93
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΤουρισΤικH ΝομοθεσIα
έχουν διαπιστευτεί ήδη από το ΕΣΥΔ (Εθνικό
Σύστημα Διαπίστευσης) με βάση το αυστηρό
διεθνές πρότυπο ISO 17065:2012.
Ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρί-
ου Ελλάδος, κ. Γιώργος Τσακίρης, μετά το πέ-
ρας της εκδήλωσης, επισήμανε τα εξής: «Ύστε-
ρα από δύο έτη σκληρής δουλειάς και εξαντλητι-
κής διαβούλευσης με όλους τους εμπλεκόμε-
νους φορείς παρουσιάσαμε στην αρμόδια
υπουργό τη νέα διαδικασία κατάταξης των του-
ριστικών καταλυμάτων. Αδιαπραγμάτευτος στό-
χος για εμάς είναι η ποιότητα των υπηρεσιών
στα καταλύματα, όρος που αποτελεί προϋπόθε-
ση για την ανταγωνιστικότητα του προσφερόμε-
νου τουριστικού προϊόντος της χώρας. Η νέα
διαδικασία κατάταξης των τουριστικών καταλυ-
μάτων εδράζεται στην αξιοπιστία, στην καινοτο-
μία, στη διαφάνεια και στην ευκολία της χρήσης
από τους συμμετέχοντες επιχειρηματίες».
Όσον αφορά το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευ-
σης, στη συνέχεια αναφέρονται κάποια σημα-
ντικά σημεία από την Κατευθυντήρια Οδηγία
της Διαπίστευσης κατά ΕΛΟΤ EN ISO/IEC
17065:2012, που αφορούν τις απαιτήσεις που
λαμβάνονται υπόψη κατά την αξιολόγηση φο-
ρέων πιστοποίησης (ΦΠ) από το ΕΣΥΔ με
σκοπό τη διαπίστευσή τους για τη διενέργεια
επιθεωρήσεων σχετικά με την κατάταξη ξε-
νοδοχείων και ενοικιαζόμενων δωματίων σε
κατηγορίες αστέρων και κλειδιών αντίστοιχα.
Το ΕΣΥΔ συνεργάζεται για το σκοπό αυτόν
με το ΞΕΕ και άλλους αρμόδιους οργανι-
σμούς με κοινό στόχο την αξιοπιστία του συ-
στήματος κατάταξης επ’ ωφελεία του ελληνι-
κού τουριστικού τομέα. Το ΕΣΥΔ διαπιστεύει
φορείς (ΦΠ) που ορίζονται στο άρθρο 2 της
ΥΑ 219/2015 για τη διενέργεια επιθεωρήσεων
για την κατάταξη ξενοδοχείων και ενοικιαζό-
μενων δωματίων σε κατηγορίες αστέρων και
κλειδιών αντίστοιχα, συμφώνα με το διεθνές
πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17065:2012 και
τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.
Το ΕΣΥΔ κατά τη διάρκεια ισχύος της
Διαπίστευσης και των αξιολογήσεων που
πραγματοποιεί λαμβάνει υπόψη του ευρήμα-
τα από κρατικούς ή μη φορείς (για παρά-
δειγμα, Ξενοδοχειακά Επιμελητήρια, κρατι-
κές υπηρεσίες και καταναλωτές) με σκοπό
τη διασφάλιση της αξιοπιστίας της Διαπί-
στευσης.
Τα θέματα ασφαλείας και γενικότερης
νομιμότητας καλύπτονται από το ειδικό σήμα
λειτουργίας και δεν αποτελούν αντικείμενο
της παρούσης επιθεώρησης.
Η αξιοπιστία των ΦΠ διασφαλίζεται από
το νομικό πλαίσιο, τους κανονισμούς λει-
τουργίας, την οργανωτική διάρθρωση, τη
διοικητική και την οικονομική τους αυτοτέ-
λεια, όπως αυτή περιγράφεται στο πρότυ-
πο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17065:2012. Σύμ-
φωνα με το διεθνές πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ
ISO/IEC 17065:2012, ο διαπιστευμένος
από το ΕΣΥΔ φορέας πρέπει να είναι δο-
μημένος, έτσι ώστε να εξασφαλίζει το δια-
χωρισμό των δραστηριοτήτων, οι οποίες
θα μπορούσαν να προκαλέσουν σύγκρου-
ση συμφερόντων.
Για αυτούς τους λόγους, εξετάζεται η
ανεξαρτησία του φορέα, όπως αυτή προκύ-
πτει από τις ετήσιες δημοσιευμένες οικονο-
μικές καταστάσεις ή άλλα επίσημα οικονομι-
κά αρχεία. Πρέπει να τεκμηριώνεται ότι οι
εταιρείες, οι οποίες λειτουργούν ως φορείς
πιστοποίησης, εφόσον έχουν πάνω από 2
κλεισμένες χρήσεις ετών, ο μέσος όρος
των οικονομικών χρήσεων των τελευταίων
δύο ετών να μην είναι ζημιογόνος ή να δια-
θέτουν θετική κεφαλαιακή επάρκεια
€
25.000, η οποία να προκύπτει από τεκμη-
ρίωση, όπως δημοσιευμένους ισολογισμούς.
ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης
Οι ΦΠ σε εφαρμογή του προτύπου έχουν
την υποχρέωση ασφάλισης έναντι επαγγελ-
ματικής ευθύνης. Το ύψος του ασφαλισμέ-
νου κεφαλαίου της επαγγελματικής ευθύ-
νης ανέρχεται στα
€
500.000 κατ’ ελάχιστο.
σημεία κατευθυντήριας οδηγίας της Διαπίστευσης εΛοΤ EN ISO/IEC 17065:20120
