91
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
FOCUS
Μετά το 2050 η κατάσταση θα ομαλοποιηθεί.
Ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελη-
τηρίου, κ. Γιώργος Τσακίρης, αναφερόμε-
νος στη μελέτη του ΙΤΕΠ, ανέπτυξε τις προ-
οπτικές του τουρισμού τρίτης ηλικίας, κατα-
γράφοντας ότι η Ελλάδα διαθέτει εντυπωσια-
κά χαμηλή διεισδυτικότητα στη συγκεκριμέ-
νη πελατειακή ομάδα, αναφέροντας ότι τα
τελευταία έτη στη χώρα μας εξακολούθησαν
να δημιουργούνται family resorts, ενώ δεν
λειτούργησε κανένα ξενοδοχείο Goldies, δη-
λαδή προσαρμοσμένο στις ανάγκες αυτών
των τουριστών.
«
Στόχος μας είναι να ξεκινήσει μία συζή-
τηση και ένας προβληματισμός σε επίπεδο
τόσο επιχειρηματικό όσο και εθνικό στρατη-
γικά, αλλά και σε επίπεδο marketing προορι-
σμών. Θέλοντας να εξειδικεύσουμε τη συζή-
τηση με όρους marketing, προγραμματίζου-
με ως ΞΕΕ το επόμενο διάστημα περιφερει-
ακές συναντήσεις σε συνεργασία με την Ελ-
ληνική Ακαδημία Μarketing, ώστε να μπορέ-
σουμε να μετουσιώσουμε την ενδεδειγμένη
πολιτική που προτείνει η μελέτη σε δράσεις
marketing σε επίπεδο προορισμών αλλά και
επιχειρήσεων», προσθέτει ο κ. Τσακίρης,
αναφέροντας τα βήματα που θα ακολουθή-
σει το Επιμελητήριο, καυτηριάζοντας ωστό-
σο τους όρους και τον τρόπο που σπίτια και
βίλες ενοικιάζονται σε αλλοδαπούς για τη
διαμονή τους στην Ελλάδα. Όπως καταγρά-
φεται στη μελέτη, εκατοντάδες χιλιάδες ηλι-
κιωμένοι επιδιώκουν να αποκτήσουν μία πα-
ραθεριστική κατοικία, συμβάλλοντας στην
επιμήκυνση της σαιζόν. «Δεν είναι δυνατόν
κάθε ιδιοκτήτης κατοικίας να βρίσκει έναν
provider ή facilitator στο Διαδίκτυο, να ενοι-
κιάζει το εξοχικό του, να σερβίρει πρωινό,
να σερβίρει φαγητό, να πληρώνεται, να μην
ελέγχεται και να μην πληρώνει φόρο, να μην
έχει καμία υποχρέωση εργατική φορολογική
ή προδιαγραφές και να παίρνει τους πελά-
τες των νομίμως λειτουργούντων καταλυμά-
των, που απασχολούν προσωπικό, υφίστανται
ελέγχους, πληρώνουν φόρους, στηρίζουν την
εμφανή και πραγματική οικονομία της χώ-
ρας», συμπληρώνει ο πρόεδρος του Ξενοδο-
χειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος.
Ενδεδειγμένη πολιτική προσέλκυσης
ηλικιωμένων τουριστών
Η Ελλάδα πρέπει να εκμεταλλευτεί το ότι
oι ηλικιωμένοι, ανεξάρτητα από τα υπόλοιπα
ατομικά χαρακτηριστικά τους, επιδεικνύουν
ιδιαίτερη προτίμηση στους παράκτιους προο-
ρισμούς, επειδή ενδεχομένως έλκονται από
τους ηπιότερους γεωφυσικούς σχηματι-
σμούς που προσφέρουν αυτές οι περιοχές.
