60
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ
Ο
σον αφορά τους λόγους που
την παρότρυναν να αναλάβει
τη θέση της προέδρου στον
ΕΟΤ, μία σημαντική θέση σε
μία κρίσιμη περίοδο, στον πολύ
σημαντικό τομέα που αφορά την προβολή
της τουριστικής βιομηχανίας, η κυρία Χατζη-
νικολάου ήταν σαφής. Όπως είπε, δέχτηκε
την πολύ τιμητική πρόταση του υπουργού του
κ. Σταθάκη και –φυσικά– δεν δίστασε ούτε
ένα λεπτό. Ο ΕΟΤ υπήρξε ο χώρος της δου-
λειάς της για 35 χρόνια, ένας χώρος στον
οποίο η κάθε μέρα ήταν ενδιαφέρουσα, το
κάθε καθήκον είχε μία πρόκληση, ένας χώ-
ρος που της πρόσφερε πολλές χαρές και
αρκετή αναγνώριση. Προφανώς υπήρξαν και
απογοητεύσεις, αλλά δεν θέλησε να αναφερ-
θεί σ’ αυτές. Αισθάνθηκε, λοιπόν, ότι απλά
γύριζε εκεί όπου πάντα ανήκε, αλλά από μία
μη πλέον υπηρεσιακή θέση, από την οποία,
όμως, θα μπορούσε να συμβάλει θετικά με
τις όποιες δυνάμεις της. Έτσι, πήρε το παλιό
της e-mail και εγκαταστάθηκε και πάλι στον
ΕΟΤ.
Όπως άλλωστε διευκρίνισε: «Όλα τα εν-
διάμεσα, από τη συνταξιοδότησή μου μέχρι
σήμερα, χρόνια, εργαζόμουν για τον Τουρι-
σμό, κυρίως σε μελέτες δημόσιων φορέων
στην Ελλάδα και στην Κύπρο και τελευταία
ως σύμβουλος Τουρισμού της ΚΕΔΕ. Επομέ-
νως, είχα καθημερινά πλήρη ενημέρωση για
την πορεία του τομέα του Τουρισμού, τις νέ-
ες έρευνες και γενικά τη βιβλιογραφία και
δεν χρειάστηκα καν ένα διάστημα ενημέρω-
σης ή προσαρμογής. Το παράδειγμα του κ.
Ζαχαράτου και το δικό μου, όπου άτομα προ-
ερχόμενα από τον τομέα πήραν θέσεις ευθύ-
νης σ’ αυτόν, είναι ίσως πρωτοφανές για τον
Τουριστικό Τομέα, αφού στις θέσεις ευθύ-
νης συνήθως τοποθετούνταν άτομα άσχετα
με τον τουρισμό, που, ώσπου να μάθουν τι ση-
μαίνει και πώς “λειτουργεί” ο τουρισμός, άλ-
λαζε ο αρμόδιος υπουργός και άλλαζαν και
αυτά. Γενικά, υπήρχε η αντίληψη, ότι ο τουρι-
σμός μπορεί και να μπαίνει... στον αυτόματο
πιλότο και ότι αφού όλοι έχουμε κάνει... του-
ρίστες, έχουμε τις αναγκαίες γνώσεις για να
πορευτούμε σε θέση ευθύνης. Η διεθνής
τουριστική πραγματικότητα δείχνει, όμως, ότι
ο τουρισμός δεν αντιμετωπίζεται με επιτυ-
χία, χωρίς σοβαρές θεωρητικές γνώσεις και
εμπειρία. Το πιο χαρακτηριστικό, που μου
συνέβαινε τις πρώτες ημέρες, είναι ότι με
σταματούσαν άνθρωποι, που με ήξεραν από
τον ΕΟΤ, και με ρωτούσαν: Αλήθεια σε έκα-
ναν πρόεδρο; Γίνονται αυτά τα αυτονόητα
πράγματα στην Ελλάδα;».
Προβλήματα από τη θέση της προέδρου –
Στόχοι για το μέλλον
Η κυρία Χατζηνικολάου διευκρίνισε ότι το
διάστημα της μέχρι σήμερα θητείας της σ’
αυτήν τη θέση είναι μικρό και γεμάτο από γε-
γονότα. Εξάλλου οι αρμοδιότητες της προέ-
δρου του ΕΟΤ είναι πολύ περιορισμένες σε
σχέση με το παρελθόν.
Σημείωσε ότι συνάντησε ένα κατά πολύ
«μειωμένο» σε αρμοδιότητες ΕΟΤ (κάτι που
φυσικά γνώριζε), που όμως διαθέτει ένα πο-
λύτιμο στελεχιακό δυναμικό, με μεγάλη τε-
χνογνωσία, θεωρητική κατάρτιση στο τουρι-
στικό μάρκετινγκ και έμπειρο ήδη σε σύγ-
χρονους τρόπους επικοινωνίας, καθώς και
ένα εξίσου έμπειρο και πολύτιμο προσωπικό,
εξειδικευμένο σε άλλους τομείς του τουρι-
σμού εκτός μάρκετινγκ, όπως η πιστοποίηση
της ποιότητας των υπηρεσιών. Χαρακτηριστι-
κά είπε: «Αναφέρομαι εδώ και στους 98 (αρ-
χικά) υπαλλήλους του ΕΟΤ, που είχαν τεθεί
σε διαθεσιμότητα, οι περισσότεροι περίπου
45-50 ετών, με άνω των 20 ετών υπηρεσία
στον οργανισμό, που είχα την τύχη να καλω-
σορίσω εγώ πίσω στον οργανισμό, με την
επαναπρόσληψή τους».
Ένα πρόβλημα είναι, λοιπόν, να γίνει απο-
δεκτό στην πράξη από την εκάστοτε πολιτική
ηγεσία του τομέα του τουρισμού του υπουρ-
γείου μας ότι το δυναμικό αυτό θα πρέπει να
τύχει εμπιστοσύνης, διότι πραγματοποιεί ένα
σημαντικό έργο, που δεν μπορεί να αφεθεί
σε ανειδίκευτους. Τα τελευταία χρόνια το
δυναμικό αυτό έχει πραγματοποιήσει έναν
μεσοπρόθεσμο σχεδιασμό του μάρκετινγκ
Ελισάβετ Χατζηνικολάου
Η πρΟεδρΟΣ τΟυ εΟτ ΜΙΛΑ
ΣτΗΝ «τΟυρΙΣτΙΚΗ ΑΓΟρΑ»
Η κα Χατζηνικολάου μίλησε με τη Μαργαρίτα Μανούσου
για τα προβλήματα του ελληνικού τουριστικού
προϊόντος, τις προβλέψεις της και τους στόχους της
για το μέλλον.
Δεν έχει νόημα να
προωθεί κανείς
νομοθετικό πλαίσιο για
εναλλακτικές μορφές
και να τις προβάλλει εάν
δεν διαθέτει αντίστοιχα
ολοκληρωμένα και άρτια
οργανωμένα προϊόντα.
Η πρόεδρος του ΕΟΤ, κα Ελισάβετ
Χατζηνικολάου, είναι νομικός,
εμπειρογνώμονας σε θέματα Τουρισμού
και έχει εργαστεί στον Ελληνικό Οργανισμό
Τουρισμού για 35 χρόνια.
