62
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Λογισμικό Ξενοδοχείων
ΕΠΙΚΑΙΡΟ ΟΣΟ ΠΟΤΕ
Ο κλάδος ανάπτυ-
ξης λογισμικού, ακό-
μα και σε εποχή οι-
κονομικής ύφεσης,
έχει ζήτηση. Είναι
ένας κλάδος που με
έρευνα και επένδυ-
ση χρόνου μπορεί
να παράγει και να
προσφέρει σύγχρο-
να προϊόντα που θα
καλύπτουν τις ανά-
γκες των ξενοδοχεί-
ων και των τουριστι-
κών γραφείων.
Σ
την Ελλάδα δραστηριοποιούνται
αρκετές εταιρείες, με μία μεγάλη
γκάμα προϊόντων που απευθύνονται
σε μικρές και μεγάλες τουριστικές
επιχειρήσεις. Ο τουρισμός και στην
περίοδο του 2013 έχει να επιδείξει
θετικά αποτελέσματα. Ο σημαντικός αριθμός των
επισκεπτών και η ανοδική πορεία των διανυκτε-
ρεύσεων αλλά και των τιμών πώλησης του ελληνι-
κού τουριστικού προϊόντος δημιουργούν κλίμα αι-
σιοδοξίας.
Ειδικά λοιπόν εταιρείες που δραστηριοποιού-
νται στην παραγωγή, μεταποίηση ή και διάθεση
προϊόντων προς τις τουριστικές επιχειρήσεις εί-
ναι σε πλεονεκτική θέση έναντι άλλων επιχειρή-
σεων και πρέπει να ανταποκριθούν υπεύθυνα
στις ανάγκες της αγοράς. Ειδικά μάλιστα όταν το
προϊόν που εμπορεύονται κρίνεται απαραίτητο
τόσο για τη λειτουργία των επιχειρήσεων όσο και
για τη θετική τους πορεία στο ιδιαίτερα ανταγωνι-
στικό περιβάλλον που λειτουργούν.
Το περιοδικό «Τουριστική Αγορά», ως μέσο
επικοινωνίας της αγοράς και ενημέρωσης των
ξενοδόχων, που αποτελούν και το μεγαλύτερο
μέρος του αναγνωστικού τoυ κοινού, σε αυτό το
τεύχος φιλοξενεί τον ετήσιο φάκελο: «Η ΜΗΧΑ-
ΝΟΓΡΑΦΗΣΗ στην υπηρεσία της φιλοξενίας».
Στόχος του αφιερώματος είναι να δοθούν απα-
ντήσεις στις καίριες ερωτήσεις των επιχειρημα-
τιών του τομέα της φιλοξενίας, για την επιλογή
των αποδοτικότερων και αποτελεσματικότερων
προγραμμάτων, τα οποία μπορούν να καλύψουν
ικανοποιητικά τις ανάγκες της επιχείρησής τους
αλλά και του πελατειακού τους κοινού.
•
Ποια είναι τα βασικά κριτήρια με τα οποία
πρέπει να επιλέξει ο επαγγελματίας ξενοδό-
χος τα προγράμματα, τις διάφορες εφαρμο-
γές μηχανογράφησης;
Η αξιοπιστία, η υψηλή τεχνολογία σε μία
εφαρμογή μηχανογράφησης, το επίπεδο τεχνο-
γνωσίας του προμηθευτή αποτελούν σίγουρα ση-
μαντικά κριτήρια για τον Έλληνα ξενοδόχο που
επιθυμεί αυξημένη διαδραστικότηταμεταξύ όλων
των εφαρμογών μηχανογράφησης που διαθέτει
το ξενοδοχείο (συμβατότητα), περισσότερες αυ-
τοματοποιημένες διαδικασίες με χαμηλότερο κό-
στος απόκτησης και συντήρησης (αναβαθμίσεις-
βελτιωμένες εκδόσεις κ.λπ.). Επίσης, η αξιοπι-
στία και της εφαρμογής και του παρόχου της,
όπως και η δυνατότητα αδιάλειπτης υποστήριξης
του πελάτη, είναι πολύ υψηλά στη λίστα. Η μεγά-
λη αποδοχή μίας εφαρμογής μηχανογράφησης
και η πολυετής παρουσία του παρόχου στην αγο-
ρά είναι για τον ξενοδόχο σαφέστατοι δείκτες ότι
τα παραπάνω έχουν επιτευχθεί από μία ξενοδο-
χειακή εφαρμογή, άρα γίνονται αυτόματα κριτή-
ρια επιλογής του κατάλληλου για την ξενοδοχεια-
κή μονάδα προϊόντος. Ένας άλλος σημαντικός
παράγοντας αφορά στην ευελιξία του παρόχου ο
οποίος σήμερα πρέπει να μπορεί να προσφέρει
προϊόντα 100% προσαρμοσμένα στις εξειδικευ-
μένες ανάγκες μίας τουριστικής επιχείρησης.
•
Ποιες είναι οι σύγχρονες ανάγκες του επι-
χειρηματία σε ό,τι αφορά την ανάπτυξη εξε-
λιγμένων τεχνολογικά υπηρεσιών;
Η ίδια η τεχνολογική πρόοδος επιτάσσει τις
νέες εφαρμογές μηχανογράφησης: άμεση και
έξυπνη προβολή της επιχείρησης στο Διαδίκτυο
–
έξυπνα Web sites– για σταδιακή αύξηση των
ΦΑΚΕΛΟΣ
