AMADEUS HELLAS
ΤΗΛ.: 210 9303000
WEB:
E–MAIL:
n
Amadeus Hotel Plus Multisource
Μ
ετά την εισαγωγή του Content Inn
by Amadeus και υλοποιώντας το
στρατηγικό στόχο της να προσφέ-
ρει προϊόντα και λύσεις ικανές να καλύψουν
τις ανάγκες όλων των ταξιδιωτικών γραφεί-
ων, η Amadeus καινοτομεί περαιτέρω στον
ξενοδοχειακό τομέα, με νέες συνεργασίες
και με τη δημιουργία μίας πλατφόρμας πολ-
λαπλών πηγών περιεχομένου/προμηθευτών,
που ακούει στο όνομα Amadeus Hotel Plus
Multisource.
Μέσα από το Amadeus Hotel Plus
Multisource, θα δίνεται σε όλα τα ταξιδιωτικά
γραφεία η δυνατότητα πρόσβασης σε προ-
μηθευτές (hotel aggregators), όπως η
Transhotel, Destinations of The World, καθώς
και η HRS, η οποία μάλιστα αποτελεί και μία
στρατηγική συνεργασία της κατασκευά-
στριας εταιρείας.
Το Hotel Plus θα δίνει τη δυνατότητα
στους χρήστες του να επιλέγουν GDS ή non-
GDS περιεχόμενο και να συγκρίνουν τα απο-
τελέσματα γρήγορα και εύκολα, να στέλνουν
εναλλακτικές προτάσεις στους πελάτες τους
και να πραγματοποιούν κρατήσεις μέσω μίας
πληθώρας εύχρηστων εργαλείων που απλο-
ποιούν τις διαδικασίες αναζήτησης, κράτη-
σης και ολοκλήρωσης ολόκληρου του πακέ-
του ξενοδοχειακών διεργασιών έως το στά-
διο της τιμολόγησης των πελατών.
Το Hotel Plus Multisource δίνει τη δυνατό-
τητα πρόσβασης σε τιμές που το ξενοδοχείο
έχει διαπραγματευτεί απευθείας με τους συ-
γκεκριμένους προμηθευτές, καθώς και σε
διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, σύμφωνα
και πάλι με τους όρους της σύμβασης μετα-
ξύ ξενοδοχείου και πελάτη (με πιστωτική
κάρτα του γραφείου, μέσω τραπέζης, επί πι-
στώσει).
Οι κρατήσεις στους Non GDS προμηθευ-
τές δημιουργούν active segments στο PNR,
κάτι που σημαίνει ότι σας δίνεται η δυνατότη-
τα αξιοποίησης όλων των διαθέσιμων λει-
τουργιών του συστήματος Amadeus: ακύρω-
ση κράτησης, αποστολή κράτησης στον πε-
λάτη μέσω Amadeus e-mail, αποστολή δεδο-
μένων κράτησης στο Amadeus Interface
Record για το Back Office interface κ.λπ.
Το Amadeus Hotel Plus Multisource θα
διατεθεί πιλοτικά σε ταξιδιωτικά γραφεία
στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Για περισσότε-
ρες πληροφορίες και εκδήλωση ενδιαφέρο-
ντος συμμετοχής στο συγκεκριμένο πιλοτικό
πρόγραμμα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην
κ. Έλενα Μοροζίνη, Business Solutions
57
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΦΑΚΕΛΟΣ
ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ
στους και αξιόπιστες σύγχρονες εφαρμογές
είναι καθαρά η προτεραιότητα. Πώς επιτυγ-
χάνεται αυτό; Χαμηλώνοντας τις απαιτήσεις
για κοστοβόρο hardware και ακριβή συντή-
ρηση, με χρήση του cloud computing και με
κώδικα ειδικά γραμμένο για εξοικονόμηση
υπολογιστικών πόρων, εκμεταλλευόμενοι στο
έπακρο τις δυνατότητες του Διαδικτύου και
της πολύχρονης εμπειρίας μας που μας βοη-
θά στη βαθύτερη κατανόηση των διαδικα-
σιών μίας ξενοδοχειακής μονάδας, ώστε να
διαθέτουμε ολοκληρωμένη σουίτα διαχείρι-
σης των πόρων του ξενοδοχείου και του Δια-
δικτύου.
