20
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΑΠΟ θΕσΗ ΑρΧΗσ
Αστυνομικό Τμήμα ειδικά για
τουρίστες – Με τη συνδρομή
ΞΕΕ & ΕΞΑΑΑ
Y
στερα από πολλά χρόνια σχετι-
κών αιτημάτων από τον τουρι-
στικό κλάδο της Αθήνας, δρομολο-
γήθηκε ουσιαστική λύση στο μεί-
ζον ζήτημα της εξυπηρέτησης των
επισκεπτών της Αθήνας, με τη δη-
μιουργία «Γραφείου Εξυπηρέτη-
σης Επισκεπτών» της Ελληνικής
Αστυνομίας. Το «Γραφείο Εξυπη-
ρέτησης Επισκεπτών» είναι αποτέ-
λεσμα της συνεργασίας που δρο-
μολογήθηκε μεταξύ α) του Υπουρ-
γείου Δημόσιας Τάξης & Προστα-
σίας του Πολίτη, το οποίο στελέχω-
σε με τους κατάλληλους αστυνομι-
κούς την Υπηρεσία, β) του Ξενοδο-
χειακού Επιμελητηρίου της Ελλά-
δας (ΞΕΕ), το οποίο ανέλαβε τη μί-
σθωση και τη διαμόρφωση του χώ-
ρου και γ) της Ένωσης Ξενοδόχων
Αθηνών Αττικής και Αργοσαρωνι-
κού (ΕΞΑΑΑ), η οποία εξόπλισε τα
γραφεία, προκειμένου να εξασφα-
λιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία
του το συντομότερο δυνατόν. Τα
εγκαίνια του «Γραφείου Εξυπηρέ-
τησης Επισκεπτών» πραγματοποιή-
θηκαν την Πέμπτη 5/11/2015 με την
παρουσία του υπουργού Εσωτερι-
κών και Διοικητικής Ανασυγκρότη-
σης, κ. Παναγιώτη Κουρουμπλή,
του αναπληρωτή υπουργού για θέ-
ματα Προστασίας του Πολίτη, κ.
Νίκου Τόσκα, της κυβερνητικής
εκπροσώπου, κας Όλγας Γεροβα-
σίλη, του γενικού γραμματέα Δημό-
σιας Τάξης, κ. Δημήτριου Αναγνω-
στάκη, του γενικού γραμματέα του
Υπουργείου Τουρισμού, κ. Γεράσι-
μου Ζαχαράτου, του γενικού γραμ-
ματέα Τουριστικής Πολιτικής και
Ανάπτυξης, κ. Γεώργιου Τζιάλλα,
του πρώην αναπληρωτή υπουργού
Δημόσιας Τάξης και Προστασίας
του Πολίτη, κ. Γιάννη Πανούση, του
αρχηγού της Ελληνικής Αστυνο-
μίας, κ. Δημήτριου Τσακνάκη, ανώ-
τατων αξιωματούχων της Ελληνι-
κής Αστυνομίας, του προέδρου του
Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου
Ελλάδος, κ. Γιώργου Τσακίρη, και
του προέδρου της Ένωσης Ξενο-
δόχων Αθηνών Αττικής και Αργο-
σαρωνικού, κ. Αλέξανδρου Βασιλι-
κού. Το ΞΕΕ και η ΕΞΑΑΑ χαιρέτη-
σαν την απόφαση του αναπληρωτή
υπουργού Δημόσιας Τάξης και
Προστασίας του Πολίτη να υιοθε-
τήσει την πρωτοβουλία η οποία, για
πρώτη φορά, επιτρέπει την αλλα-
γή στον τρόπο και στο χρόνο εξυ-
πηρέτησης των επισκεπτών και
ανοίγει έναν νέο δρόμο συνεργα-
σιών και συνεργιών μεταξύ Δημό-
σιου και Ιδιωτικού τομέα για την
αντιμετώπιση των πολλών προβλη-
μάτων που αντιμετωπίζει η πρω-
τεύουσα.
• Το «Γραφείο Εξυπηρέτησης Επι-
σκεπτών» Αθηνών στεγάζεται στην
οδό Δραγατσανίου 4 (ισόγειος χώ-
ρος, εντός στοάς) στην Πλατεία
Κλαυθμώνος, σε χώρο συνολικού
εμβαδού 144τ.μ., κατάλληλα εξο-
πλισμένο και συνδεδεμένο με το
ηλεκτρονικό πανελλαδικό δίκτυο
της Αστυνομίας Police on Line, δη-
λαδή παρέχεται πρόσβαση σε όλες
τις ηλεκτρονικές εφαρμογές που
διευκολύνουν την αυθημερόν εξυ-
πηρέτηση των επισκεπτών. Υπάγε-
ται ως δομή στην Τουριστική Αστυ-
νομία.
