76
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
TOYΡΙΣΤΙΚO MARKETING
T
ις τελευταίες δε-
καετίες η τουρι-
στική αξιοποίηση
των περιβαλλοντι-
κών πόρων δεν
πραγματοποιήθη-
κε με γνώμονα τη βιώσιμη ανά-
πτυξη, αλλά είχε ως πρωτεύον
και κυρίαρχο δομικό στοιχείο το
επιχειρηματικό κέρδος.
Η προσέγγιση αυτή ακολουθή-
θηκε σε μία πλειάδα περιπτώσε-
ων με άμεσες αρνητικές συνέ-
πειες την υποβάθμιση της περι-
βαλλοντικής ποιότητας αλλά και
της προσφερόμενης τουριστικής
εμπειρίας. Αποτέλεσμα της
άναρχης χρήσης των περιβαλλο-
ντικών πόρων ήταν και η μείωση
της τουριστικής ζήτησης σε πε-
ριοχές που αποτελούσαν παρα-
δοσιακούς τόπους προορισμού.
Η αναγνώριση του βέλτιστου
συνδυασμού των ωφελειών για
το κοινωνικό σύνολο σε συνδυα-
σμό με την εφαρμογή βιώσιμων
διαχειριστικών πρακτικών οδη-
γούν στην έννοια της βιώσιμης
τουριστικής ανάπτυξης. Πιο συ-
γκεκριμένα, με τον όρο βιώσιμη
τουριστική ανάπτυξη περιγράφε-
ται ο τύπος της τουριστικής ανά-
πτυξης που δραστηριοποιείται
ισόρροπα στην τοπική, κοινωνική,
οικονομική, πολιτισμική και περι-
βαλλοντική δομή της κάθε τουρι-
στικής περιοχής, διαμορφώνο-
ντας παράλληλα όρους (υποδο-
μές, υπηρεσίες, τεχνογνωσία)
για τη συνεχή ανατροφοδότησή
της (Κοκκώσης και Τσάρτας
2001).
Παράλληλα, η βιώσιμη τουρι-
στική ανάπτυξη αποτελεί πολυε-
πίπεδο ζήτημα που εμπλέκει
άμεσα τους επισκέπτες-κατανα-
λωτές (ανάγκες, επιθυμίες, προ-
τιμήσεις, προσδοκίες, συνήθει-
ες, στάση, τουριστική συμπερι-
φορά), την πολιτεία, τους τοπι-
κούς φορείς και παράγοντες,
την κοινωνία που φιλοξενεί τις
τουριστικές δράσεις, την έννοια
της διαχείρισης (management)
και το περιβαλλοντικό μάρκετινγκ.
Προκύπτει λοιπόν η ανάγκη για
μία τουριστική ανάπτυξη που στο
επίκεντρό της θα έχει αφενός
μεν την εκπλήρωση των προτιμή-
σεων και των επιθυμιών των επι-
σκεπτών (customer driven
tourism products), αφετέρου δε
θα σέβεται τη φυσική κληρονο-
μιά που δανειστήκαμε από τους
απογόνους μας (eco-friendly
tourism). Μία τέτοια προσέγγιση
παρουσιάζεται στο Σχήμα 1 που
ακολουθεί.
Βασικά μεγέθη που απασχο-
λούν τους ανθρώπους του τουρι-
σμού είναι ο αριθμός των αφίξε-
ων και των διανυκτερεύσεων των
επισκεπτών σε έναν τόπο προο-
ρισμού, η μέση δαπάνη του επι-
σκέπτη, καθώς και το ύψος των
εσόδων που προέρχονται από
την τουριστική κίνηση και δρα-
στηριότητα. Τα μεγέθη αυτά χα-
ρακτηρίζουν τη δυναμική που δη-
μιουργεί η τουριστική ζήτηση σε
έναν τόπο προορισμού, αναδει-
κνύοντας ταυτόχρονα και την άρ-
ρηκτη σχέση που έχουν με την
εκπλήρωση των αναγκών κα των
προτιμήσεων των καταναλωτών
κατά την επιλογή του τόπου προ-
ορισμού. Σύμφωνα με το Σύνδε-
σμο Ελληνικών Τουριστικών Επι-
χειρήσεων (ΣΕΤΕ) και τον Του-
ριστικό Στρατηγικό Σχεδιασμό
2021, οι διεθνείς επισκέπτες θα
φτάσουν τα 22-24 εκατ., ενώ η
συνεισφορά του τουρισμού στο
ΑΕΠ της χώρας θα φτάσει τα
€
45-48 δισ. Επίσης, αναμένεται
η δημιουργία πολλαπλών θέσεων
εργασίας που σύμφωνα με εκτι-
μήσεις αναμένεται να φτάσουν
το 1.000.000. Πιο συγκεκριμένα,
οι θέσεις εργασίας στον τουρι-
σμό το 2013 ήταν 661.000, ενώ το
2021 υπολογίζεται ότι θα κυμαν-
θούν από 985.000 έως 1.044.000.
Παράλληλα, το 61% των αφίξεων
Η τουριστική ανάπτυξη όταν δεν γίνεται σχεδιασμένα μπορεί να
φέρει αρνητικά αποτελέσματα στο περιβάλλον και κατά
συνέπεια να επιδράσει έμμεσα και άμεσα αρνητικά στο ίδιο το
τουριστικό προϊόν και στην κερδοφορία του.
Του Γιώργου Οικονόμου
Προτιμήσεις επισκεπτών
& τόποι-προορισμοί
ΜΙΑ ΣΧΕΣΗ ΑΛΛΗΛΕΞΑΡΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ
ΩΦΕΛΕΙΩΝ
