57
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
λείας φτάνουν στο 64%, παρ’ όλο που αντι-
στοιχούν µόλις στο 18% του παγκόσµιου πλη-
θυσµού.
•
Το διάστηµα 2011-2025, τα ταξίδια πολυ-
τελείας στην περιοχή της Ασίας και του Ει-
ρηνικού θα σηµειώσουν ταχύτερη συνολική
ανάπτυξη από την Ευρώπη, ανάπτυξη όµως η
οποία αναµένεται να επιβραδυνθεί το διά-
στηµα 2015-2025.
•
Ο ετήσιος ρυθµός ανάπτυξης του κλά-
δου πολυτελείας της Ινδίας είναι στο 13%,
υψηλότερα από όλες τις υπόλοιπες BRIC χώ-
ρες (Ρωσία, Βραζιλία, Ινδία, Κίνα) και είναι ο
υψηλότερος από τις 25 χώρες που συµµετεί-
χαν στην έρευνα.
•
Η ανθρώπινη επιθυµία για εµπειρίες
που προσφέρουν µεγαλύτερη ικανοποίηση
αποτελεί σηµαντικό καταλύτη για την εξέλι-
ξη και τη βελτίωση της ποιότητας και του επι-
πέδου εξυπηρέτησης της ταξιδιωτικής βιο-
µηχανίας.
•
Καταγράφεται µία ιεραρχία των ανα-
γκών στα ταξίδια πολυτελείας, η οποία εκτεί-
νεται από επίπεδα εξυπηρέτησης και υπηρε-
σίες ποιότητας πέντε αστέρων έως υπηρε-
σίες VIP privacy και ασφάλειας.
Το 2015, η Amadeus δηµοσίευσε την
έρευνα Future Traveller Tribes 2030, µε την
οποία προσδιόριζε τις έξι ταξιδιωτικές φυ-
λές, µε βάση τις καταναλωτικές συµπεριφο-
ρές, και η οποία αναγνωρίζει ότι οι αγοραστι-
κές συνήθειες αλλάζουν ανάλογα µε τις συν-
θήκες κάθε ταξιδιού.
Χρησιµοποιώντας παρόµοια µέθοδο, η
έρευνα Shaping the Future of Luxury Travel
προσδιορίζει έξι φυλές ταξιδιωτών πολυτε-
λείας για να βοηθήσει τους παρόχους ταξι-
διωτικών υπηρεσιών να στοχεύουν µε καλύ-
τερο τρόπο στη συγκεκριµένη αγορά. Οι φυ-
λές αυτές είναι οι Always Luxury, Special
Occasion, Bluxury, Cash-rich, time-poor,
Strictly Opulent και Independent Affluent.
«Η πολυτέλεια ερµηνεύεται διαφορετικά
για κάθε άνθρωπο και αυτή η παραδοχή απο-
τελεί πραγµατικότητα ιδιαίτερα σήµερα. Κα-
θώς οι ανερχόµενες µεσαίες τάξεις στρέφο-
νται στην υλική πλευρά των ταξιδιών πολυτε-
λείας, οι πιο ώριµες αγορές διψούν για µία
νέα, εξελιγµένη µορφή πολυτέλειας. Για αυ-
τόν το λόγο, η δυνατότητα να προσφέρουµε
στους πελάτες αυτούς σχετικές, προσωπι-
κές και αποκλειστικές εµπειρίες θα γίνει
ακόµη πιο κρίσιµη από όσο είναι σήµερα, κα-
θώς θα είναι ο παράγοντας που θα διαφορο-
ποιήσει το παλιό από το νέο είδος πολυτέλει-
ας» σχολίασε ο κ. Rob Sinclair-Barnes, διευ-
θυντής Στρατηγικού Μάρκετινγκ στην
Amadeus IT Group.
«Η κατανόηση του ρόλου µιας επιχείρησης
στην παροχή µιας ολοκληρωµένης πολυτε-
λούς εµπειρίας για τους ταξιδιώτες είναι κύ-
ριας σηµασίας για τη βελτίωση των συνεργα-
σιών και την ενίσχυση των συνολικών προ-
σπαθειών της βιοµηχανίας για σταθερές πο-
λυτελείς υπηρεσίες. Είναι πολύ σηµαντικός ο
ρόλος της εξερεύνησης των τελευταίων
εξελίξεων σε τεχνολογία και καινοτοµία για
την καλύτερη λειτουργία της βιοµηχανίας,
αλλά και για την επίτευξη ενός νέου επιπέ-
δου πολυτέλειας που δεν έχει υπάρξει ξανά»
κατέληξε ο κ. Sinclair-Barnes.
Eυρωπαϊκό συνέδριο τουρισμού
πολυτελείας στην Αθήνα
Ολοκληρώθηκε µε µεγάλη επιτυχία το ευ-
ρωπαϊκό συνέδριο τουρισµού πολυτελείας.
∆ιευθυντικά στελέχη του κλάδου της πολυ-
τελούς φιλοξενίας της Ευρώπης συναντήθη-
καν στην Αθήνα για δύο ηµέρες µε σκοπό τη
διάχυση της µάθησης, την επαγγελµατική δι-
κτύωση και τη διασκέδαση!
Εξέχοντα διευθυντικά στελέχη, ελεύθεροι
επαγγελµατίες και σύµβουλοι του κλάδου
της φιλοξενίας συναντήθηκαν στις συνεδρια-
κές εγκαταστάσεις του Athens Ledra Hotel
στις 19-20 Μαΐου για να ενηµερωθούν σχετι-
κά µε το πώς να µεγιστοποιήσουν την απόδο-
ση των ξενοδοχειακών τους επιχειρήσεων,
