68
καναλιών σας, συμπεριλαμβανομένων των μέσων
κοινωνικής δικτύωσης και των καμπανιών email
marketing. Παράλληλα, μπορείτε να αναδιαμορ-
φώσετε ανάλογα το περιεχόμενο, ώστε να το αξι-
οποιήστε με ένα εντελώς διαφορετικό format ή
ακόμη και υπό διαφορετικό πρίσμα και οπτική
γωνία.
Ξεκάθαρες άμεσες ενέργειες
Από τη στιγμή κατά την οποία το website σας
βρίσκεται στον «αέρα» και δείχνει να λειτουργεί
σωστά, θα πρέπει να αναλογιστείτε τι ακριβώς
θέλετε να πετύχετε από αυτό. Κρατήσεις; Στοιχεία
εγγραφής των πελατών για τη λήψη ενημερωτι-
κών newsletter; «Κατέβασμα» και εκτύπωση του
μενού σας; Προώθηση προσφορών; Θα πρέπει,
λοιπόν, να καταφύγετε στη χρήση ξεκάθαρων και
άμεσων ενεργειών, γνωστές, αλλιώς και ως Calls
To Action (CTAs). Φανταστείτε τις ως φωτεινούς
σηματοδότες, καθώς κατευθύνουν ανάλογα και
«ενημερώνουν» τους πελάτες σας τι πρέπει να
κάνουν στο website σας. Πώς; Με μηνύματα-ε-
ντολές της μορφής «Κάντε κράτηση τώρα!», «Εγ-
γραφείτε άμεσα», «Διαβάστε», «Δείτε» κ.λπ. Με
βάση την ακολουθούμενη πρακτική, σε πλείστες
περιπτώσεις τα CTAs χαρακτηρίζονται αρκούντως
ασαφή και χρησιμοποιούν διόλου ξεκάθαρες λέ-
ξεις, όπως «Κάντε click εδώ». Αλήθεια, τι μπορεί
να σημαίνει αυτό; Βέβαια, την ίδια στιγμή αποτε-
λούν το ευκολότερο όσο και ταχύτερο πράγμα
που μπορεί να ανανεωθεί ακόμη και από εσάς
τους ίδιους.
Φροντίστε να είστε τολμηροί και ξεκάθαροι!
Σκεφτείτε για το μέγεθος του κουμπιού, το φό-
ντο και το χρώμα του, καθώς επίσης και ποιος
συνδυασμός θα τα έκανε να ξεχωρίζουν ώστε
να είναι μοναδικά! Για παράδειγμα, ορισμένες
μελέτες έχουν δείξει πως το κόκκινο χρώμα μπο-
ρεί να διεγείρει την πείνα και συνεπώς έχει χρη-
σιμοποιηθεί για να αυξήσει τον συνολικό δείκτη
conversion, ωστόσο υπάρχουν πολλές μεταβλη-
τές, συμπεριλαμβανομένου των συμφραζομένων
και του κοινού-στόχου, οπότε είναι καλύτερο να
επικεντρωθείτε στην ορατότητα.
Προσπαθήστε να σκεφτείτε δημιουργικά σχε-
τικά με την επιλογή και χρήση της κατάλληλης
γλώσσας και του ανάλογου τόνου, που με τη
σειρά τους ταιριάζουν με το brand σας και θεω-
ρούνται ενδεδειγμένα. Ωστόσο, χρήσιμο θα ήταν
να μην το παρακάνετε.
Επίσης, πρέπει να είστε όσο το δυνατόν πιο ξε-
κάθαροι, φροντίζοντας ώστε το όποιο μήνυμα να
είναι πάντοτε ορατό.
Τα CTAs θα πρέπει να βρίσκονται στρατηγικά
τοποθετημένα κατά μήκος ενός website, ώστε να
«χαρτογραφούν» με λογικό τρόπο την ακολου-
θούμενη πορεία των πελατών. Σε περίπτωση δε
που αξιοποιηθούν με τον κατάλληλο τρόπο, τότε
είναι απολύτως βέβαιο πως μπορεί να αποτελέ-
σουν ένα ισχυρό εργαλείο που θα ενθαρρύνει
τους χρήστες να εγγραφούν στη βάση δεδομένων
σας, να σας ακολουθήσουν στα social media και
φυσικά να τους πείσουν να αποτελέσουν μέλος
της πελατείας της επιχείρησής σας.
Επιλέξτε χρώματα που ξεχωρίζουν και ταυτό-
χρονα έρχονται σε πλήρη αντίθεση με το υπόλοι-
πο website σας.
Η χρήση κειμένων, με ενσωματωμένους συνδέ-
σμους ως CTAs, μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά
conversion κατά 121%!
Το διαφοροποιημένο περιεχόμενο λαμβάνει
αντίστοιχα διαφορετικές αντιδράσεις, οπότε χρή-
σιμο αποδεικνύεται να στοχεύετε διαρκώς και πιο
ψηλά.
Η ισχυρή προβολή κατά μήκος του συνόλου
των σελίδων παίζει καταλυτικό ρόλο ώστε να
αυξηθεί εντυπωσιακά το ποσοστό conversion.
Συμπεριλαμβάνοντας, λοιπόν, ένα κουμπί με την
ένδειξη «ΚΑΝΤΕ ΤΩΡΑ ΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ ΣΑΣ!»
στην κορυφή κάθε σελίδας ή προσθέτοντας ένα
ελεύθερης ροής και κινούμενο αντίστοιχο κου-
μπί με το ίδιο λεκτικό μήνυμα, το οποίο και θα
«ακολουθεί» τον χρήστη κατά μήκος και ύψος της
FOOD FOR THOUGHT
Tip
Κάτι που απέδωσε για κάποιους δεν σημαίνει
πως θα βοηθήσει το ίδιο και εσάς. Η επιτυχία
στα CTAs απαιτεί και προϋποθέτει διαρκή πει-
ραματισμό, καθώς επίσης και τη λογική της δο-
κιμής νέων πραγμάτων ακόμη κι εάν θεωρείτε
πως ήδη έχετε πετύχει θετικά αποτελέσματα.
