80
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
νου Δυναμικού της Novo Nordisk είπε: «Είναι
εξαιρετικά νέα, ένα γεγονός για το οποίο θα
πρέπει να είναι υπερήφανη όλη η ομάδα της
Novo Nordisk», ενώ ο πρύτανης του ALBA,
καθηγητής Νικόλαος Τραυλός, δήλωσε: «Εί-
ναι μία ξεχωριστή ημέρα, αυτή που το ALBA
αναγνωρίζεται για την αριστεία και τις υπη-
ρεσίες του από τη διεθνή επιχειρηματική κοι-
νότητα».
Το πρόγραμμα διακρίθηκε για το σχεδια-
σμό του, ο οποίος αναπτύχθηκε με άξονα τις
στρατηγικές ανάγκες του οργανισμού, την
εφαρμογή καινοτόμων προσεγγίσεων μάθη-
σης, τη διάχυση και την εφαρμογή της γνώ-
σης σε ολόκληρο τον οργανισμό, το υψηλό
επίπεδο διδασκαλίας που χαρακτηρίζει τους
καθηγητές του ALBA και τη σχέση εμπιστο-
σύνης που δημιουργήθηκε και διατηρήθηκε
ανάμεσα στο τμήμα Executive Development
του ALBA και την εταιρεία Novo Nordisk.
Απευθυνόμενο σε στελέχη από την Αφρι-
κή, τη Μέση Ανατολή και την Ασία, το τμήμα
Ανθρωπίνων Πόρων της Novo Nordisk στο
Ντουμπάι κλήθηκε στρατηγικά να βοηθήσει
τα στελέχη του να αναπτύξουν κοινές ικανό-
τητες στο μάνατζμεντ και στην ηγεσία. Η συ-
νεργασία με το ALBA ξεκίνησε το 2004, με
το σχεδιασμό του πρώτου ενδοεταιρικού
προγράμματος για την πρώτη ομάδα των
στελεχών του πολυεθνικού οργανισμού.
Έκτοτε, έχουν πραγματοποιηθεί 5 κύκλοι με
σύνολο 110 αποφοίτους, αρκετοί από τους
οποίους μετά την ολοκλήρωση του προγράμ-
ματος ανελίχθηκαν σε ακόμα υψηλότερες
θέσεις μέσα στον οργανισμό.
«Έχω δει ουσιαστική αλλαγή στους απο-
φοίτους του προγράμματος, οι οποίοι εφάρ-
μοσαν τη γνώση που έλαβαν στο πρόγραμμα
με πολλούς τρόπους. Περισσότεροι από το
90% των αποφοίτων είναι πολύτιμα στελέχη
για την εταιρεία μας και η εξέλιξή τους μέσα
στον οργανισμό έχει ενισχύσει τόσο την εμπι-
στοσύνη του οργανισμού όσο και τα αποτελέ-
σματά του» δηλώνει ο Country General
Manager της Novo Nordisk.
Υψηλό στέλεχος της Novo Nordisk περι-
γράφει την εμπειρία μάθησης: «Οι απόφοιτοι
του προγράμματος ανανεώνονται μέσα από
τη μαθησιακή εμπειρία και η απόδοσή τους
αυξάνεται σημαντικά, τόσο σε σχέση με το
εύρος όσο και σε σχέση με το βάθος και την
εφαρμογή της γνώσης. Τα στελέχη δείχνουν
αυθεντικό ενδιαφέρον για τη δουλειά τους
και τη συμβολή τους στον οργανισμό και μοι-
ράζονται μεταξύ τους μία συνολική αντίληψη
του ρόλου που έχουν στον οργανισμό και πώς
αυτός σχετίζεται και συμβάλλει στη στρατη-
γική και στην κουλτούρα της Novo Nordisk
σε παγκόσμιο επίπεδο. Άλλωστε, η δύναμη
αυτού του προγράμματος έγκειται στο ότι
δεν προσφέρει μόνο τη γνώση αλλά και τα
εργαλεία και τα μέσα ουσιαστικής κατανόη-
σης και εφαρμογής της γνώσης!».
