δοκώμενα. Η σωστή μηχανογράφηση είναι
μία επένδυση που άμεσα εξαργυρώνεται σε
κέρδος. Κατά συνέπεια το οικονομικό κριτή-
ριο θα πρέπει να λαμβάνεται σε αντιστοιχία
με την ποιότητα του προϊόντος. Αντίθετα,
κάποιοι άλλοι ξενοδόχοι επιλέγουν «στα τυ-
φλά» προγράμματα από το εξωτερικό, τα
οποία είναι ιδιαίτερα υπερτιμημένα τόσο ως
προς την ποιότητά τους όσο και ως προς το
κόστος τους. Η επιλογή ενός τέτοιου προ-
γράμματος έχει σημαντικά μειονεκτήματα:
έλλειψη άμεσης υποστήριξης σε κρίσιμα
σημεία απευθείας από την εταιρεία κατα-
σκευής, έλλειψη προσωπικής παρέμβασης
του ξενοδόχου σε βελτιώσεις του προγράμ-
ματος κ.ά. Η λύση είναι οι μοντέρνες ιστο-
σελίδες που βρίσκονται σε on-line επικοινω-
νία με τον ξενοδοχείο και παρέχουν ανά πά-
σα στιγμή τη σωστή πληροφόρηση στον υπο-
ψήφιο πελάτη.
•
Ο ελληνικός τουριστικός κλάδος ακο-
λουθεί τις σύγχρονες επιταγές της τεχνο-
λογίας ικανοποιώντας το σημερινό επι-
σκέπτη:
Ιστοσελίδα διαθέτουν τα περισσότερα ελ-
ληνικά ξενοδοχεία, αλλά στο μεγαλύτερο
ποσοστό τους αυτές είναι κυριολεκτικά της
κακιάς ώρας: άσχημες, κακοσχεδιασμένες
από ερασιτέχνες και παρατημένες σελίδες
που ο επισκέπτης θα κλείσει χωρίς δεύτερη
ματιά. Είναι μία τραγική εικόνα που αποτρέ-
πει την κράτηση. Ένα πολύ μικρό ποσοστό
διαθέτει σύστημα που εμφανίζει διαθεσιμό-
τητα και διενεργεί κρατήσεις. Σχεδόν κανέ-
να από αυτά τα συστήματα δεν είναι on-line
με το σύστημα διαχείρισης του ξενοδοχείου,
με αποτέλεσμα, πολλές φορές, η διαθεσιμό-
τητα να είναι λάθος. Το ίδιο συμβαίνει και
με τις τιμές. Το έχουμε διαπιστώσει επανει-
λημμένα. Σχεδόν κανένα δεν διαθέτει
πραγματικό σύστημα κρατήσεων που να
αντλεί διαθεσιμότητα και τιμές, καθώς διε-
νεργεί κρατήσεις απευθείας από και προς
το κεντρικό σύστημα του ξενοδοχείου.
EUROTEL HOSPITALITY
WEB:
Προϊόντα:
•
Afrodite Spa-Salon-Fitness: Για επιχει-
ρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα
της ομορφιάς και της ευεξίας, στον κλάδο
των spa, Beauty Salons και Fitness Centers.
Δίνει τη δυνατότητα της οργάνωσης και δια-
χείρισης όλων των εργασιών και των πόρων
της επιχείρησης. Προσφέρει διαχείριση ημε-
ρολογίου-ραντεβού, πολλαπλών τιμοκαταλό-
γων, αναλυτικό ιστορικό πελατών, διαχείριση
προσωπικού, καμπινών και voucher-δωροεπι-
ταγών, P.O.S. και F&B του spa, εργαλείο
Reporting, διαχείριση αποθήκης, SMS & e-
mail Module. Συνδέεται με εμπορικές
εφαρμογές της MICRO-Fidelio μέσω επίση-
μου interface με το Fidelio Suite 8 και Opera
PMS.
•
Myfidelio.net – Οn-line Σύστημα Πολ-
λαπλών Κρατήσεων: Ολοκληρωμένο Ηλε-
κτρονικό Σύστημα Πολλαπλών Κρατήσεων.
Συνδέει ξενοδοχειακές μονάδες και αλυσί-
δες, οργανισμούς, ταξιδιωτικά γραφεία και
σχετικά portals, επιτρέποντας τις δικτυα-
κές/διαδικτυακές συναλλαγές σε διάφορους
τομείς, με προοπτική τις πωλήσεις και στόχο
την αύξησή τους. Είναι συμβατό με τη λει-
τουργικότητα του Myfidelio και είναι παραμε-
τροποιήσιμο από τον πελάτη. Ενδεικτικά,
προσφέρει επιλογή ξενοδοχείου/πακέτων/τι-
μών, on-line deposit και cancellation, άμεση
και έγκυρη πληρωμή κ.ά.
•
3
C Integra Hospitality: Ολοκληρωμένη
υπηρεσία που συγκεντρώνει όλες τις πληρω-
μές των πελατών που γίνονται μέσω των πι-
στωτικών καρτών τους. Συγκεκριμένα, επι-
τρέπει την επεξεργασία των πληρωμών με
πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες απευθεί-
ας μέσω του PMS της MICROS Fidelio, κα-
θώς και από το λογισμικό κάθε ταμειακής μη-
χανής MICROS για εστιατόρια.
•
Fidelio Suite 8 – Hotel Connector: Εργα-
λείο που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση πολ-
λών ξενοδοχείων. Είναι σχεδιασμένο για αλυ-
σίδες ή πολλαπλά ξενοδοχεία, όπου το ένα
από αυτά –ή ένα αυτόνομο PC– ενεργεί ως η
κύρια βάση.
•
Fidelio Suite 8 – Homepage: Διαδικτυα-
κή μηχανή κρατήσεων που επιτρέπει στα ξε-
νοδοχεία την παροχή διαθεσιμότητας δωμα-
τίων, την κοινοποίηση ειδικών προσφορών
και την παρουσίασή τους κατευθείαν μέσα
από το site τους στην ίδια σελίδα.
•
Web Proposal: Εργαλείο για τη δημιουρ-
γία, τη διανομή και τη διαχείριση επαγγελμα-
τικά σχεδιασμένων προτάσεων/προσφορών
του τμήματος Πωλήσεων και Δεξιώσεων
(
Sales & Catering) ενός ξενοδοχείου.
ΦΑΚΕΛΟΣ