•
Με ποιο τρόπο οι νέες τεχνολογίες
μπορούν να συμβάλουν στην ενίσχυση
του τουριστικού προϊόντος;
Η θεαματική αύξηση των on-line πωλήσε-
ων δωματίων –απευθείας ή μέσω channel
manager– στην τουριστική αγορά την τελευ-
ταία διετία υπαγορεύει το δρόμο που πρέ-
πει να ακολουθήσουμε για την ενίσχυση του
κλάδου. Οι τεχνολογίες του Διαδικτύου προ-
σφέρουν πλέον ισχυρότατα νέα όπλα στα
χέρια του ξενοδόχου: από το πιο απλό που
είναι η ποσοτική και ποιοτική ανάλυση της
επισκεψιμότητας του ιστοχώρου του ξενο-
δοχείου του, έως την έκδοση πολύπλοκων
στατιστικών σχετικών με τις πωλήσεις του,
που σε συνδυασμό με τη διαδικτυακή εξω-
στρέφεια των τουριστικών επιχειρήσεων
και τη συντονισμένη προβολή των προορι-
σμών, θα οδηγήσουν σε θεαματική βελτίωση
του τουριστικού προϊόντος και άρα αύξηση
των κρατήσεων. Το Διαδίκτυο προωθεί μαζι-
κά το προϊόν μειώνοντας δραστικά το άλλο-
τε υψηλό κόστος διαφήμισης και προσφέ-
ρει απευθείας επικοινωνία με τον πελάτη,
ενώ με σύμμαχο τη mobile τεχνολογία
–
tablet PCs, Smartphones, κ.λπ.– όλες οι
διαδικασίες απλοποιούνται και το κόστος
λειτουργίας πέφτει.
•
Πώς μπορούν να ωφεληθούν οι ξενο-
δόχοι από τη χρήση των σύγχρονων
προϊόντων μηχανογράφησης;
Οι νέες εφαρμογές συναντούν τα υψηλό-
τερα στάνταρ ασφάλειας και μειώνουν στο
ελάχιστο το χρόνο που χρειάζεται ο ξενοδό-
χος να ενημερωθεί για τα διαφορετικά πό-
στα, ενώ φέρνει στο Smartphone ή στο tablet
του κάθε χρήσιμη πληροφορία, επιτρέπο-
ντάς του να βρίσκεται ενημερωμένος και
εκτός γραφείου, όλα αυτά δε σε πραγματικό
χρόνο –real-time interfaces– και με ελάχιστο
κόστος. Επίσης, πλέον του παρέχονται εργα-
λεία πολύ απλά στη χρήση ώστε να αξιολογεί
ο ίδιος ανά πάσα στιγμή την παρουσία και
την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησής του
στη διαδικτυακή αγορά, ώστε να βελτιώνει
άμεσα το προσφερόμενο προϊόν και να συμ-
μετέχει αυτόματα στο διεθνή ανταγωνισμό.
Εν ολίγοις, με σύμμαχο τις νέες τεχνολογίες
του Διαδικτύου, ο ξενοδόχος παίρνει στα χέ-
ρια του τη λειτουργία και τον έλεγχο της επι-
χείρησής του σε βαθμό που δεν έχει επανα-
ληφθεί στο παρελθόν.
•
Τι θα συμβουλεύατε τον Έλληνα ξενο-
δόχο που επιθυμεί να εκσυγχρονίσει τα
συστήματα λειτουργίας back & front
office της επιχείρησής του;
Όλα ξεκινούν από την ορθή μελέτη: ο
Έλληνας ξενοδόχος οφείλει να αντιληφθεί
–
και με τη βοήθεια ειδικών να καταγρά-
ψει– τις ιδιαίτερες ανάγκες της επιχείρη-
σής του, να σχεδιάσει τους στόχους της, να
ενημερωθεί για το νέο περιβάλλον που δια-
μορφώνεται στον κόσμο της Πληροφορικής
και να αξιοποιήσει πλήρως τις αμέτρητες
δυνατότητες του Διαδικτύου.
Η εισαγωγή των νέων τεχνολογιών στην
επιχείρηση μπορεί και πρέπει να είναι στα-
διακή, ώστε αυτές να ενσωματώνονται στην
καθημερινή ρουτίνα.
Οι σύγχρονες εφαρμογές back & front
office οφείλουν να προσαρμόζονται στις
ανάγκες κάθε μονάδας που εξυπηρετούν.
