61
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
CASE STUDY
Τα ηλεκτρονικά κανάλια
ενισχύουν τις πωλήσεις
Σε ερώτηση σχετικά με τις πιέσεις που
δέχθηκε το ξενοδοχείο στις τιμές και την
απαίτηση προσφοράς χαμηλότερων τιμών
από τους Tour Operators, η κα Καραγιάννη
απάντησε ότι η διάθεση του τουριστικού
προϊόντος του ξενοδοχείου γίνεται κατά κύ-
ριο λόγο από ξένους ΤΟs αλλά και από ηλε-
κτρονικά κανάλια διανομής από τα οποία το
ξενοδοχείο λαμβάνει όλο και περισσότερες
κρατήσεις.
Οι διαδικτυακές υπηρεσίες έχουν δημι-
ουργήσει μία νέα γενιά τουριστών, η οποία
απαιτεί περισσότερη και ποιοτική ενημέρω-
ση, διαδραστική επικοινωνία με τις επιχειρή-
σεις και καλύτερη εξυπηρέτηση. Επιπρόσθε-
τα, έχοντας άμεση πρόσβαση σε πληροφο-
ρίες και σε ανταγωνιστικά προϊόντα, είναι
μόνο ένα κλικ μακριά η νέα γενιά τουριστών:
περισσότερη κριτική και επιλεκτική, λιγότε-
ρο πιστή σε οποιαδήποτε εταιρεία, ευαίσθη-
τη και ελαστική στην τιμή.
Η τιμή έτσι καθορίζεται σε πραγματικό
χρόνο και δυναμικά ανάλογα με την προσφο-
ρά και τη ζήτηση προϊόντων τη συγκεκριμένη
στιγμή, αλλά και με τις εποχιακές προσφο-
ρές των εταιρειών και του μεσάζοντα.
Δημογραφικά στοιχεία
επισκεπτών
Για τη φετινή τουριστική κίνηση στο Sitia
Beach city resort spa, όσον αφορά στις δια-
νυκτερεύσεις για την περίοδο από τον Μάιο
έως τον Σεπτέμβριο 2013, καταγράφηκαν
περίπου 30.000 Γάλλοι επισκέπτες, δεύτεροι
ήταν οι Σλοβάκοι με 4.500 διανυκτερεύσεις,
ακολούθησαν οι Έλληνες με 2.500, οι Γερμα-
νοί με 2.400, οι Ολλανδοί με 1.850 και οι Ρώ-
σοι με 50 διανυκτερεύσεις (πίνακας 1).
Προβλήματα τουριστικής
ανάπτυξης
Σύμφωνα με τη διευθύντρια του Sitia
Beach, η Σητεία θα μπορούσε να έχει πολ-
λούς περισσότερους τουρίστες, αρκεί να
υπήρχε καλύτερη κατανομή σε χώρο και σε
χρόνο καθώς, όπως είναι γνωστό, οι περισσό-
τεροι επισκέπτες ταξιδεύουν τον Ιούλιο και
τον Αύγουστο. Στη φετινή τουριστική περίο-
δο του 2013 βέβαια, λόγω πολλών παραγό-
ντων (όπως η αναστάτωση στην Αίγυπτο),
υπήρχε αύξηση των κρατήσεων τον Σεπτέμ-
βριο και φαίνεται να ξεπέρασε την κίνηση
του Αυγούστου.
Τα συγκριτικά πλεονεκτήματα
της Σητείας
Η περιοχή της Σητείας, σημειώνει η κα
Καραγιάννη, είναι ίσως η μόνη περιοχή στην
Κρήτη που παραμένει ακόμα «παρθένα» και
έχει πολλές δυνατότητες ανάπτυξης ως οι-
κολογικός προορισμός και όχι μόνο.
Το φυσικό περιβάλλον της περιοχής, αλλά
και η φιλοξενία των ντόπιων μαζί με την πολι-
τισμική και πολιτιστική παράδοση μπορούν
να δημιουργήσουν ένα νέο διαφοροποιημένο
τουριστικό προϊόν. Η Σητεία, εκτός από το
γνωστό σε όλους φοινικόδασος Βάι, διαθέτει
καθαρές παραλίες (ακόμα και μέσα στην πό-
λη της Σητείας, δίπλα στο λιμάνι της, τα νε-
ρά είναι καθαρά – γαλάζια σημαία). Επίσης,
το έντονο ανάγλυφο με λόφους και βουνά
την κάνει ιδιαίτερη.
Προβλήματα στην
ολοκληρωμένη τουριστική
ανάπτυξη
Τα σημαντικότερα προβλήματα που λει-
τουργούν ανασταλτικά στην τουριστική ανά-
πτυξη της Σητείας είναι, σύμφωνα με την κα
Καραγιάννη, δύο, πρώτον το απαρχαιωμένο
οδικό δίκτυο και δεύτερον οι αδυναμίες του
αεροδρομίου.
Επενδύσεις και
επιχειρηματικές ευκαιρίες στη
Σητεία
Λόγω του οικολογικού προφίλ της περιο-
χής, αναπτύσσονται τα τελευταία χρόνια
επενδύσεις ενέργειας, όπως αιολικά και φω-
τοβολταϊκά πάρκα. Εφόσον ξεπεραστούν τα
προβλήματα του απαρχαιωμένου οδικού δι-
κτύου και του αεροδρομίου, που εμποδίζουν
την τουριστική ανάπτυξη, είναι βέβαιο ότι θα
ξεκινήσουν τουριστικές επενδύσεις καθώς η
περιοχή έχει πολλές ανεκμετάλλευτες εκτά-
σεις και δυνατότητες για δημιουργία ενός
διαφοροποιούμενου ελληνικού ακόμα και
κρητικού τουριστικού προϊόντος. •
ΜΑΪΟΣ
1. 3.686
ΓΑΛΛΟΙ
2. 691
ΕΛΛΗΝΕΣ
3. 244
ΓΕΡΜΑΝΟΙ
4.
181
ΟΛΛΑΝΔΟΙ
5. 50
ΡΩΣΟΙ
ΙΟΥΝΙΟΣ
1. 4.277
ΓΑΛΛΟΙ
2.
792
ΣΛΟΒΑΚΟΙ
3.
619
ΟΛΛΑΝΔΟΙ
4.
476
ΕΛΛΗΝΕΣ
5.
365
ΓΕΡΜΑΝΟΙ
ΙΟΥΛΙΟΣ
1. 7.846
ΓΑΛΛΟΙ
2. 1.342
ΣΛΟΒΑΚΟΙ
3.
574
ΓΕΡΜΑΝΟΙ
4.
395
ΕΛΛΗΝΕΣ
5.
302
ΟΛΛΑΝΔΟΙ
ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ
1. 8.139
ΓΑΛΛΟΙ
2. 1.500
ΣΛΟΒΑΚΟΙ
3. 573
ΓΕΡΜΑΝΟΙ
4.
556
ΕΛΛΗΝΕΣ
5.
239
ΟΛΛΑΝΔΟΙ
ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ
1. 5.049
ΓΑΛΛΟΙ
2. 1.642
ΓΕΡΜΑΝΟΙ
3.
850
ΣΛΟΒΑΚΟΙ
4. 512
ΟΛΛΑΝΔΟΙ
5.
438
ΕΛΛΗΝΕΣ
ΠΙΝΑΚΑΣ 1