Ένα ακόμη χαρακτηριστικό του προγράμ-
ματος που προσθέτει συνολικά αξία στη
Novo Nordisk, όπως αυτό περιγράφεται από
Country Manager χώρας που συμμετέχει σε
αυτό: «Η ικανότητα του προγράμματος να
αναπτύσσει, να διαμορφώνει και να μετα-
μορφώνει στελέχη διαφορετικών ειδικοτή-
των, διαφορετικής εθνικότητας και διαφορε-
τικής κουλτούρας σε όλο το εύρος του οργα-
νισμού χτίζει εξαιρετική φήμη για την εται-
ρεία ως εργοδότη που επενδύει στην εξέλι-
ξη και στην ενδυνάμωση των ανθρώπων της.
Εδώ, η ανάπτυξη είναι μία σοβαρή υπόθε-
ση!».
Το σύνολο των προγραμμάτων που σχεδιά-
ζει, αναπτύσσει και προσφέρει το τμήμα
Executive Development του ALBA εστιάζει
στη στενή συνεργασία με τις εταιρείες-πε-
λάτες και στη συν-δημιουργία προσεγγίσεων
εκπαίδευσης που στοχεύουν στην παροχή
ενός μωσαϊκού γνώσης, στη διάχυση κοινών
ικανοτήτων, δεξιοτήτων και αξιών. Άλλωστε,
πέρα από το να προσφέρεται μονοσήμαντη
γνώση σε θέματα μάνατζμεντ, στόχος είναι
να προστεθεί αξία στα στελέχη και στους ορ-
γανισμούς τόσο σε επαγγελματικό όσο και
σε προσωπικό και συλλογικό επίπεδο.
Η ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει
το Executive Development του ALBA απεικο-
νίζει ένα σχολείο το οποίο αναγνωρίζεται
διεθνώς για την καινοτομία του και την ακα-
δημαϊκή του αριστεία, για την επιστημονική
και εφαρμοσμένη έρευνά του, την αξιοκρα-
τία, την επιχειρηματικότητα και την αποστολή
που έχει να προσφέρει ουσιαστική γνώση και
εξαίρετες υπηρεσίες εκπαίδευσης σε στε-
λέχη της τοπικής αλλά και της διεθνούς επι-
χειρηματικής κοινότητας.
Η διεθνής αναγνώριση και βράβευση του
προγράμματος προς τη Novo Nordisk στο
Ντουμπάι αναδεικνύει επίσης τη δυνατότητα
που έχουν οι ελληνικές επιχειρήσεις και ορ-
γανισμοί στην Ελλάδα να δημιουργήσουν
υψηλής ποιότητας υπηρεσίες που μπορούν
να προσφερθούν και να ακμάσουν και στις
αγορές του εξωτερικού.
Το HotelBrain Braining Centre
συνεργάζεται με το SETE Training σε
3 Εργαστήρια Ποιοτικών &
Λειτουργικών Προτύπων για Μικρά και
Μεσαία Ξενοδοχεία
Ποια είναι τα πλέον συνήθη λάθη που κά-
νουμε στη λειτουργία της ξενοδοχειακής
μας μονάδας; Τι πρέπει να περιλαμβάνει
ένα εγχειρίδιο ποιότητας λειτουργίας ξενο-
δοχείου; Ποια διαδικασία ακολουθείται για
την επίλυση των προβλημάτων και πώς μπο-
ρούμε να μετατρέψουμε το πρόβλημα σε
πλεονέκτημά μας; Αυτές είναι μερικές μόνο
παράμετροι από το Εργαστήριο Ποιότητας
και Λειτουργικών Προτύπων για Μικρά και
Μεσαία Ξενοδοχεία και Καταλύματα, που θα
παρουσιαστεί από το SETE Training σε συ-
νεργασία με το HotelBrain Braining Centre.
Το εργαστήριο έχει διάρκεια 21 ωρών και
απευθύνεται σε ιδιοκτήτες και στελέχη μι-
κρών και μεσαίων ξενοδοχειακών επιχειρή-
σεων και καταλυμάτων που διαθέτουν τουλά-
χιστον ένα επισιτιστικό τμήμα. Tο πρώτο ερ-
γαστήριο πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
