38
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
HANDS ON
κειμένου να προωθηθεί η χρήση
on-line συστημάτων ορισμού συ-
ναντήσεων. Στην IMEX, για πα-
ράδειγμα, δίνονται on-line ημε-
ρολόγια σε όλους τους εκθέτες
και τους εγκεκριμένους hosted
buyers και ενθαρρύνονται οι
hosted buyers να κανονίζουν on-
line συναντήσεις με τους εκθέ-
τες τις εβδομάδες πριν από την
επίδειξη. Στην τελευταία έκθε-
ση που διοργάνωσε ο Ray Bloom
σχεδιάστηκαν περισσότερες
από 60.000 μεμονωμένες συνα-
ντήσεις πριν από το άνοιγμα της
έκθεσης. Αυτό το σύστημα εν-
θαρρύνει επίσης τους αγορα-
στές για να διερευνήσουν τους
εκθέτες που θα επισκεφτούν
πριν εισέλθουν στις αίθουσες.
Μέσω του Διαδικτύου μπορούν
να ενημερωθούν για τους εκθέ-
τες στις αφιερωμένες σε εκεί-
νους ιστοσελίδες, να ζητήσουν
τα φυλλάδια πριν από την έκθε-
ση και να ζητήσουν ακόμη και
δυνητικές προτάσεις συνεργα-
σίας. Τέτοια συστήματα όχι μόνο
προωθούν μία επιχειρηματική
προσέγγιση αλλά καθιστούν πιθα-
νόν για τους αγοραστές να κά-
νουν την εργασία τους αποτελε-
σματικότερα και πιο αποδοτικά.
Εκπαιδευτικά σεμινάρια
Η διασφάλιση ότι πραγματο-
ποιούνται καλά και ενδιαφέρο-
ντα εκπαιδευτικά σεμινάρια κα-
τά τη διάρκεια των ωρών εκτός
των συναντήσεων υποστηρίζει
και συχνά εξασφαλίζει την πα-
ρουσία των hosted buyers στο
χώρο της έκθεσης κατά τη διάρ-
κεια των ωρών λειτουργίας της
έκθεσης. Επιπλέον, είναι χρήσι-
μο να ενθαρρύνονται οι εκθέτες
να προγραμματίζουν events κοι-
νωνικού και εκπαιδευτικού πε-
ριεχομένου σε ώρες διαφορετι-
κές από εκείνες των εκδηλώσε-
ων της έκθεσης, διότι σε αυτές
τις εκδηλώσεις επιτυγχάνεται
περαιτέρω δικτύωση και έρευνα
για τους συμμετέχοντες.
Ο ιστοχώρος της διοργανώ-
τριας εταιρείας θα πρέπει επί-
σης να μπορεί να χρησιμοποιηθεί
καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου
ως εργαλείο για τη βιομηχανία.
Αυτό έχει ως συνέπεια το να
προωθεί συνεχώς τους εκθέτες
σε ένα ζωντανό περιβάλλον καθ’
όλη τη διάρκεια του χρόνου, κα-
θώς επίσης και να χρησιμεύσει
ως μία σταθερή πηγή προώθη-
σης. Μπορεί να δημιουργηθεί
μία εικονική έκθεση, για παρά-
δειγμα, όπου κάθε εκθέτης να
έχει τη σελίδα του για ένα έτος
παρέχοντας χρήσιμες πληροφο-
ρίες για τους οργανισμούς, τα
γεγονότα και τις δημοσιεύσεις
της βιομηχανίας, καθώς επίσης
παρέχοντας σελίδες έρευνας
που δίνουν έμφαση στις πηγές
βιομηχανίας ή ακόμη τονίζοντας
την έρευνα της ίδιας της διοργα-
νώτριας εταιρείας για τον κλάδο.
Δεδομένου ότι ο κόσμος συνη-
θίζει όλο και περισσότερο να ερ-
γάζεται on-line, είναι σημαντικό
η εταιρεία να συμβαδίσει με τις
σύγχρονες τάσεις και να επιτρέ-
πει στους επισκέπτες και εκθέ-
τες να διαχειριστούν όσο το δυ-
νατόν περισσότερο τη συμμετο-
χή τους στην ιστοσελίδα σε
απευθείας σύνδεση –προσφέρο-
ντας, για παράδειγμα, on-line εγ-
γραφή για τους επισκέπτες, τον
Τύπο και το προσωπικό έκθεσης,
επιδεικνύοντας το εγχειρίδιο εκ-
θετών και άλλες βασικές πληρο-
φορίες για την έκθεση on-line σε
προστατευμένο τομέα του ιστο-
χώρου και προσφέροντας on-line
συστήματα προσδιορισμού συνα-
ντήσεων όπως έχει αναφερθεί
προηγουμένως.
Οι εβδομάδες ύστερα από μία
έκθεση είναι επίσης κρίσιμες και
αυτό είναι κάτι που πολλοί ξε-
χνούν και υποβαθμίζουν.
Οι εκθέτες πρέπει να ενθαρ-
ρύνονται να ολοκληρώνουν το
follow up της παρουσίας τους
στην έκθεση μέσα σε 2-3 εβδο-
μάδες, όταν οι αγοραστές είναι
ακόμη ενθουσιασμένοι και θυ-
μούνται ακόμη τις συναντήσεις
τους και τα νέα προϊόντα που
έχουν δει. Επίσης, μέσα σε αυτή
την περίοδο οι διοργανωτές της
έκθεσης πρέπει να παρουσιά-
σουν τα αποτελέσματά της έκθε-
σης, να έρθουν σε επαφή με τον
Τύπο που απευθύνεται στη βιο-
μηχανία, να αποστείλουν τους
καταλόγους των συμμετεχόντων
στους εκθέτες και να εκφρά-
σουν τις ευχαριστίες τους στους
συνεργάτες μέσα στη βιομηχα-
νία. Τέλος, ο Ray Bloom έκλεισε
την τοποθέτησή του λέγοντας
ότι: «Οι εκθέσεις έχουν μεγάλη
σημασία, επειδή τα οφέλη τους
μπορούν να αντισταθμίσουν οποι-
αδήποτε μειονεκτήματα δημι-
ουργούνται σε βάρος τους.
Επίσης, οι εθνικοί και διεθνείς
οργανισμοί τουρισμού αναγνωρί-
ζουν τώρα την αξία των εμπορι-
κών εκθέσεων και βελτιώνουν
τις τακτικές μάρκετινγκ που χρη-
σιμοποιούν ώστε να ανταποκρί-
νονται στις νέες τάσεις.
Ο ανταγωνισμός γενικά εντεί-
νεται. Και τελικά, λαμβάνοντας
ως παράδειγμα την ΙΜΕΧ, το μυ-
στικό για τη μελλοντική επιτυχία
βρίσκεται στην επίτευξη ισχυ-
ρών και αμοιβαία ανταποδοτικών
σχέσεων στο πλαίσιο του σχετι-
κού επιχειρησιακού τομέα.
