77
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Ό
σο αυξάνεται το πλήθος των
ταξιδιωτών, τόσο πολλαπλα-
σιάζεται και ο αριθμός των
αποσκευών (βαλίτσες, σακ-
βουαγιάζ, τσάντες, back-packs
κ.ο.κ.) που πρέπει να μετακινηθούν από
το ένα σημείο στο άλλο. Μπορεί δε, η
διαδικασία του self-check in μέσω δια-
δικτύου, εξειδικευμένου app ή σχετικού
μηχανήματος τύπου kiosk να αποτελεί
πλέον κάτι το συνηθισμένο, δεν ισχύει
όμως το ίδιο για το check in των βαλι-
τσών. Πόσω μάλλον για την καταγραφή
και τη διαδικασία παρακολούθησής και
εντοπισμού τους. Παρόλα αυτά, τα πράγ-
ματα μεταβάλλονται εκ βάθρων και με
εντυπωσιακή ταχύτητα! Σημαντική συμ-
βολή σε αυτήν την πραγματικότητα έχει
η διαρκώς εξελισσόμενη τεχνολογία που
επιχειρεί να διαφοροποιήσει τον τρόπο
με τον οποίο οι αποσκευές κινούνται ταυ-
τόχρονα με τους ταξιδιώτες-ιδιοκτήτες
τους, επανεξετάζοντας το σύνολο της
διαδικασίας: Από το check in στο σχετικό
γκισέ, μέχρι την παραλαβή της αποσκευ-
ής στον τελικό προορισμό. Στη σχετική
διαδικασία έχουν εμπλακεί τόσο οι αερο-
πορικές εταιρείες όσο και αυτές της κατα-
σκευής αποσκευών. Βασική τους επιδίω-
ξη είναι να διαμορφώσουν μια πιο ομαλή
διαδικασία ελέγχου των τελευταίων. Είναι
βέβαιο πως πλήθος από τεχνολογικές
εξελίξεις, προϊόντα και εφαρμογές πρό-
κειται να βελτιστοποιήσουν συνολικά την
ταξιδιωτική εμπειρία, στο εγγύς μέλλον.
e-τικέτες αποσκευών!
Η διαδικασία του check-in των απο-
σκευών μπορεί σταδιακά να έχει εξελι-
χθεί προς το καλύτερο, ωστόσο ακόμη
απαιτείται χρόνος για την τελειοποίησή
της. Ανάλογα με την αεροπορική εται-
ρεία ή την ώρα άφιξης του ταξιδιώτη
στο γκισέ της πρώτης, μπορεί να απαιτη-
θεί σημαντική αναμονή.
Σε μια προσπάθεια απλοποίησης και
επιτάχυνσης της παραπάνω διαδικασίας,
η Lufthansa και η γερμανική κατασκευ-
άστρια εταιρεία αποσκευών Rimowa
λανσάρουν μια γκάμα από βαλίτσες με
ενσωματωμένη οθόνη E-Ink. Η τελευ-
ταία, που διαθέτει το ίδιο μέγεθος με
την κλασική χάρτινη ετικέτα για τις απο-
σκευές, χρησιμοποιεί Bluetooth ώστε να
ανταλλάσει δεδομένα είτε με εφαρμογές
υποστηριζόμενων αεροπορικών εταιρει-
ών είτε με το app της ίδιας της Rimowa.
Η εφαρμογή αξιοποιεί το check in ώστε
να συγχρονιστεί με την ηλεκτρονική
ετικέτα και έτσι η βαλίτσα να παραδίδε-
ται στο γκισέ, έτοιμη να φορτωθεί στην
ανάλογη πτήση.
Το σχετικό σύστημα των ηλεκτρονι-
κών ετικετών τέθηκε σε δοκιμαστική
χρήση μέχρι και τον περασμένο Απρίλιο,
ενώ αυτή τη στιγμή χρησιμοποιείται από
την Lufthansa και είναι διαθέσιμο στα
αεροδρόμια του Μονάχου, του Αμβούρ-
γου και της Φρανκφούρτης. Όσο για την
προοπτική εξέλιξής του, είναι κάτι παρα-
πάνω από μεγάλη.
Εντοπισμός αποσκευών
σε πραγματικό χρόνο
Ήδη στις ΗΠΑ, η Delta Airlines έχει
εγκαταστήσει και λειτουργεί μια RFID
τεχνολογία προκειμένου να εντοπίζει σε
πραγματικό χρόνο τις αποσκευές. Αρκεί
να σημειωθεί πως η εν λόγω αεροπορική
εταιρεία διαχειρίζεται περί τις 120 εκα-
τομμύρια βαλίτσες σε ετήσια βάση…
Μέχρι πρότινος, χρησιμοποιούσε την
τεχνολογία barcode, η οποία και υπάρχει
στην αγορά από την δεκαετία του ’90.
Μέσω της τεχνολογίας RFID, διάφορα
scanners αξιοποιούν τα ραδιοκύματα
προκειμένου να «συλλαμβάνουν» δι-
αρκώς και με ακρίβεια δεδομένα που
βρίσκονται αποθηκευμένα σε ένα chip
το οποίο βρίσκεται εγκατεστημένο
στην ετικέτα κάθε αποσκευής. Κάτι,
που επιτρέπει την πλήρη διαφάνεια,
μεταβάλλοντας τη διαδικασία του εντο-
πισμού σε μια απλή υπόθεση. Μάλιστα,
οι ταξιδιώτες μπορούν ανά πάσα στιγμή
να γνωρίζουν πού βρίσκονται οι απο-
σκευές τους, να εξασφαλίσουν ότι έχουν
φορτωθεί στο αεροπλάνο και ότι έχουν
εκφορτωθεί με την άφιξή τους στον τελι-
κό προορισμό τους. Η mobile εφαρμογή
Fly Delta καθιστά δυνατή την παρα-
κολούθηση των αποσκευών ανά πάσα
στιγμή και τη διασφάλιση της ασφαλούς
προσέγγισης του προορισμού.
Με βάση τους σχετικούς σχεδιασμούς,
η εν λόγω τεχνολογία αναμένεται να
χρησιμοποιηθεί σε περισσότερους από