• Το Γραφείο θα λειτουργεί σε
μόνιμη βάση σε δύο βάρδιες, καθ’
όλη τη διάρκεια του έτους, με
ωράριο λειτουργίας 07:30-22:00
καθημερινά. Τα τηλέφωνα επικοι-
νωνίας είναι 210 3222230 και 210
3222232, εκ των οποίων το δεύτερο
λειτουργεί και ως φαξ.
• Είναι στελεχωμένο με αστυνομι-
κούς, οι οποίοι προέρχονται από το
Τμήμα Τουριστικής Αστυνομίας,
αλλά και από την Υπηρεσία Ασφά-
λειας Αττικής, κατάλληλα εκπαι-
δευμένους, και παρέχει (προς το
παρόν) δυνατότητα επικοινωνίας
στις εξής γλώσσες: Αγγλικά, Γαλλι-
κά, Ιταλικά και Ισπανικά.
• Καινοτομία του Γραφείου αποτε-
λεί η διαχείριση περιστατικών και
προβλημάτων που αναφέρονται
από επισκέπτες, από απλές απώ-
λειες εγγράφων ή κλοπών αντικει-
μένων έως και την έκδοση των
προβλεπόμενων από το Νόμο πι-
στοποιητικών, προκειμένου να
αποφεύγονται οι άσκοπες μετακι-
νήσεις τους και να μην ταλαιπω-
ρούνται.
Γραφείο Εξυπηρέτησης Επισκεπτών στην Αθήνα
Τ
ην έντονη διαμαρτυρία
του κλάδου των τουριστι-
κών γραφείων εκφράζει
με επιστολή της στο Γραφείο του
Πρωθυπουργού και στην αρμό-
δια Πολιτική Ηγεσία η
FEDΗΑΤΤΑ (Ομοσπονδία Ελλη-
νικών Συνδέσμων Τουριστικών &
Ταξιδιωτικών Γραφείων) σχετικά
με τις αυξήσεις που αποφασί-
στηκαν στο ΚΑΣ για τις τιμές των
κυριότερων Μουσείων και
Αρχαιολογικών Χώρων της Ελλά-
δας.
Όπως δήλωσε ο πρόεδρος
της FEDΗΑΤΤΑ, Λ. Τσιλίδης:
«Οι αυξήσεις του ΦΠΑ σε όλα τα
αγαθά και τις τουριστικές υπηρε-
σίες (ξενοδοχεία, τουριστικές
μεταφορές, εστίαση κ.λπ.), κα-
θώς και οι ανακοινωθείσες αυξή-
σεις στα Μουσεία και τους
Αρχαιολογικούς Χώρους επιβα-
ρύνουν τόσο πολύ το τουριστικό
πακέτο, που πλέον δεν θα είναι
ανταγωνιστικό. Η Ελλάδα κινδυ-
νεύει να αποκλειστεί από τους
διεθνείς tour operators! Γιατί να
μην προτιμηθούν οι ανταγωνί-
στριες χώρες μας, όπως η Κροα-
τία, η Ισπανία, η Ιταλία;».
H FEDΗΑΤΤΑ επισημαίνει ότι
έχουν ήδη υπογραφεί συμβόλαια
για το 2016 (περιλαμβανομένων
των επισκέψεων στους Αρχαιο-
λογικούς Χώρους και τα Μου-
σεία), τα οποία δεν μπορούν να
αναιρεθούν και τονίζει ότι τα ελ-
ληνικά τουριστικά γραφεία έχουν
ήδη απορροφήσει την αύξηση
του ΦΠΑ εν τω μέσω τουριστικής
περιόδου, είναι επιβαρυμένα
από την αύξηση της προκαταβο-
λής φόρου και δεν αντέχουν να
απορροφήσουν και τις τεράστιες
αυξήσεις της τιμής των εισιτη-
ρίων.
Διαμαρτυρία FEDΗΑΤΤΑ για τις αυξήσεις τιμών εισιτηρίων σε Μουσεία
και Αρχαιολογικούς Χώρους
