υπνοδωμάτιο, ακόμα και στα καταλύματα δια-
κοπών, είναι ουσιαστικές. Η ανανεωμένη ει-
κόνα ξεκουράζει και δίνει τη θετική αίσθηση
του νέου και της επιτυχίας. Η άνεση ύπνου,
που εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τα
στρώματα και από τα υφάσματα, είναι μεγά-
λης σημασίας. Εξίσου σημαντικές είναι οι
κουρτίνες ή το σύστημα σκίασης, ώστε να
προσφέρεται θεμιτή ένταση φωτός. Παράλ-
ληλα, οι πετσέτες και η ποιότητά τους έχουν
εξαιρετική σημασία στην αίσθηση ικανοποίη-
σης του πελάτη και μπορούν σε μεγάλο βαθ-
μό να γίνουν αιτία αρνητικής διάθεσης και
ανικανοποίητης αίσθησης. Συχνά, αυτά μπο-
ρούν να υποβαθμίσουν και να σαμποτάρουν
σημαντικά έξοδα επένδυσης που έχουν γίνει
στους κοινόχρηστους χώρους των ξενοδοχεί-
ων. Οι τάσεις στην επίπλωση των ξενοδοχεί-
ων συνεχίζουν να προδιαγράφουν χρήση ξύ-
λου ή/και σίδερου, τηρώντας πάντα τις προ-
διαγραφές της αισθητικής και της αντοχής
σε βαριά χρήση. Εκείνοι που λαμβάνουν τις
αποφάσεις στρέφονται προς τα επώνυμα
προϊόντα, τα οποία προέρχονται από αναγνω-
ρισμένες εταιρείες που φέρουν εγγυήσεις.
Σημαντικό ρόλο στην αίσθηση φιλοξενίας
παίζει η επιλογή του κατάλληλου στρώματος,
καθώς ο ύπνος είναι ο βασικός λόγος της
επιλογής της ξενοδοχειακής υπηρεσίας. Το
στρώμα πρέπει να είναι ανατομικό και να
εξασφαλίζει έναν άνετο ύπνο, ακόμη και αν
αυτός περιορίζεται σε λίγες μόνο ώρες. Δεν
πρέπει να ξεχνάμε, άλλωστε, ότι ο πελάτης
θέλει να αισθάνεται τουλάχιστον σαν στο σπί-
τι του, και ακόμη καλύτερα, μέσα σε ένα ξε-
νοδοχείο, γι’ αυτό τα κριτήρια επιλογής επί-
πλωσης σε ένα σύγχρονο ξενοδοχείο που
απευθύνεται σε πελάτες υψηλών απαιτήσε-
ων πρέπει να πληρούν υψηλές προδιαγρα-
φές αισθητικής και ποιότητας.
Κριτήρια επιλογής των επίπλων σε μία
ξενοδοχειακή μονάδα
Οι ειδικοί λένε ότι η ανανέωση της διακό-
σμησης πρέπει να γίνεται κάθε 3-5 χρόνια.
Αυτό επιτρέπει την επιλογή σύγχρονης αι-
σθητικής σε έπιπλα με διαχρονικά χαρακτη-
ριστικά, που θα τους επιτρέψουν να διατηρή-
σουν θετική εικόνα στην πάροδο του χρόνου.
Η ανθεκτικότητα των υλικών μπορεί να δώσει
μία παράταση ζωής στα έπιπλα και να μετα-
θέσει για ένα χρονικό διάστημα τη σημαντική
αυτή επιβάρυνση στον προϋπολογισμό. Το
ύφος, η εταιρεία παραγωγής, οι πιστοποιή-
σεις και το after sales service αποτελούν βα-
σικά κριτήρια επιλογής, ενώ η σχέση ποιότη-
τας-τιμής παραμένει βασικό διαχρονικό κρι-
τήριο. Ιδιαίτερη σημασία πρέπει να δίνει ο
ξενοδόχος στην επιλογή των στρωμάτων, κα-
θώς αυτά αποτελούν βασική επένδυση και
αποτυπώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών
της μονάδας.
Η συντήρηση των στρωμάτων του ξενο-
δοχείου
Ειδικά όσον αφορά στο στρώμα, το οποίο
πρέπει να διασφαλίζει έναν υγιεινό και ξε-
κούραστο ύπνο, απαιτείται και η σωστή συ-
ντήρησή του. Η αντικατάστασή του πρέπει
να γίνεται ανά 8-10 χρόνια, ακόμη και αν δεν
υπάρχουν εξωτερικά σημάδια φθοράς. Τα
συμπληρωματικά προϊόντα, όπως τα επι-
στρώματα και τα μαξιλάρια, πρέπει να αλλά-
ζουν ανά 2 χρόνια, ενώ σημαντικό ρόλο στην
αντοχή του στρώματος παίζει η τοποθέτηση
των ταβλών. Ανάλογα με το είδος του, το
στρώμα πρέπει να ακουμπάει πάνω σε βάση-
υπόστρωμα ή σε ειδικό τελάρο, ενώ ιδανικά
55
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ
