77
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
(ή καλύτερα προσδιορίζεται σχεδόν
αποκλειστικά) από τα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης και τις αντίστοιχης λογικής
πλατφόρμες που (υπέρ) χρησιμοποιούν
καθημερινά οι νεαρής ηλικίας επισκέ-
πτες.
Πλέον, όπως ισχυρίζονται στελέχη της
ξενοδοχειακής αγοράς, ο τρόπος με τον
οποίο οι άνθρωποι «καταναλώνουν» τις
πληροφορίες στο ψηφιακό περιβάλλον
έχει μεταβάλλει άρδην τη λογική με την
οποία αυτοί λαμβάνουν αποφάσεις. Και
δη σε ό,τι έχει να κάνει με τους νεαρούς
luxury ταξιδιώτες.
Ολοένα και περισσότερες ξενοδο-
χειακές επιχειρήσεις εστιάζουν τις
τεχνικές marketing τους στην ψηφιακή
και social διάσταση του επιχειρείν, κα-
θώς κάτι παραπάνω από το 30% των
κρατήσεων προέρχονται από τα online
κανάλια! Πολλοί, μάλιστα, έχουν λαν-
σάρει 24ωρης, επταήμερης λειτουργίας
κέντρα social media, προκειμένου να
διαχειρίζονται στη στιγμή αιτήματα, να
«ανεβάζουν» posts, να επεξεργάζονται
προσφορές και αντίστοιχα πακέτα και
εν γένει να υλοποιούν μια ολοκληρω-
μένη ψηφιακή στρατηγική που έχει ως
αιχμή του δόρατος τα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης.
Μια ιδιαίτερα χαρακτηριστική διαπί-
στωση σχετικά με τις προτιμήσεις των
Millennials ταξιδιωτών είναι το γεγονός
ότι αναζητούν να δαπανήσουν χρήματα
σε instagrammable εμπειρίες! Πρόκειται
για τη διασφάλιση μιας luxury εμπειρίας
που αποτελεί δημιουργική πρόσμειξη
παλαιότερων και νεότερων γενιών.
Υπό αυτό το πρίσμα, καίριο ρόλο παί-
ζει και το πιθανό δέσιμο που μπορεί να
έχουν από την παιδική τους ηλικία, κα-
θώς ενδέχεται να επισκέπτονταν τα συ-
γκεκριμένα ξενοδοχεία με τους γονείς
τους, διαθέτοντας τις ανάλογες εικόνες
και αναμνήσεις.
Απαιτείται «ανοικτή» προσέγγιση
έχοντας κατά νου το διεθνές πεδίο
Οι Αμερικανοί συνηθίζουν να ισχυρί-
ζονται πως σε πολλές περιπτώσεις (στη
ζωή και το επιχειρείν): One size doesn’t
fit all. Στην περίπτωση των πολυτελών
ξενοδοχείων και της προσπάθειάς τους
να προσεγγίσουν τους Millennials πε-
λάτες, οι επαγγελματίες θα πρέπει να
έχουν κατά νου πως υπάρχουν γεωγρα-
φικές διαφορές που προσδιορίζουν και
χαρακτηρίζουν ταυτόχρονα τους εκ-
προσώπους αυτής της γενιάς σε διεθνές
επίπεδο.
Την ίδια στιγμή, υπάρχει μια συγκε-
κριμένη περιοχή η οποία όχι απλά συ-
γκεντρώνει τα φώτα της δημοσιότητας,
αλλά δείχνει να ηγείται της… επέλασης
των Millenials στην αγορά του luxury
τουρισμού και δεν είναι άλλη από την
Ασία! Εδώ και μερικά χρόνια οι νεαρής
ηλικίας Ασιάτες όχι απλά αναζητούν
πολυτελείς απολαύσεις και εμπειρίες,
αλλά δημιουργούν και την ανάλογη
τάση στη διεθνή αγορά. Η «δίψα» και
ροπή που έχουν προς την πολυτέλεια,
ανεξαρτήτως κόστους, είναι δύσκολο
ακόμη και να προσδιοριστεί. Διά του
λόγου το αληθές, σε πρόσφατη μελέτη
που διενήργησε η εταιρεία A.T. Kearney,
υπολογίζεται πως το 58% του συνόλου
των Millennials παγκοσμίως, ζουν σε
χώρες της Ασίας, ενώ 385 εκατομμύρια
ή αλλιώς το 19% των Millennials σε διε-
θνές επίπεδο διαμένουν στην Ινδία! Όσο
για τις χώρες που περιλαμβάνουν στην
ηλικιακή σύνθεση του πληθυσμού, τους
περισσότερους εκπροσώπους της γενιάς
των Millennials, είναι κατά σειρά οι: Ινδία,
Κίνα, ΗΠΑ, Ινδονησία και Βραζιλία.
•
“
Σε πρόσφατη μελέτη
της A.T. Kearney,
υπολογίζεται πως το
58% του συνόλου των
Millennials παγκοσμίως,
ζουν σε χώρες της Ασίας,
ενώ 385 εκατομμύρια
ή αλλιώς το 19% των
Millennials σε διεθνές
επίπεδο διαμένουν
στην Ινδία!
”
