38
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
απόδρασης με «πινελιές» αναψυχής, δεί-
χνουν να αντιμετωπίζουν τα επαγγελμα-
τικά ταξίδια οι εργαζόμενοι στις χώρες
της Λατινικής Αμερικής.
Οι εν λόγω ταξιδιώτες φροντίζουν
πάντοτε να «παντρεύουν» τις επαγγελ-
ματικές υποχρεώσεις με τη διασκέδαση
και την ψυχαγωγία, αυξάνοντας σημα-
ντικά την αίσθηση ικανοποίησης που
προέρχεται ως συνέχεια της δουλειάς
και των υποχρεώσεων που απορρέουν
από αυτήν.
Το 71% εξ αυτών τονίζουν πως η συ-
νολικότερη ταξιδιωτική εμπειρία έχει
εντυπωσιακό βαθμό επίδρασης στην
ικανοποίηση που απορρέει από την
εργασία τους και μάλιστα στον μέγιστο
βαθμό…Μέγεθος, σημαντικά μεγαλύ-
τερο εν συγκρίσει με το αντίστοιχο που
ισχύει στην Ευρώπη (34%) και τη Βόρειο
Αμερική (32%).
Την ίδια στιγμή δίνουν σημαντική
έμφαση και στον τομέα της ασφάλειας
κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, σε τέτοιο
σημείο ώστε πολλοί από αυτούς να
δηλώνουν πως η χρήση εφαρμογών πα-
ρακολούθησης της φυσικής ασφάλειας
ενισχύει την εμπειρία των επαγγελματι-
κών ταξιδιών.
Από την πλευρά τους, οι business
ταξιδιώτες που προέρχονται από την
ευρύτερη γεωγραφική περιοχή της
Ασίας/Ωκεανίας και δη εκείνοι που κα-
τοικούν στις πολυπληθέστερες χώρες
του κόσμου, Κίνα και Ινδία, δείχνουν
ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τις δυνατό-
τητες live chat και ειδικά σε ό,τι σχε-
τίζεται με ερωτήσεις που αφορούν τις
ταξιδιωτικές πολιτικές.
3.
Ιδιαίτερα «ενεργές» οι χώρες της Ασί-
ας/Ωκεανίας
Εξυπακούεται πως οι πτυχές που
απαρτίζουν ένα επαγγελματικό ταξίδι
και οι οποίες με τη σειρά τους βελτιώ-
νουν τη συνολική εμπειρία βρίσκονται
ψηλά στις προτιμήσεις των στελεχών,
αλλά εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από
τις γεωγραφικές περιοχές από τις οποίες
προέρχονται.
Έτσι, λοιπόν, οι επαγγελματίες τα-
ξιδιώτες από χώρες της Ασίας και της
Ωκεανίας, τείνουν να θέτουν τον πήχη
ψηλά και να δίνουν προσοχή σε βελτιω-
μένη λειτουργία Wi-Fi στα ξενοδοχεία.
Αυτά τα στοιχεία μπορεί να μην σημαί-
νουν κάτι για τους ταξιδιώτες οι οποίοι
προέρχονται από άλλες περιοχές και
μπορεί να προτιμούν να απολαμβάνουν
υπηρεσίες μέσω chat ενόσω βρίσκονται
εν κινήσει, αντί για την τηλεφωνική επι-
κοινωνία ή ακόμη και το email.
Συμπερασματικά, οι Ασιάτες ταξιδιώ-
τες πιστεύουν πως μια καλύτερη επαγ-
γελματική ταξιδιωτική εμπειρία θα τους
επιτρέψει να πετύχουν ακόμη καλύτερα
αποτελέσματα για την ίδια τους την
επιχείρηση. Οι business ταξιδιώτες από
τις περισσότερες γεωγραφικές περιοχές
της υφηλίου μπορεί να δηλώνουν συνει-
δητά ικανοποιημένοι από τις εμπειρίες
τους, εντούτοις οι ερωτηθέντες από
την Ιαπωνία ήταν λιγότερο πιθανό να
δηλώσουν ικανοποιημένοι ή πολύ ικα-
νοποιημένοι με το ταξίδι για δουλειά.
Στο σημείο αυτό, αξίζει να σημειώσουμε
πως λίγο παραπάνω από το 50% των Ια-
πώνων ερωτηθέντων ισχυρίζονται πως
είναι ικανοποιημένοι.
Στελέχη, ωστόσο, της διεθνούς
τουριστικής βιομηχανίας θεωρούν
πως δεν έχει σημασία η χώρα από την
οποία προέρχονται ή τα συγκεκριμένα
προνόμια ή οι ανέσεις που μπορεί να
βελτιώσουν την εμπειρία των business
ταξιδιωτών.
Αντιθέτως, τα επιμέρους ταξιδιωτικά
προγράμματα που απευθύνονται σε αυ-
τούς είναι σημαντικό να συμπεριλαμβά-
νουν και αυτές τις πτυχές. Γιατί, μπορεί
οι πρωτοβουλίες… ευημερίας να κοστί-
ζουν κάτι παραπάνω, ωστόσο αντιπρο-
σωπεύουν μια επένδυση που μπορεί να
βελτιώσει τη συνολική λειτουργία και
απόδοση της ίδια της εταιρείας.
•
“
Οι μεγαλύτεροι…
πονοκέφαλοι για
όλους όσους ταξιδεύουν
για επαγγελματικούς
λόγους είναι, ο χρόνος
που αναγκάζονται να
δαπανήσουν μεταξύ
των ανταποκρίσεων, οι
καθυστερήσεις, η αλλαγή
πτήσης ή σιδηροδρομικού
δρομολογίου κατά τη
διάρκεια ενός ταξιδιού,
το περιβάλλον εργασίας
που διασφαλίζουν ενόσω
βρίσκονται εν κινήσει.
”
TRENDS