Από σήμερα και για τα επόμενα 20 με 30
έτη θα υπάρξει μία αφύσικη αύξηση της
αναλογίας των ηλικιωμένων ανάμεσα
στους πληθυσμούς των οικονομικά ανε-
πτυγμένων χωρών απ’ όπου προέρχεται ο
κύριος όγκος των αλλοδαπών τουριστών
που επισκέπτονται την Ελλάδα.
Η τουριστική βιομηχανία της χώρας μας
οφείλει να αντιληφθεί έγκαιρα τις δομικές
μεταβολές που θα σημειωθούν στον τομέα
της ζήτησης και να προσαρμόσει τις παρα-
γωγικές δυνατότητές της στις μελλοντικές
ανάγκες μίας νέας γενιάς τουριστών με δια-
φορετικά δημογραφικά χαρακτηριστικά.
Εντούτοις, το πραγματικό δίλημμα που θα
κλιθούν να αντιμετωπίσουν όσοι ασχολούνται
με το μακροπρόθεσμο στρατηγικό σχεδια-
σμό της τουριστικής πολιτικής μας, είναι ότι
αυτή η κατάσταση δεν θα διαρκέσει επ’ αό-
ριστον. Η έκρηξη του αριθμού των ηλικιωμέ-
νων στον ανεπτυγμένο κόσμο θα είναι παρο-
δική και η ηλικιακή σύνθεση θα σταθεροποιη-
θεί το αργότερο σε 30 με 40 χρόνια.
Να υπάρξουν στοχευμένες ενέργειες
προσέλκυσης ηλικιωμένων
O ηλικιωμένος εκλαμβάνει την ψυχαγωγία
ως μία αλληλουχία γεγονότων που αφήνουν
ευχάριστες αναμνήσεις. Επομένως, για να
τον ικανοποιήσουν οι τουριστικές επιχειρή-
σεις, θα πρέπει να αποκτήσουν πελατοκε-
ντρική νοοτροπία, να του προσφέρουν δηλα-
δή ολοκληρωμένες καταναλωτικές εμπει-
ρίες. Ο ευκολότερος τρόπος για να επιτευ-
χθεί κάτι τέτοιο, είναι να αντιμετωπίζεται ο
ηλικιωμένος τουρίστας ως φιλοξενούμενος
και όχι ως πελάτης. Οι φιλοξενούμενοι εν-
διαφέρονται λιγότερο για την υλιστική διά-
σταση των προσφερόμενων υπηρεσιών και
περισσότερο για τα αισθήματα που δημιουρ-
γούν οι εμπειρίες και για τις αναμνήσεις που
αφήνουν.
Είναι πολύ σημαντικό για τους ηλικιωμέ-
νους να ανακαλύψουν καινούργια πράγματα
στη διάρκεια της ταξιδιωτικής εμπειρίας.
Αυτό που τους προσελκύει περισσότερο σε
σχέση με τους νέους προς έναν συγκεκρι-
μένο προορισμό, είναι η καθαριότητα, η
ασφάλεια και η προσβασιμότητα. Τους εν-
διαφέρει επίσης να έχουν πιο γεμάτο πρό-
γραμμα στη διάρκεια των διακοπών τους
Να δοθεί έμφαση στην ποιότητα των
παρεχομένων υπηρεσιών
Οι πιο αποτελεσματικές μέθοδοι προσέλ-
κυσης ηλικιωμένων τουριστών είναι η επέν-
δυση σε προσβάσιμες υποδομές, η ενίσχυση
μέσω του Αναπτυξιακού Νόμου των επενδύ-
σεων ποιοτικού εκσυγχρονισμού και η πάτα-
ξη της αισχροκέρδειας μέσω αυστηροποίη-
σης των διοικητικών ελέγχων.
Η μεσογειακή κουζίνα αποτελεί
συγκριτικό πλεονέκτημα για την Ελλάδα
Σύμφωνα με έρευνα της GPO, τα συγκρι-
τικά πλεονεκτήματα της χώρας στην προ-
