλ-
λά και χιλιοειπωμένη. Προσωπι-
κά θεωρώ ότι υπάρχουν περιθώ-
ρια και για ιδιωτική δράση. Η πό-
λη έχει ανάγκη από μάρκετινγκ.
Ελλείψει κρατικής υποστήριξης,
οι ιδιωτικοί φορείς του τουριστι-
κού κλάδου (ξενοδόχοι, τουρι-
στικοί πράκτορες κ.λπ.) πρέπει
να αντιληφθούν ότι χρειάζεται
να πάρουν την κατάσταση στα
χέρια τους και να την αντιμετω-
πίσουν συλλογικά.
Το διαφημιστικό budget που
επενδύει κάθε ιδιώτης μεμονω-
μένα για την προβολή του δεν
θα αποδώσει ποτέ, εάν πρώτα
δεν ανακάμψει η εικόνα του
προορισμού. Για να γίνει αυτό,
απαιτείται προβολή του ίδιου
του προορισμού. Μία διαφημι-
στική καμπάνια για την Αθήνα,
συγχρηματοδοτούμενη από
όλους τους ιδιώτες επιχειρημα-
τίες που δραστηριοποιούνται
στον κλάδο, θα ήταν μία πολλά
υποσχόμενη αρχή, η οποία θα
μπορούσε να ενισχυθεί με τη
χρήση των παντοδύναμων σήμε-
ρα μέσων κοινωνικής δικτύωσης
(
social media), τα οποία, σύμφω-
να με ερευνητικά αποτελέσμα-
τα, φαίνεται ότι αξιοποιούνται
μόνο κατά 20% από τους Αθηναί-
ους ξενοδόχους.
•
