34
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
HANDS ON
Επιπλέον, ισότιμα, της δίνεται η
ευκαιρία να ενημερώνεται για το
τι σχεδιάζει η βιομηχανία, τι
απαιτήσεις έχει από την IMEX
και πώς η ομάδα του μπορεί βοη-
θήσει τη λειτουργία της βιομηχα-
νίας. Τέτοιου είδους σχέσεις τις
αξιολογεί ως τη βάση για διενέρ-
γεια σεμιναρίων ή ερευνών και
επιπλέον επιβραβεύει κάποια
σχέδια και την ολοκλήρωση προ-
γραμμάτων από κοινού (μέσα
από συνεργασίες). Πάνω από
όλα, όμως, είναι πεπεισμένος
πως η υποστήριξη μέσα από επί-
σημους φορείς μεταφράζεται
στο ότι τα μέλη τους θα συμμετέ-
χουν σε σημαντικό ποσοστό στις
εκθέσεις που διοργανώνει.
Υποστήριξη από την τοπική
αγορά
Ο Ray Bloom συμβουλεύει
τους διοργανωτές των εκθέσεων
να αναζητούν την υποστήριξη
της τοπικής βιομηχανίας και των
εμπορικών οργανισμών. Για πα-
ράδειγμα, το Γερμανικό Γραφείο
Συνεδρίων είναι στρατηγικός
εταίρος της ΙΜΕΧ. Η επιρροή
και η υποστήριξή του βοήθησαν
την ΙΜΕΧ να δημιουργήσει στε-
νές σχέσεις με Γερμανούς συ-
νεργάτες σε θέσεις-κλειδιά,
όπως η Lufthansa Airlines και η
Deutsche Bahn, και με τοπικούς
οργανισμούς, όπως η HSMA και
η VDR (ο Γερμανικός Σύνδε-
σμος διευθυντικών στελεχών
ταξιδιωτικών οργανισμών). Η
εμπλοκή τους στην καμπάνια της
ΙΜΕΧ για το μάρκετινγκ των επι-
σκεπτών αποτέλεσε παράγοντα-
κλειδί για την επιτυχία της.
Διαπιστώσεις που ενδιαφέ-
ρουν τους διοργανωτές
Ο Ray Bloom αναφέρει συμ-
βουλές και διαπιστώσεις που εν-
διαφέρουν κάθε διοργανωτή εκ-
θέσεων.
Τονίζει πως είναι σημαντικό
στα πρώτα στάδια του σχεδια-
σμού της έκθεσης να διοργανώ-
νονται επίσημες παρουσιάσεις
της έκθεσης με προσκεκλημέ-
νους τα Μέσα Μαζικής Ενημέ-
ρωσης, εμπορικούς συνδέσμους,
ανώτερα στελέχη της βιομηχα-
νίας και δυνητικούς εκθέτες. Σε
αυτούς πρέπει να γίνει κατανοη-
τή η κεντρική ιδέα που κρύβεται
πίσω από τη νέα έκθεση και, το
σημαντικότερο, το πώς αυτή δια-
φοροποιείται από τις ήδη υπάρ-
χουσες.
Σε αυτές τις εκδηλώσεις είναι
κρίσιμης σημασίας να δοθεί έμ-
φαση στο target group των επι-
σκεπτών το οποίο στοχεύει να
προσελκύσει η έκθεση, καθώς
και στις μεθόδους οι οποίες θα
ακολουθηθούν.
Εσωτερική οργάνωση
Άλλοι δύο παράγοντες πρέπει
να ληφθούν σοβαρά υπόψη.
Ο πρώτος αφορά την ομάδα η
οποία περιστοιχίζει και στηρίζει
το διοργανωτή της έκθεσης.
Είναι απαραίτητο να αποτελείται
από πρόσωπα με υψηλά κίνητρα
και στόχους, να είναι άτομα ευ-
συνείδητα και οι περισσότεροι
από αυτούς να είναι σε θέση να
γνωρίζουν τον κρίσιμο τομέα της
βιομηχανίας που αφορά τη διορ-
γάνωση. Σύμφωνα με τον Ray
Bloom, πρέπει να γίνει συνείδη-
ση ολόκληρης της ομάδας πως ο
διοργανωτής δίνει μεγάλη έμφα-
ση στις πωλήσεις. Είναι ιδανικό
να επιδιώκονται συναντήσεις με
δυνητικούς εκθέτες σε κάθε ευ-
καιρία και αυτές να πραγματο-
ποιούνται στα δικά τους γρα-
φεία. Η διαδικασία των πωλήσε-
ων είναι ζήτημα πειθούς, ιδιαίτε-
ρα στην αρχή μίας συνεργασίας,
αλλά και στοιχείο μίας κουλτού-
ρας η οποία δημιουργεί μακρο-
χρόνια σχέσεις καλής θέλησης.
Τα παραπάνω επιτυγχάνονται
μέσα από συνεχείς επαφές με
τους συνεργάτες (τωρινούς και
δυνητικούς), με το να γνωρίζει η
ομάδα και ο διοργανωτής καλύ-
τερα τον κόσμο, με το να πραγ-
ματοποιούνται συναντήσεις στο
χώρο της έκθεσης, με το να πα-
ρέχουν βοήθεια για την επιτυχία
των συνεργατών-εκθετών και
βέβαια με το να αναπτύσσονται
φιλικές σχέσεις.
Δεν πρέπει ποτέ ο διοργανω-
τής και η ομάδα του να ξεχνούν
να δηλώνουν την ευγνωμοσύνη
τους σε όλους όσοι υποστηρί-
ζουν την προσπάθεια.
Ο Ray Bloom αναφέρθηκε
αναλυτικά στο θέμα της οργανω-
τικής ομάδας. Οι συμμετέχοντες
πρέπει όχι μόνο να κατανοούν τα
logistics της έκθεσης αλλά γενι-
κότερα να αντιλαμβάνονται το τι
ακριβώς προσπαθεί να επιτύχει
ο διοργανωτής, όπως και το επί-
πεδο εξυπηρέτησης και ποιότη-
τας που επιδιώκει να προσφέρει
στους εκθέτες και τους επισκέ-
πτες. Όπως η ομάδα, έτσι και ο
διοργανωτής (ή επιχειρηματίας)
συμβάλλει στη δημιουργία μίας
κουλτούρας καλής θέλησης που
αγγίζει κάθε συμμετέχοντα. Συ-
νεπώς, είναι σημαντικό οι διορ-
γανωτές να δίνουν προσοχή στην
ποιότητα της υποδομής που προ-
σφέρεται κατά τη διάρκεια της
έκθεσης. Είναι καθοριστικής ση-
μασίας η ομάδα να αναπτύξει
στενές σχέσεις με καθέναν από
τους προμηθευτές μέσα στους
χώρους της έκθεσης. Για παρά-
