46
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΦΑΚΕΛΟΣ
MANAGEMENT
ξηθεί η ζήτηση για το ξενοδοχείο. Οι στρατη-
γικές που αξιοποιούνται ποικίλλουν και είναι
κάθετα κατηγοριοποιημένες σε αρκετές
μορφές, οι οποίες είναι πλήρως ελεγχόμε-
νες και μετρήσιμες από την εταιρεία.
Αναγνώριση αποτελεσματικότητας: Η
αναγνώριση της αποτελεσματικότητας κρίνε-
ται μετά το τέλος του χρόνου και επιβεβαιώ-
νεται με την ανανέωση όλων των συμβολαίων
με τα καταλύματα που υπάρχει συνεργασία.
Αξιοσημείωτο είναι ότι από την ίδρυση της
εταιρείας δεν έχει αποχωρήσει κανένα ξε-
νοδοχείο από την ομάδα και όλοι οι ξενοδό-
χοι είναι ευχαριστημένοι.
Αποτελέσματα σε αριθμούς: Τη χρονιά
που πέρασε, από τα 12 καταλύματα για τα
οποία γίνεται διαχείριση η μικρότερη αύξηση
πληρότητας και τζίρου που σημειώθηκε ήταν
8%
αύξηση από τον προηγούμενο χρόνο. Ο
μέσος όρος ήταν περίπου 15% αύξηση στον
κύκλο εργασιών ενός καταλύματος και η με-
γαλύτερη αύξηση που σημειώθηκε ήταν ο δι-
πλασιασμός από την προηγούμενη χρονιά.
Όλα βέβαια εξαρτώνται από τα αποτελέ-
σματα της προηγούμενης χρονιάς, από την
κατάσταση από την οποία παρελήφθη το ξε-
νοδοχείο από άλλη εταιρεία διαχείρισης ή
και από τον ίδιο τον ξενοδόχο που μπορεί να
μη γνώριζε μεθόδους για την ενίσχυση της
προβολής και των πωλήσεων για το ξενοδο-
χείο του. Φυσικά, εκτός από την απόλυτη δι-
κτύωση με ηλεκτρονικά κανάλια που σαφώς
και είναι το μέλλον, κάθε ξενοδοχείο ενδυνα-
μώνεται με περίπου 80-100 συμβόλαια που γί-
νονται στο περίπτερο της εταιρείας στις 3
μεγαλύτερες εκθέσεις της Ευρώπης.
Πορεία ανάπτυξης πελατολογίου: Το πε-
λατολόγιο αναπτύσσεται μέσα από τους ευ-
χαριστημένους επισκέπτες των συνεργαζό-
μενων ξενοδοχείων και από το value for
money που πρέπει πάντα να είναι πολύ δί-
καιο. Αυτό επιτυγχάνεται με το Total Quality
Management το οποίο εφαρμόζεται σε κάθε
ξενοδοχείο που αναλαμβάνει η εταιρεία αλ-
λά και το reputation management, καθώς οι
επισκέπτες όλο και περισσότερο συμβου-
λεύονται ταξιδιωτικά blogs πριν κάνουν τις
κρατήσεις τους και το οποίο το ενημερώνου-
με σε καθημερινή βάση.
Περιοχές λειτουργίας ξενοδοχείων πε-
λατών: Οι περιοχές οι οποίες έχουν επιλεγεί
είναι τόσο στη νησιωτική όσο και στην ηπει-
ρωτική Ελλάδα, με προορισμούς όπως Κυ-
κλάδες (Μύκονος, Ίος, Άνδρος, Μήλος),
Αργοσαρωνικός (Ύδρα), Πελοπόννησος
(
Ορεινή Αρκαδία, Τρίκαλα Κορινθίας), Δωδε-
κάνησα (Αστυπάλαια, Κως), Ήπειρος (Ζαγο-
ροχώρια) και η όμορφη Κρήτη (Ρέθυμνο).
Lamway Hotel Management Group
Η εταιρεία Lamway Hotel Management
Group είναι ελληνική εταιρεία και δραστη-
ριοποιείται ενεργά από το 2008 με τη διαχεί-
ριση ξενοδοχειακών μονάδων (Hotel
Management), την εμπορική εκμετάλλευση
ξενοδοχειακών συγκροτημάτων (Property
lease) και την παροχή συμβουλευτικών υπη-
ρεσιών.
Οι ιδρυτές της εταιρείας είναι ο Δημοσθέ-
νης Λεοντής και ο Γιώργος Αποστολόπουλος,
δύο επαγγελματίες του ξενοδοχειακού κλά-
δου με μεγάλη αγάπη και εμπειρία στον του-
ρισμό. Προσφέρουν στα συνεργαζόμενα ξε-
νοδοχεία την προσωπική τους φροντίδα και
γνώση, σε συνεργασία με τα στελέχη που
απαρτίζουν τα επιμέρους τμήματα λειτουρ-
γίας της Lamway Hotel Management Group,
όπως τα τμήματα μάρκετινγκ, πωλήσεων, λει-
τουργίας, ανθρώπινου δυναμικού κ.ά.
Η φιλοσοφία της εταιρείας βασίζεται στη
δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστο-
σύνης, παρέχοντας αποτελεσματική διαχεί-
ριση του ξενοδοχείου με συνέπεια και δια-
φάνεια.
Στα πλαίσιο της ευθύνης της εταιρείας εί-
ναι ο σχεδιασμός και η εφαρμογή βιώσιμων
επιχειρηματικών σχεδίων που στοχεύουν
στην αναβάθμιση, στον εκσυγχρονισμό ή και
στην επέκταση της κάθε ξενοδοχειακής μο-
νάδας.
Μεγάλη έμφαση δίνεται στην ομαδική ερ-
γασία, η οποία επιτυγχάνεται σε πνεύμα συ-
νεργασίας, προσφέροντας στους ανθρώ-
πους που δραστηριοποιούνται στις εργασίες
αυτές ευκαιρίες για ανάπτυξη των δυνατοτή-
των τους.
Η Lamway Hotel Management Group υπο-
στηρίζει και επενδύει διαρκώς στη βελτίωση
των δεξιοτήτων του προσωπικού και υποστη-
ρίζει τη διά βίου μάθηση, ενώ παρέχει κίνη-
τρα στο προσωπικό για την επίτευξη των στό-
χων και της κτήσης επιτυχίας.
Στόχος της Lamway Hotel Management
Group είναι να επιτύχει για τους πελάτες
της την αύξηση της οργανικής τους κερδο-
φορίας, την ελαχιστοποίηση του κόστους, τη
βελτίωση της προσφερόμενης παροχής υπη-
ρεσιών και την αναβάθμιση του προφίλ της
κάθε επιχείρησης.
Η εταιρεία συμμετέχει συστηματικά σε
τουριστικές εκθέσεις του εσωτερικού, κα-
θώς και σε τουριστικές εκθέσεις του εξωτε-
Ios Palace Hotel & Spa
Mikra Anglia, Boutique Hotel Andros
