58
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
TOYΡΙΣΤΙΚO MARKETING
T
α τελευταία χρό-
νια, μεγάλη έμφα-
ση έχει δοθεί στην
τμηματοποίηση
της τουριστικής
αγοράς. Μία τέ-
τοια προσέγγιση στοχεύει στο
διαχωρισμό της σχετικής αγοράς
σε τμήματα (ομάδες), τα μέλη
των οποίων χαρακτηρίζονται από
μεγάλο βαθμό ομοιογένειας σε
σχέση με τις ανάγκες και τις επι-
θυμίες τους για το προσφερόμε-
νο τουριστικό προϊόν. Παράλλη-
λα, μεταξύ των ομάδων θα πρέ-
πει να παρατηρείται μεγάλος
βαθμός ανομοιογένειας. Προς
την κατεύθυνση αυτή, αντικείμε-
νο έρευνας αποτέλεσε η περί-
πτωση της παράκτιας ζώνης με-
ταξύ του Μώλου και της Αρκί-
τσας στην περιφερειακή ενότη-
τα Φθιώτιδας. Εφαρμόζοντας
την ανάλυση κύριων συνιστωσών
σε συνδυασμό με την ανάλυση
ομάδων, πραγματοποιήθηκε η
τμηματοποίηση της σχετικής του-
ριστικής αγοράς σε δείγμα 1.433
επισκεπτών. Από την ανάλυση
προέκυψαν τρεις αγορές-στόχοι.
Τα μέλη της πρώτης ομάδας
(36,5%
του δείγματος) φάνηκε
ότι έκριναν τα κόστη και τα έξο-
δα που καταβάλλουν στον τόπο
προορισμού ως περισσότερο ση-
μαντικά. Το μέσο μηνιαίο εισόδη-
μά τους κυμάνθηκε μεταξύ
1.001-1.500
ευρώ, ενώ τα μέλη
της επισκέφθηκαν την περιοχή
έρευνας για πρώτη φορά. Η
διάρκεια διαμονής τους κυμάν-
θηκε από 1 έως 3 ημέρες. Για
την ομάδα αυτή, η βιωσιμότητα
του τουριστικού προϊόντος στην
παράκτια ζώνη εξαρτάται σε με-
γάλο βαθμό από την τιμολογιακή
πολιτική και τα κόστη που κατα-
βάλλουν οι επισκέπτες στην πε-
ριοχή έρευνας. Μέσα σε ένα οι-
κονομικό περιβάλλον με ευμετά-
βλητες ισορροπίες έχει αποδει-
χτεί ότι οι καταναλωτές είναι πε-
ρισσότερο ευαίσθητοι στις τιμές
και συγκρίνουν δυνητικούς προο-
ρισμούς. Το 2011, στην Ευρωπαϊ-
κή Ένωση, ο θαλάσσιος και ο πα-
ράκτιος τουρισμός συγκέντρω-
σαν μία συνολική οικονομική αξία
Ο ρόλος της τμηματοποίησης της αγοράς στη διαμόρφωση
προτιμητέων τουριστικών προϊόντων στοχεύει στη διευκρίνιση
των επιθυμιών, των αναγκών και των οικονομικών δυνατοτήτων
σε διαφορετικά τμήματα της αγοράς. Η σωστή διαχείριση των
αποτελεσμάτων μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στην
αποτελεσματική προσέγγιση ομάδων πελατών.
Του Γιώργου Οικονόμου
Management
Tουριστικών Προϊόντων
ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ
