36
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
HANDS ON
δειγμα, όσον αφορά την ΙΜΕΧ, ο
διευθυντής της διοργάνωσης υπό
τον Ray Bloom αφιερώνει αρκε-
τούς μήνες σε συναντήσεις με
καθένα από τα 25 διαφορετικά
τμήματα της MESSE Frankfurt
(Εκθεσιακός Χώρος Φρανκ-
φούρτης), ώστε να διασφαλίσει
ότι κάθε λεπτομέρεια της έκθε-
σης θα έχει προβλεφθεί και ορ-
γανωθεί. Αυτό αφορά μηχανές
καθαρισμού, συχνά δρομολόγια
λεωφορείων, συνδέσεις με το
Διαδίκτυο, catering, ασφάλεια,
βεστιάρια, γραφεία πληροφο-
ριών, σηματοδότηση και πολλά
άλλα. Το να υπάρχει ενδιαφέρον
και ενεργή συμμετοχή για τέτοι-
ου είδους λεπτομερή θέματα εί-
ναι καθοριστικό για την ομαλή
διεξαγωγή και την επιτυχή έκβα-
ση της έκθεσης.
Οργάνωση στρατηγικής
προσέλκυσης επισκεπτών
Όπως έχει αναφερθεί και
προηγουμένως, η προσέλκυση
των επισκεπτών στην έκθεση εί-
ναι ένα από τα κυριότερα ζητή-
ματα που αντιμετωπίζει ένας
επαγγελματίας-διοργανωτής εκ-
θέσεων. Γνωρίζει πως έχει μόνο
μία ευκαιρία να το κάνει σωστά.
Μία φτωχή σε παρουσίες έκθε-
ση δύσκολα θα επαναληφθεί την
επόμενη χρονιά. Είναι, λοιπόν, η
προώθηση των επισκεπτών, η πα-
ρουσία τους και η εμπειρία πάνω
στους επισκέπτες που θα καθο-
ρίσουν σε τελική ανάλυση την
επιτυχία ή αποτυχία μίας έκθε-
σης. Είναι απαραίτητο να εφαρ-
μοστεί μία στρατηγική για το πώς
θα πληροφορηθούν και πώς θα
προσελκυστούν αποτελεσματικό-
τερα επισκέπτες υψηλού ποιοτι-
κού επιπέδου. Παραδοσιακά, οι
εκθέσεις επιτυγχάνουν να προ-
σελκύουν επισκέπτες-κλειδιά
μέσα από απευθείας καμπάνιες
μάρκετινγκ. Εφόσον έχουν καθο-
ριστεί οι επισκέπτες-κλειδιά που
είναι περισσότερο πολύτιμοι
στους εκθέτες, πρέπει να οργα-
νωθεί μία ισχυρή βάση δεδομέ-
νων. Σε αυτό το σημείο, οι σχέ-
σεις του διοργανωτή της έκθε-
σης με τα εμπορικά επιμελητή-
ρια μπορούν να βοηθήσουν, σε
συνδυασμό με τα εμπορικά μέσα
που μπορούν να συνεργαστούν
με από κοινού προωθήσεις ή με
ενοικίαση των καταλόγων με τα
μέλη του. Οι εκθέτες παίζουν
έναν σημαντικό ρόλο σε κάθε
άμεση καμπάνια μάρκετινγκ και
θα πρέπει να υπάρξει συνεργα-
σία με τους διοργανωτές, οι
οποίοι πρέπει να ενθαρρύνουν
τους εκθέτες να προσκαλέσουν
τους σημαντικούς πελάτες-κλει-
διά στην έκθεση.
Κάθε καμπάνια προώθησης
επισκεπτών πρέπει να περιλαμ-
βάνει ένα μείγμα από άμεσες
τεχνικές μάρκετινγκ μέσω ταχυ-
δρομείου, e-mail, τηλεφωνικού
μάρκετινγκ, διαφήμισης, κατα-
χωρίσεων σε περιοδικά και, φυ-
σικά, δημοσίων σχέσεων.
Ένας διοργανωτής εκθέσεων
πρέπει να εκτιμήσει το πόσο ση-
μαντική είναι μία ολοκληρωμένη
κάλυψη του εγχειρήματος από
τον Τύπο, σε όλη τη διάρκεια του
έτους. Το project μίας έκθεσης
πρέπει να έχει προβολή με νέα
που αφορούν αυτό όταν αναγ-
γέλλεται αρχικά, στην επίσημη
έναρξη, κατά τη διάρκεια του
εναρκτήριου γεγονότος και επί-
σης μετά από την έκθεση, όταν
αναγγέλλονται τα ποσοστά συμ-
μετοχής και αξιολογείται η από-
δοσή της.
Προγραμματισμός προώθησης
της έκθεσης
Όμως οι εκθέσεις από μόνες
τους δεν έχουν συνήθως αξιόλο-
γα νέα να επιδείξουν. Οι εκδό-
τες παραχωρούν συνήθως περιο-
ρισμένο χώρο σε έναν κατάλογο
με στατιστικά στοιχεία. Συνε-
πώς, είναι αναγκαία η εδραίωση
μίας καμπάνιας δημοσίων σχέσε-
ων στο πλαίσιο του μακροχρόνι-
ου προγραμματισμού για την
προώθηση της έκθεσης. Στην
περίπτωση της ΙΜΕΧ, η ομάδα
εργάζεται με στόχο την ετήσια
πλούσια κάλυψή της μέσα από
περίπου 100 meetings, ταξίδια
κινήτρου και τίτλους επιχειρημα-
τικού τουρισμού. Το επιτυγχάνει
αυτό με το να εφαρμόζει σε ετή-
σια βάση μία διαρκή καμπάνια
με πρωτοβουλίες φιλικές προς
τις επιχειρήσεις, που βασίζονται
στην καινοτομία και συνεπώς
προκαλούν ενδιαφέρον. Η όλη
διαδικασία καλείται New Vision
Programme. Αυτό το πρόγραμμα
δεν στοχεύει στο να «φέρει χρή-
ματα». Αντιθέτως, είναι πολύ δα-
πανηρό για τη διοργάνωσή του,
αλλά και χρονοβόρο για πολλά
στελέχη της ΙΜΕΧ. Από την άλ-
λη, όμως, η αξία που έχει το να
υποστηρίζει κάποιος την ευρύτε-
ρη βιομηχανία, με το να εργάζε-
ται διαρκώς σε projects χέρι με
χέρι με τους μεγαλύτερους
εμπορικούς οργανισμούς, όπως
και το να καθιστά την προσπά-
θειά του άξια λόγου και προβο-
λής, είναι μία ανεκτίμητη επέν-
δυση. Το New Vision
Programme καλύπτει δώδεκα
μεμονωμένα έργα, συμπεριλαμ-
βανομένου του προγράμματος
Wild Card, που δίνει σε τέσσε-
ρις άγνωστους προορισμούς την
ευκαιρία να εκτεθούν δωρεάν.
Από την εκδήλωση «Politicians Forum».
