44
συνέντευξη
εάν το δοκιμάσει ο καταναλωτής και του
τραβήξει το ενδιαφέρον, να το ξαναπά-
ρει. Κάνουμε πολύ μεγάλη έρευνα
αγοράς για κάθε προϊόν. Πριν ενταχθεί
στην εταιρεία, περνάει πολύ καιρός,
γιατί το τεστάρουμε σε κάποια δυνατά
σημεία που έχουμε, για να δούμε αν θα
τραβήξει ή όχι και έπειτα αναλόγως από το feed back
αποφασίζουμε τι θα κάνουμε.
Πόσος χρόνος μπορεί να περάσει δηλαδή για
να αποφασίσετε εάν θα εντάξετε κάποιο προϊόν
στην εταιρεία;
Πέρσι βρήκαμε ένα προϊόν που θέλαμε όσον αφορά τις
τσίχλες και τις καραμέλες. Το ψάχναμε για δύο χρόνια,
πριν καταλήξουμε σε αυτά. Και μόλις τώρα ξεκίνησε η
διάθεσή τους. Δεν είναι εύκολο και δεν φέρνουμε ένα
προϊόν απλώς για να υπάρχει. Υπάρχουν πάρα πολλά
προϊόντα στην αγορά, το ζητούμενο είναι το προϊόν να
πληροί κάποιες προϋποθέσεις.
Πείτε μου, για παράδειγμα, για τους χυμούς
που είναι και το δυνατό σας προϊόν,
τι σας κέντρισε το ενδιαφέρον;
Εάν παρατηρήσετε το συγκεκριμένο
προϊόν, αρχικά από την εμφάνισή του
τραβάει το βλέμμα, πρωτίστως από
την ετικέτα του και το σχήμα
συσκευασίας. Η τιμή έρχεται μετά, σε
σχέση με αυτό που πίνεις αξίζει
τελικά. Επίσης, οι συνδυασμοί των
φρούτων δεν υπάρχουν εδώ πέρα.
Το ποσοστό κέρδους
γι’ αυτούς που θα πουλήσουν
τα προϊόντα σας είναι ικανο-
ποιητικό;
Στην έρευνα που κάνουμε για τα
προϊόντα είναι και αυτός ένας παρά-
γοντας που παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Προσέχουμε
πάντα το σημείο πώλησης να βγάζει από 35% και πάνω
κέρδος. Αυτήν τη στιγμή ένα καθαρό 35% είναι πολύ
καλό ποσοστό, εάν αναλογιστεί κανείς ότι το 70% των
προϊόντων που διακινούνται στα σημεία πώλησης είναι
τσιγάρα, κάρτες και Τύπος, όπου ο μέσος όρος κέρδους
δεν ξεπερνάει το 4,5%. Σε κάποιες περιπτώσεις μάλιστα
να σημειώσουμε ότι το ποσοστό κέρδους των προ-
ϊόντων μας μπορεί να φτάσει κα το 50%. Ωστόσο, να
τονίσουμε ότι οι περισσότεροι αυτήν τη στιγμή αυτό που
κάνουν –και εμείς δεν θέλουμε να έχουμε καμία σχέση
με αυτό– είναι να πάρουν έναν χυμό 30 λεπτά και να τον
πουλήσουν 1 ευρώ.
Εμείς δεν είμαστε σε αυτή την κατηγορία. Δεν είναι φτηνά
τα προϊόντα μας και δεν θα του αφήσουμε ένα τεράστιο
κέρδος. Ξέρουμε όμως τι αξίζουν και όσοι τα έχουν βάλει
στα ψυγεία τους έχουν ικανοποιηθεί.
Δέχεστε επιστροφές;
Εμείς δεχόμαστε επιστροφές, αν και η αγγλική εταιρεία
δεν το κάνει. Αυτό το κόστος το απορροφάμε εμείς.
Γιατί να επιλέξει κάποιος τα προϊόντα σας και
μια συνεργασία μαζί σας;
Αυτό που θέλουμε να επισημάνουμε είναι ότι ποτέ δεν
έχουμε στείλει προϊόν χωρίς να το έχουμε ελέγξει.
Δεν θέλουμε απλώς να πουλήσουμε. Πέρασαν αρκετά
χρόνια πριν ξεκινήσουμε να κάνουμε αυτήν τη δουλειά,
διερευνώντας το πεδίο. Αυτό αντικατοπτρίζεται στην
εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας. Εμείς
θέλουμε μόνιμες και όχι ευκαιριακές συνεργασίες.
Σίγουρα δεν υπάρχει κάποια εταιρεία που δεν κάνει λάθη.
Το καλό με εμάς είναι ότι είμαστε πολύ συνεργάσιμοι στο
οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να προκύψει. Δεχόμαστε
ό,τι μας λένε οι πελάτες μας και τους ακούμε πάντα.
Θα θέλατε να προσθέσετε κάτι;
Την εταιρεία στελεχώνουν απόλυτα καταρτισμένοι
πωλητές, οι οποίοι, υπεύθυνα, άμεσα και αποτελεσμα-
τικά, αναλαμβάνουν την ενημέρωση και την προώθηση
των υπηρεσιών της Pony Xpress, προσφέροντας άρι-
στης ποιότητας προϊόντα σε συμφέρουσες τιμές. Από την
ίδρυσή της, οι άνθρωποι της Pony Xpress έθεσαν υψη-
λούς στόχους σε ό,τι αφορά τις υπηρεσίες που θα
προσφέρουν και τα προϊόντα που θα διακινούν.
info
point
